保証内容

・通常通りご使用の際に発生した不具合について、無償で商品・部品交換のご対応をさせていただきます。

・保証期間は商品がお手元に届いてから1年間です。
商品到着後に未使用・未開封の期間ある場合でも、3年間の保証期間内に含まれます。

・メーカーが部品交換でのご対応と判断した際は、部品のご手配とさせていただきます。

ご利用条件

・当店でご注文いただいた商品。

・商品到着後、3年以内に当店までご連絡いただいたお客様。

・商品返送の際、商品の梱包に同意していただけること。

・ご対応方法等、当店のご案内に同意いただけること。

注意事項

※以下のいずれかに当てはまる場合、3年間保証の対象外となります。

・商品到着後、3年を経過してからのご連絡。

・お客様都合による理由。(イメージ違い・サイズ違い等)

・使用上の誤り、他店・個人での修理、分解、改造、調整による故障など。

・お買い上げ後の移動、落下、輸送等による故障、または損傷。

・業務用・不特定多数の方が利用される場所でのご使用。

・返却いただいた不具合の状態が、交換のお申し出とあきらかな相違がある場合。

・電気器具（電球等）などの消耗品。

・天災(火災・地震等)により生じた故障・不具合。

・お客様ご自身で商品を海外発送された場合。

保証規定

・ご購入商品と異なる商品への交換はお受けできかねます。

・3年サポート・交換保証が適応可能かどうかは、当社判断とさせていただきます。

・当社規定の判断により、保証を適応できない場合がございます。

保証対応の流れ