商品代金のお支払方法について
当店でお買い物代金は、クレジットカード、楽天Edy決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済、楽天バンク決済、代金引換にてお支払が可能です。お客様のご都合のよい決済方法をお選び下さい。
■クレジットカード
UFJ・VISA・MC・JCB・AMEX・Diners・NICOS・Rakutenカードがご利用いただけます。
決済手数料は無料です。
お支払い回数は1回払い（一部リボ払い可）とさせていただきます。
お支払総額は商品代金合計（消費税含む）と送料の合計金額となります。
カード決済が確認でき次第、最短にて商品手配・発送手配致します。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
■楽天Edy決済
Edyカードやおサイフケータイを利用して楽天Edyでお支払いただけます。
決済手数料は無料です。
■銀行振込、郵便振替
弊社口座にお振込みいただくことで商品代金をお支払いただきます。
東京三菱UFJ銀行・ジャパンネット銀行・楽天銀行（旧イーバンク銀行）、ゆうちょ銀行がご利用いただけます。
お振込みにかかる手数料は、お客様負担となります。
当方はオンラインにてご入金の確認を行っております。
ご入金が確認でき次第、最短にて商品手配・発送手配致します。
ご注文後7日以内にご入金のない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
■コンビニ決済
全国のセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアで商品代金をお支払いいただきます。
コンビニ決済には別途手数料が発生し、お客様負担となります。
商品代金合計(税込）と送料の合計金額が7,999円まで・・・200円
商品代金合計(税込）と送料の合計金額が8,000円〜29,999円まで・・・合計金額の3%
商品代金合計(税込）と送料の合計金額が3万円以上・・・900円
ご注文後に、支払受付番号または払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
ご入金が確認でき次第、最短にて商品手配・発送手配致します。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
■楽天バンク決済
楽天バンク決済は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
楽天バンク決済には別途手数料が発生し、お客様負担となります。
商品代金合計(税込）と送料の合計金額が29,999円まで・・・150円
商品代金合計(税込）と送料の合計金額が30,000円以上・・・250円
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
■代金引換
商品配送時、商品代金を配達員に現金でお支払いただきます（クレジットカードやデビッドカード等でのお支払は出来ません）。
代金引換には別途代金引換決済手数料が発生し、お客様負担となります。
代引手数料は、1配送先につき700円（税込）になります。
配送料金について
送料は1配送先につき、500円となります（沖縄・離島への配送は1,000円となります）。
商品代金に送料が含まれている商品（送料無料と記載してある商品）につきましては、上記送料をいただきません。
送料無料商品と送料別商品を同時にお買い求めいただいた場合は、一配送先につき500円（沖縄・離島への配送は1,000円）の送料を頂戴いたします。
※送料無料の商品でも配送先が沖縄・離島の場合は、別途配送料金1,000円を頂戴いたします。
※メール便・メール便速達出荷の商品に関しては、配送先が離島の場合でも追加料金はございません。
商品の配送について
当店でお買い求めいただいた商品は、ヤマト運輸（宅配便・メール便・メール便速達）または佐川急便（宅配便）にてお届けいたします。
※配送会社の指定、および配送方法（宅配便・メール便・メール便速達）の指定はお受けできません。
当店は常に最短にて商品手配・出荷手配するよう心がけております。
商品メンテナンスは万全を期しておりますが、ご注文が集中してしまう等、場合によっては納期が遅くなったり、ご注文商品が欠品（製造中止を含む）となりキャンセルとさせていただく場合などがあります。
その際にはメールにてご連絡致しますのであらかじめご了承ください。
海外への発送は一切行っていません。
■メール便・メール便速達・ゆうメール出荷について
メール便出荷・メール便速達・ゆうメール出荷の商品は、商品名にその旨記載しております。
メール便・メール便速・ゆうメールは宅配便とは異なり、荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール便室等に投函・配達するサービスとなります（※メール便・メール便速達・ゆうメールもお荷物伝票番号でも追跡は可能です）。
荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール便室等に表札がない場合は配送できませんのでご注意ください。
また当店・配送会社とも、紛失・盗難・破損等の保証は致しかねますので、施錠のできる荷物受け等がない場合はご注文をお控えください。
配送（ポスト投函）までの日数の目安は以下の通りとなります。
● メール便・・・出荷日を含み3日〜4日程で配送（投函）
● メール便速達・・・出荷日を含み2日〜3日程で配送（投函）
● ゆうメール・・・出荷日を含み2日〜3日程で配送（投函）
※メール便出荷・メール便速達出荷の商品をご注文いただいた場合でも、支払方法が「代金引換」の場合は宅配便で発送させていただきます。
メール便・メール便速達の詳しいサービス内容についてはヤマト運輸のホームページをご覧ください。
ゆうメールの詳しいサービス内容については日本郵便のホームページをご覧ください。
お客様都合の返品について
お客様のご都合による返品は、未開封品に限り、商品到着後7日以内にご連絡をいただき、下記内容をご了解いただければ返品に応じます。
※但し、返品不可商品を除く。
●返品一件につき、返品手数料を500円頂戴いたします。
●返品の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
●商品受領後、商品代金（送料・諸手数料は含みません）を返金いたします。
●振込返金の場合は、返金金額より振込手数料を減額しお振込いたします。
