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会社概要お支払いについて配送について送料についてその他のお知らせ

株式会社 味園サポート

本社:〒596-0825 大阪府岸和田市土生町1406-1
忠岡店舗:〒595-0803 大阪府泉北郡忠岡町北出 3-1-16
●店舗紹介詳しくはコチラ
TEL:072-532-0301  (おかけ間違いにはくれぐれもご注意くださいませ)

●こちらはお客様専用となりますので、広告及び宣伝、勧誘等のセールスのお電話は一切お断りしております。
(セールスのご連絡はメールのみ受け付けております。)
FAX:072-532-0304 店舗運営責任者:弥園 源信(株式会社味園サポート)
店舗セキュリティ責任者:弥園 源信 店舗連絡先:misono-support@shop.rakuten.co.jp


営業時間について 


インターネットからのご注文は24時間受け付けております。


お電話または電子メールでのお問い合わせは平日9時から17時までにお願いします。


商品販売について 

ご注文確認メールについて
  注文確定後にお手元に届きますメールは、ご注文内容を確認していただくためのメールでございます。
内容をご確認いただき、「ご注文の覚えがない」「入力した内容が違う」場合は速やかに 当社までご連絡をいただきますよう、お願いいたします。
また、ご確認メールが2日以上届かない場合もメールアドレスの入力間違い等が考えられますのでお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

価格表示について
  当店では、表示価格に間違いのないよう最善の注意を払っておりますが、万が一、誤りが見つかった場合、即メールにて訂正のご連絡をさせていただきます。
その際、訂正された表示価格でご請求させていただきますので、その旨ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

リニューアル商品について
  商品はメーカーによりリニューアルされる場合があります。 旧デザインの商品在庫が終了次第、リニューアル商品に切り替わります。 そのため、実際にお届けする商品が掲載画像と異なる場合がありますのでご了承ください。

 

味園サポートお買い物ガイド

 

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クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です)、 ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、 冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
MASTER リボ、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です)、 ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
JCB リボ、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です)、 ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
AMEX 分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です)、 ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
Diners リボ、ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])

【備考】
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
(注文確認メールにて正式な金額をお知らせします)
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
SSL(セキュリティシステム)を利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。



楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。


「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
下記の振替手数料が発生します。
  【楽天バンク決済手数料 料金表】
 
総合計金額
楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円
155円
30,000円〜
257円
総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。


銀行振込

【振込先】
◆楽天銀行 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)普通1283785
[口座名義] ラクテン(ミソノサホ゜−トラクテンイチハ゛テン

【備考】 
お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください。
ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


代金引換

【業者】
佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸

【備考】
お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計+送料+代引手数料
ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  ※佐川急便「e-コレクトサービス」によるお支払い方法は 現金決済のみを利用しております。
(佐川急便「e-コレクトサービス」において、「クレジットカード」および「デビットカード」によるお支払い方法は、使用しておりません。予めご了承をお願いいたします。)
100,000円以上の場合は代金引換ではお取り扱いできません。
  【代引手数料料金表】
 
商品価格合計
代引手数料
〜10,000円
315円
10,001〜30,000円
420円
30,001〜100,000円
630円
 
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


楽天Edy決済

お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
お支払総額の上限は50,000円となります。
当店からのご注文確認メールの後に別途お支払いURLをお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


セブンイレブン決済(前払)

【備考】
楽天から自動で配信される確認メールでは、決済手数料は含まれておりません。
当店からのご注文確認メールの後に別途”お支払い方法のお知らせのメール”にて決済手数料を含めましたお支払い総額と払込票のURLをお知らせします。
  払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
決済手数料はお客様負担でお願いします。
 
商品価格合計
手数料
1〜7,999円
216円
8,000円〜29,999円
ご注文金額の3.24%
30,000円〜
972円
お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


ローソン決済(前払)

【備考】
ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
楽天から自動で配信される確認メールでは、決済手数料は含まれておりません。
当店からのご注文確認メールの後に別途”お支払い方法のお知らせのメール”にて決済手数料を含めましたお支払い総額と支払受付番号ならびに払込票URLををお知らせします。

お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
決済手数料はお客様負担でお願いします。
 
商品価格合計
手数料
1〜7,999円
216円
8,000円〜29,999円
ご注文金額の3.24%
30,000円〜
972円
お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


 

