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■営業日

■出荷日の目安

• 　ご注文当日〜翌営業日出荷が目安です。

• ご注文日（定休日除く）	出荷日目安
  〜月曜日AM9：00まで　⇒	月曜日出荷
  〜火曜日AM9：00まで　⇒	火曜日出荷
  〜水曜日AM9：00まで　⇒	水曜日出荷
  〜木曜日AM9：00まで　⇒	木曜日出荷
  〜金曜日AM9：00まで　⇒	金曜日出荷
  〜土曜日　⇒	月曜日出荷
  〜日曜日　⇒	月曜日出荷
  祝日（月〜金）　⇒	月曜日出荷

• ※目安日程よりも早く出荷させていただく場合もございます。
• ※長期休業明け、楽天イベント終了後など、混雑状況によりお時間を頂く場合がございます。
• ※定休日（土日祝日）の出荷業務はお休みしております。

■会社概要

■ご返品・ご交換について

■お支払い方法について

• ・クレジットカード
• ・代金引換（代引き手数料324円）
• ・銀行振込

■送料について

• ・宅配便：送料540円
  （沖縄・離島以外の地域）沖縄のみ1400円
• ・ネコポス ： 全国一律250円


• 商品合計5400円以上で送料無料

■配送について

• ・佐川急便
  
• ・ヤマト運輸
  

• 運送会社	配送日・時間指定	代引き	営業所留め
  佐川急便	○	○	○
  ヤマト運輸	○	○	○
  ネコポス	×	×	○

運送会社の指定可能地域 : 関東,関西,東北,北陸,信越,中部

ヤマト運輸の指定不可地域 : 北海道,中国,四国,九州
ヤマト指定不可地域で、ヤマト運輸（営業所止め含む）を希望されるお客様は恐れ入りますが、別途送料を頂戴いたします。送料無料時でも別途、頂戴いたしますのでご了承くださいませ。
北海道+300円/ 中国+110円/ 四国+220円/ 九州+300円

営業所留めは、備考欄に運送会社、営業所名をお書き添え下さい。最寄りの等ではお受けできかねます。

We don't accept international shipment.
日本国外への発送は行っておりません。

■ご返品・ご交換について

• 　下着は衛生上の理由により、開封・試着の有無に関わらずお客様都合によるご返品・サイズ交換不可となります。あらかじめご了承くださいませ。
  （肌着としてのタンクトップ、Tシャツ含む:各商品ページにて不可商品はお買い物かご前後に記載。）
  
  水着のご返品は受付いたしかねます。
  水着は未着用の場合のみサイズ交換を承ります。
  *洋服のサイズ交換につきましては、 商品到着後3日以内であればお受け致します。
  *洋服のご返品は、セール品を除き、商品到着後3日以内であれば お受け致します。
  ※セール品＝通常価格を割引いている品はご返品不可となります。
  対応可能な条件、送料負担や、費用発生の詳細のご確認はこちらから。

  ■ラッピングについて

  　無料ラッピング承ります（対象外商品あり）
  ご注文時の備考欄に、「ラッピング希望」とお書き添えくださいませ。
  ご注文商品をお一人の方に渡す用にまとめてラッピングいたしますので、個別包装ご希望の場合は、備考欄へ必ずお書き添えください。
  *1080円以下のセール商品、ラッピング不可記載セール商品の個別ラッピングは1個装につき108円の有料対応となりますので、こちらのページよりラッピング個数分お買い物かごに入れてご利用くださいませ。
  *一部大型商品はラッピング不可となります。

■ご注意

• ・ご注文に関するお問い合わせは、必ずメール本文に、お客様のお名前、受注番号をご記載くださいませ。楽天の安心メルアドサービスにより、お客様のメールアドレスは当店には通知されておりません。お名前がないメールはお客様の照合にお時間がかかりますためスムーズな処理のためにも、必ずお名前を名乗っていただくようご協力をお願いいたします。
• ・定休日のご注文お問い合わせは翌営業日の対応です。
• ・お電話、FAX、メールによるご注文は、受付しておりません。当店はインターネット専業のためネットからのご注文受付に限らせていただいております。
• ・営業・勧誘のお電話はご遠慮ください。

■メール送信・ドメインについて

• 　ご注文、お問い合わせなどは、翌営業日までに返信いたします。
  当店からの案内・返信がない　場合は、迷惑メールフォルダをご確認頂くか、再度お問い合わせ頂けます様お願いいたします。 YAHOOメール、Hotmailは迷惑メール対策のためメールがお届けできない現象が頻発しています。monkey_7@shop.rakuten.co.jp　から受信できるようご設定下さい。

■プライバシーポリシー

• 　当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。

■会社概要

• 　店舗名：イージーモンキー
  所在地：〒394-0021 長野県岡谷市郷田2-2-7
  運営会社：株式会社イージーモンキー
  メール： monkey_7@shop.rakuten.co.jp
  URL: https://www.rakuten.co.jp/monkey
  Facebook: https://link.rakuten.co.jp/1/051/305/
  営業時間：平日9：00〜12：00、13：00〜17：00
  定休日：土日祝日（定休日の電話受付、発送業務はお休みとなります。)
  電話：0266-24-1482 (平日9時〜12時、13時〜17時)

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