●送料無料商品の返品の場合は、出荷時送料として500円（沖縄・離島への配送は1,000円、メール便の場合は80円、メール便速達の場合は180円、ゆうメールの場合は180円）を返金金額から差し引かせていただきます。
●カード決済の場合は、ご注文内容を送料500円（沖縄・離島への配送は1,000円、メール便の場合は80円、メール便速達の場合は180円）のみに変更し、カード請求させていただきます。
以下の場合は返品をお受けできません。
●開封済みの商品。
●返品不可と記載のあるもの、及びお取寄せ商品。
●セット商品の一部のみ返品。
●オークションで落札された商品（オークション商品は、落札後のキャンセルも一切お受けできません）。
商品初期不良時の対応について
商品が届きましたら、動作等に初期不良がないかご確認下さい。
万が一初期不良があった場合は、商品配送後7日以内に保証書記載のメーカーサポートまでご連絡をお願い致します。
メーカーサポートにて初期不良と判断された場合、そのままサポートセンターにて交換をご依頼いただくか、またはサポートセンターの電話番号及び担当者氏名を控え、当店へメール又は電話にて下記内容をご連絡下さい。
「楽天市場ご注文時の受注番号｣
「ご注文者氏名」
「サポート担当者氏名」
「サポートセンタ電話番号」
「不具合状況」
商品交換または返金の手順をご連絡いたします。
※保証書、外箱、同梱物が全て揃っていない場合はお受できない場合があります。
※商品配送後7日を経過している場合は初期不良の場合でも当店では対応致しかねますので、商品到着後、速やかに確認していただきますようお願い致します。
【保証書について】
当店は保証書の販売店欄の記入を行っておりません。
商品に同梱される「お買上げ明細書」をもって購入証明とさせていただいております。
メーカーサポートを受けていただく際に必要となりますので、保証期間中は大切に保管して下さいますようお願い致します。
注文商品ではないものが届いた場合
万が一、ご注文商品とは違うものが配送された場合は、大変お手数をお掛け致しますが当店まで電話かメールでご連絡をお願い致します。
状況確認後、改めてご注文商品の手配を致します。
電話番号：029-859-1122
メールアドレス：konan_3@shop.rakuten.co.jp
なお、お客様が誤って注文してしまった場合につきましては、「お客様都合の返品」扱いとなりますので、あらかじめご了承をお願い致します。
配送中に商品が破損した場合について
当店では信頼のおける配送会社を利用しておりますが、万が一、配送中の事故等により商品が破損した状態で配送された場合は、まずは、状況確認のため配送会社（配達店）にご連絡下さい。
なお、メール便・メール便速達・ゆうメール発送の商品につきましては、当店・配送会社とも、紛失・盗難・破損等の保証は致しかねます。
あらかじめご了承をお願い致します。
領収書が必要なお客様
領収書の発行をご希望の場合は、ご注文完了後にお電話（029-859-1122）かメール（konan_3@shop.rakuten.co.jp）にてご連絡下さい。
【ご連絡事項】
・ご注文番号
・領収書に記載するの宛名
・領収書に記載する但書
・領収書の送付先メールアドレス
当店では、すべての決済方法で領収書の発行が可能です。
商品代金・送料・手数料（代引の場合）の合計金額にて発行いたします。
領収書はPDFで作成しをメールで送付させていただきます。
お手数をお掛け致しますが、お客様にてプリントアウトしていただきますようお願い致します。
※ご注文商品が事務所発送品の場合は、商品に同梱できる場合もございます。
※お客様にてプリントアウトできない場合は、別途メール便にて発送いたしますのでお申し付けください。
※商品代金が30,000円を超える場合は、収入印紙を貼った領収書を別途メール便にて発送いたします。
営業時間及び定休日について
営業時間は午前9時から午後6時となっております。
また土日祝日は定休日とさせていただいております。
夏季休業や年末年始の休業等、長期休業となる場合は、別途ホームページにてお知らせさせていただきます。
営業時間外でもインターネットからご注文やお問い合わせを受け付けておりますが、受注確認やお問い合わせ返信は翌営業日以降となりますのであらかじめご了承ください。
ギフト包装について
誠に申し訳ございませんが、当店ではギフト包装を承っておりません。
また、簡易梱包（リサイクル段ボール箱にて発送する場合もございます）での発送となるため、プレゼント用に商品ご購入の場合は、先方に直接をお勧めできません（あらかじめ日時に余裕を持ちご自宅へ配送されるのがよいかと存じます）。
1注文で10個以上まとめてご購入される方
1回のご注文で10個以上まとめてご購入される方は、一度「納期と販売価格」についてお問い合わせ下さい。
条件によっては、納期が数日遅れたり、ボリュームディスカント（値引き）を適用させていただく場合もございます。
なお、受注後、遡って値引きを適用することは一切できませんので、必ずご注文前にご相談下さいますようお願い致します。
注文時自動送信メールや受注確認メールが届かない場合
当店ではお客様に必ずメールにてご連絡をしております。
楽天市場からの自動送信メールや、2営業日以上たっても当店からの受注確認メールが届かない場合は以下の理由が考えられます。
■ご注文時入力したメールアドレスが誤っている
■ウイルス対策ソフト等によって「削除済みアイテム」フォルダや「迷惑メール」フォルダ等に届いている
■お使いのアドレスのメールサーバの容量が制限を超えて受け取れない状態となっている
■(モバイル注文のお客様で)ドメイン指定受信等でPCからのメールを拒否している
注文時自動送信メールや受注確認メールが届かない場合は、お手数をお掛け致しますが、当店営業時間内にお電話にてご連絡いただきますようお願い致します。
電話番号：029-859-1122
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※下記の推奨環境以外では、正しく動作しない場合がございます。
OS（オペレーションシステム）について
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WindowsXP/Vista/7/8
Mac OS X
ウェブブラウザについて
当店は、以下のウェブブラウザでご覧いただくことを推奨いたします。
推奨ウェブブラウザ以外でのご利用や、推奨ウェブブラウザでもお客さまの設定によっては、ご利用できない場合や正しく表示されない場合があります。
Microsoft Internet Explorer 7以上
Safari 3以上
Firefox 2以上
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