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宅配便

【業者】佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸

【備考】
宅配便業者のご指定はご遠慮下さい。
商品は、代金決済完了後通常は、2日〜7日程度でお届けいたします。万が一商品品切れの場合、電子メールにてご連絡いたします。
発送当日にお届けの送り状番号をご連絡させていただきます。
商品外箱は外装段ボールで、お届けの梱包も簡易梱包とさせていただきます。
当店での出荷時には万全のチェックをしておりますが、特に缶製品などは、現状の輸送状況では、多少の凹みは避けられませんのでご了承ください。(今後も提携運送会社とも協力して改善に努めます)
複数個購入の場合の配送料はシステムにより自動計算されません。
当店からの注文承諾メールにてご連絡いたします。
配送料は送料についてを参考にしてください。
当店では、海外への配送は承っておりませんので、ご了承ください。

配送希望時間帯をご指定いただけます。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
2017年6月19日より、ヤマト運輸の時間帯枠が変更になります。
沖縄県・離島・チルド商品(冷蔵)のお届けはヤマト運輸となりますが、12-14時/20-21時の時間帯にてご指定頂いた場合、ご指定時間枠にお届けができませんのでご了承下さい。
お届け地域によって交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
店頭受取

■大阪府泉北郡忠岡町北出3-1-16の実店舗でのお渡しとなります。

≪支払いは「楽天銀行」「楽天バンク決済」「楽天Edy決済」「セブンイレブン決済」「ローソン決済」の(前払い)と「クレジットカード」「ポイント全額支払い」のみです。≫

営業時間:午前10時〜午後5時
定休日:土曜日・日曜日・祝祭日など
送料に関しては0円に訂正させていただきます。

事前にご注文商品のご用意できる日時をご連絡させて頂きます。
大変申し訳ございませんが、14日以上のお取り置きはお受けできませんので、ご理解の程よろしくお願い致します。
同一梱包について

※全ての商品に送料がかかりますが、まとめ買いで送料が★お得★になります。

1個口(1梱包)で配送可能なケース数量
ジュース類(同一の容量の場合) 1個口(1梱包)
190g・250g缶 1ケース〜3ケース
280g缶・PET/350g缶・PET 1ケース〜3ケース
350mlPET・500mlPET 1ケース〜2ケース
900mlPET・1LPET・1000ml紙パック 1ケース〜2ケース
1.5LPET×8本入 1ケース〜2ケース
1.5LPET×12本入(外国産ミネラルウォーター) 1ケース
2LPET×6本入 1ケース〜2ケース
2LPET×10本入(日田天領水) 1ケース
200ml・250ml紙パック 1ケース〜3ケース
10L・13L 1ケース〜2ケース
20L 1ケース
 
菓子類 1個口(1梱包)
スナック菓子 1ケース
ゼリー 1ケース
ガム等 1ケース〜3ケース

一般食品 1個口(1梱包)
レトルト食品(カレー等) 1ケース〜2ケース
缶詰等 1ケース〜3ケース
ラーメン 1ケース
インスタント食品 1ケース
嗜好品(コーヒー・クリーム等) 1ケース〜2ケース
お米 1ケース〜2ケース

入数が多いなど、商品によっては上記の条件が適用されない場合がございます。
異なる商品、異なる容量の組み合わせでも同一梱包が可能な場合がございます。
複数個購入の場合の梱包については、下記の例を参考にしてください。

複数個購入の場合の梱包の例

※全ての商品に送料がかかりますが、色々な商品の組み合わせで送料が★お得★になります。


         

ボス 190g缶
ジョージア 190g缶
ワンダ 185g缶
30本入×1ケース
30本入×1ケース
30本入×1ケース
3ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
 

アクエリアス 2LPET
お〜いお茶 2LPET

6本入×1ケース
6本入×1ケース

2ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
 

オールゼロ 500mlPET
バヤリース 500mlPET

24本入×1ケース
24本入×1ケース

2ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
   
         

ポカリスエット 2LPET
オールゼロ 500mlPET

6本入×1ケース
24本入×1ケース

2ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
 

ファイア 190g缶
午後の紅茶 190g缶
伊右衛門 500mlPET
30本入×1ケース
30本入×1ケース
24本入×1ケース
3ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
 

エビアン 330mlPET
ボルヴィック 330mlPET

24本入×2ケース
24本入×1ケース

3ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
   
         

野菜生活100 930gPET
お〜いお茶 2LPET

12本入×1ケース
6本入×1ケース

2ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
 

ジンジャエール 1.5LPET
烏龍茶 2LPET

8本入×1ケース
6本入×1ケース

2ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
 

野菜生活100 930gPET
ペプシネックス 500mlPET

12本入×1ケース
24本入×1ケース

2ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
   
         

