1.購入後約10分後から約30分後までの間、楽天サイトの＜購入履歴＞からキャンセルが可能です。
2.注文内容の修正は不可のため、
キャンセルを選択しあらためてご注文ください。
3.変更やキャンセルの＜購入履歴＞への反映完了は翌日以降です。
4.注文内容やシステム不具合などによっては、＜購入履歴＞からの注文キャンセル、
を受け付けることができない場合もございます。その場合は当店までご連絡ください。
5.楽天会員以外は＜購入履歴＞からのキャンセルはご利用できません。

ご注文のキャンセルや変更は当店から運送会社へ荷物の受け渡し完了までに
ご連絡いただいた場合のみ、受付させていただきます。
当店からの受付メール配信後はご対応出来ない場合や手数料を
ご負担いただく場合がございますのでご了承ください。
また、発送後のキャンセルはご対応できませんので受取のちご返品希望のご連絡をくださいませ。
その際は、受注番号やご注文者様のフルネームをご連絡ください。
キャンセル可能かどうかご確認させて頂きます。

送付先住所や宛名に誤りや不備がある場合、
発送完了前は当店まで、発送完了後はメール記載の運送会社まで速やかにご相談くださいませ。
別途転送料金が発生する場合や、変更先住所によっては転送不可能となる場合がございます。
また、お届けまでに数日かかる場合がございます。

当店から商品を発送した後の運送会社における商品預かり期間は約7日です。
(運送会社により若干異なります。)

お客様都合による長期不在などの受け取り不可及び、キャンセルなどの場合、
往復分の送料等諸経費 1,760円〜(880円×2)〜 はお客様のご負担となります。
※往復送料は荷物サイズや運送会社により異なります。

お荷物保留期限内に必ずお受け取り頂きますようお願い致します。

キャンセルや返品にともなうご注文時使用の楽天のポイントにつきましては、楽天により定められた規定に基づき返還されます。期間限定ポイントの場合返還後失効する場合がございますのでご注意ください。

楽天ポイントについてのお問い合わせは店舗側ではご確認できませんので、
楽天のヘルプなどで直接ご確認、お問い合わせくださいますようお願いいたします。

万一不良品や発送間違いなど弊社不備のある商品については、速やかに返品・交換させていただきます。
到着後7日以内に必ずご確認のうえ当社宛に電話、メールにてご連絡下さい。
折り返し商品の返品・交換の方法をご連絡させていただきます。
交換商品が在庫よりご用意できない場合は返品のご案内をさせていただきます。
この場合の送料・手数料は弊社負担にて承ります。
※セール品及び限定商品などのご返品・交換対応はご容赦下さい。
天然素材使用商品の、若干のキズ・色ムラ・サイズ差異などは返品・交換対象外と成ります事を
ご了承下さい。
大きさや色味など2つとして同じ商品がないことも天然素材製品の特徴でございます。
細かなご要望にはお応えいたしかねますことご了承くださいませ。

※当店商品の性質上、ご使用時に破損する場合などもございますので、
商品到着後、7日以内にご連絡をお願いいたします。
その際、段ボールに破損等が無かったか、商品の状態を詳しくお聞きする事もございます。
なお、7日以内にご連絡いただけない場合、返品、交換などはお受け致しかねます事、予めご了承ください。
※在庫切れ、廃番商品など交換商品の用意ができない場合は申し訳ございませんが
ご返金とさせていただきます。

商品到着後7日以内の場合、返品・交換可能となります。
間違えて注文してしまった、実物をみたら予想と違った、サイズが合わなかった... などの場合、
往復分の送料等、実際にかかる費用はお客様ご負担となります。
詳しい内容につきましては、お問合せ時にご案内させていただきます。
※お買い上げ特典として弊社が送料負担にて発送させていただいた送料無料商品につきましても、返品時には店舗が負担した発送送料（880円〜）と返金に必要な諸手数料は返金いたしかねますので予めご了承くださいませ。
※ご返品の際は、メール・電話にて事前にご連絡願います。
ただし、以下の場合の返品・交換はお受け致しかねますので、予めご了承下さい。

●お届け後、８日以上経過した商品。
●すでに開封、ご使用になった商品。
●お客様の責任により、傷や汚れが生じた商品。
●事前にご連絡がない返品は、お断りすることもございます。
●その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

返送の際の梱包は、商品お届け時の段ボールを再利用いただくか、
同様のものをご用意いただきますようお願い致します。
返送時、お客様の梱包不備により商品の損傷、変形が生じている場合、
ご返金・交換不可となります。
例：小さなダンボールに押し込めて梱包したため返送商品が変形している。
例：新聞紙で包んで返送したため返送商品に汚れが生じている。