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佐川急便またはヤマト運輸でお届けします。
(配送先の地域によって弊店で指定します。配送業者の希望は受け付けていません。)

一部商品(商品名末尾に(rg)と記載のある商品)は、日本郵便での配送となります。

メール便は、ゆうパケットでお届けします。

返品交換について

お客様都合の場合は、返品のみお受けしています。
(返品をお受けできない場合があります。後述のページを確認ください。)
交換をご希望の場合も一度ご返品していただき、ご希望の商品の再注文をお願いしています。

ご返送の際に発生する送料はお客様負担となります。

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代金引換で購入された場合は、振り込みでご指定の口座にご返金します。
ご返金には2~3営業日ほどお時間をいただいています。

代金引換以外で購入された場合は、楽天市場より返金処理が行われます。

問い合わせ・営業時間について

お買い上げ時、備考欄での質問には回答していません。
購入前にご質問等ありましたら「商品についての問い合わせ」ボタンよりご連絡をお願いします。

購入後のお問い合わせは、「ご注文者様名義、ご登録お電話番号、店舗受注番号」を記載の上、お問い合わせください。

営業日: 平日 10:00~17:00
休業日: 土日祝(営業日カレンダー基準)、GW、夏季、冬季
※休業日はあす楽対象外です。翌営業日に発送します。
※休業日にいただいたメール等は、翌営業日より順次ご回答します。
※休業日は全ての業務をお休みしています。

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京都市北区大宮西総門口町39-1 ナベセンビル
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メール: kyoetsu-orosiya@shop.rakuten.co.jp

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