豆乳飲料 200ml紙パック
バヤリース 200ml紙パック
伊右衛門 500mlPET
24本入×1ケース
24本入×1ケース
24本入×1ケース
3ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
 

豆乳飲料 200ml紙パック
バヤリース 200ml紙パック
お〜いお茶 2LPET
24本入×1ケース
24本入×1ケース
6本入×1ケース
3ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
 

日田天領水 2LPET
10本入×1ケース
このように入数の多い商品は、同一梱包できません。
1ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
   


         

ボンカレー 210g
さとうのごはん 200g

30個入×1ケース
20個入×1ケース

2ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
 

ハッピーターン 120g
10個入×1ケース
スナック菓子につきましては、破損の原因となりますので、同一梱包できません。
1ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
 

チキンラーメン 5食パック
6個入×1ケース
ラーメンにつきましては、破損の原因となりますので、同一梱包できません。
1ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
   
         

ネスカフェエクセラ 150g瓶
シーチキン 165g缶
12本入×1ケース
24個入×1ケース
2ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
 

ネスレブライト 250g袋
LEEビーフカレー 202g
12袋入×1ケース
30個入×1ケース
2ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
 

リリーのみかん 4号缶
朝からフルーツ 190g缶
12本入×1ケース
24個入×1ケース
2ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
   


         

ククレカレー 200g
オールゼロ 1.5LPET
30個入×1ケース
8本入×1ケース
2ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
 

フリスク 50粒
ジョージア 190g缶
12個入×2ケース
30本入×1ケース
3ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
 

お米 5KG
黒烏龍茶 1LPET
×1ケース
12本入×1ケース
2ケースで1梱包、
1個口の配送料となります。
   







送料について、お買い物時の注意点

送料・梱包に関してましてご不明な点がございましたらご連絡下さい。

商品名・数量・お届け先都道府県をご連絡いただけましたら、営業時間内に送料・梱包数をご返答させていただきます。

お問い合わせ

 

会社概要お支払いについて配送について送料についてその他のお知らせ

送料料金表

送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

 

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消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

●2014年4月1日から、消費税率が5%から8%に変わります。
●当店からの出荷日が2014年4月1日以降となるご注文分については、 2014年3月31日以前のご注文であっても、新税率(8%)が適用されます。
●旧税率(5%)で、ご注文完了した場合でも、出荷日が2014年4月1日以降になる場合は、 別途増税分をご請求させていただく場合がございます。
●当店では2014年3月31日午前9時までは、販売価格を旧税率(5%)にて表示しております。
※税率はホームページへ順次更新されますので、新旧税率が混在する場合があります。※

返品について

★商品の破損・出荷間違いによる返品の場合

お届けした商品に万一、商品間違い・破損などがございましたら、早急に交換手配をさせて頂きますので、商品到着後7日以内に当店までご連絡をお願いします。
商品到着時、外箱の破損等、商品の状態に明らかに運送時のトラブルと思われる不備がございました場合は、その場にて配送業者に商品のお引取りを拒否して頂きましても結構です。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さいますようよろしくお願い致します。
万一不備がございましたら、当店までご連絡頂きましてお届け商品との交換、もしくはお届け商品をお引き取りさせて頂いてのご返金となります。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、お届け商品をお客様で処分された場合は、ご対応ができかねます。


 
★お客様のご都合によるキャンセル・返品について

取り扱い商品が食品の為、お客様のご都合によるご返品・ご交換はお断りしております。


 
★お客様のご都合による長期ご不在(転居・住所不明等含む)・受取りご辞退・住所変更について

商品を発送しお客様のご都合によりお受け取りができず、長期ご不在(転居・住所不明等含む)の為当店へ返送されました場合、往復の送料を別途ご請求させて頂きます。
当店へ商品返送後、ご連絡頂き再度配達する場合は、お客様に返送分の往復の送料とは別に再度配達する送料をご負担頂きます。
■ご注意下さい!■ 追加送料が掛かる地域からの返送に関しましても、追加送料とは別に往復の送料を別途ご請求させて頂きます。
ご注文を頂き商品をお届けに伺った際に、当店へ連絡なしに受取り辞退をされた場合、往復の送料を別途ご請求させて頂きます。
ご注文商品発送後にお届け先ご住所が変更となった場合、往復の送料と再発送分の送料を別途ご請求させて頂きます。



注意!! お客様のご都合による返品の往復の送料に関しましては、当店指定の口座へのお振込となります。



※返品・交換の際の連絡先
返送先住所 :595-0803
大阪府泉北郡忠岡町北出3-1-16
電話番号 :072-532-0301
電子メール misono-support@shop.rakuten.co.jp



注意事項
納品書の発行について
  2016年8月25日午前10時より、お客様への迅速な領収書・明細書発行の為、またペーパーレス化、個人情報保護などの観点によりWEB上でお客様ご自身にてご発行していただく事の出来るシステムを導入致しました。
詳しくはコチラからご確認下さい。
免責について
 
1. お客様ご自身が入力されたデータ(e-mailアドレス、電話番号、名前など)に帰すべき理由により起こったトラブルについて、当店は一切の責任を負いません。
2. 当店のWEBサイトに掲載されている情報について、当店はその正確性・完全性についていかなる保証を行うものでなく、お客様がこの情報を利用された事、もしくは何らかの原因により利用する事ができなかった事によって生じるいかなる損害、トラブルにつきましても、一切の責任を負いません。また、提供される情報が明らかに間違いがある場合や、企業様や利用者の信頼を損ねていると思われる場合は、速やかに訂正・削除いたしますので、お手数ですが、メールにてご連絡ください。
3. 天災、災害、および当店が防ぎ得ない外的要因・事由により、利用者に損害を与えた場合、当店はその責を負いません。
4. 当ウェブサイトのすべての情報は、予告無し変更または削除される場合はありますので、予めご了承ください。

 

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味園サポート楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございます。 
送料について
当店ではご注文頂いたお客様より商品代金とは別に送料を頂いております。
送料がかかる分、1つ1つの商品の価格をできる限りお安くご提供させて頂いております。
送料に関しましてご不明な点などございましたら気軽にお問い合わせください。
【納品書の発行について】
2016年8月25日午前10時より、お客様への迅速な領収書・明細書発行の為、またペーパーレス化、個人情報保護などの観点によりWEB上でお客様ご自身にてご発行していただく事の出来るシステムを導入致しました。
詳しくはコチラからご確認下さい。
よくある質問
Q.注文しましたが、店舗からのメールが届かないのですが・・・

A.当店からのメールは、通常1〜2営業日内には必ずお送りさせて頂いております。

  【3営業日以内にご連絡のない場合は下記の可能性がございます。】



Q.注文をしたのですが、受付されていますか?

A.ご注文後すぐに、楽天市場からご登録のメールアドレスへ自動返信メールが届きます。

 ※この自動返信メールが送られて来ない場合、 楽天会員様につきましては、my rakuten の購入履歴をご確認ください。


よくある質問


詐欺サイトについて


 

ミネラルウォーター 茶飲料 コーヒー 紅茶 ココア 炭酸飲料
果汁 スポーツ 野菜 豆乳飲料 乳性飲料 栄養
機能性 特定保健用食品 紙パック ゼリー飲料 酢飲料 瓶
業務用 ノンアルコール飲料 その他

味園サポート お客様ガイド
営業時間について

お支払い方法について

配送について

納品書の発行について

送料について
地域 送料(税込)
北海道 1,458円
東北 972円
関東・信越 756円
北陸・中部・東海 756円
関西 734円
中国・四国 756円
九州 788円
沖縄 2,376円

ドリンク類
(同一容量の場合)
1個口
(1梱包)
190g・250g缶 1ケース〜3ケース
280g缶・PET/350g缶・PET 1ケース〜3ケース
500mlPET 1ケース〜2ケース
900mlPET・1LPET・1000ml紙パック 1ケース〜2ケース
1.5LPET×8本入 1ケース〜2ケース
1.5LPET×12本入
(外国産ミネラル
ウォーター)
1ケース
2LPET×6本入 1ケース〜2ケース
2LPET×10本入
(日田天領水)
1ケース
200ml・250ml紙パック 1ケース〜3ケース
10L・13L 1ケース〜2ケース
20L 1ケース

菓子類 1個口
(1梱包)
スナック菓子 1ケース
ゼリー 1ケース
ガム等 1ケース〜3ケース

一般食品 1個口
(1梱包)
レトルト食品(カレー等) 1ケース〜2ケース
缶詰等 1ケース〜3ケース
インスタントラーメン等 1ケース



梱包の例

ご注文の流れ

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