研ちゃん餃子本舗お買い物ガイド
研ちゃん餃子本舗初めての方へ
当店でのお買い物の方法をご紹介致します。
登録等一切不要ですのでどなたでもお気軽にお買い物をお楽しみ頂けます。
※会員登録されていますとより一層簡単にお買い物がお楽しみ頂けます。
ご注文方法 注文の流れ お支払方法 お届けについて 返品交換について

今回ご紹介させて頂くのは、研ちゃん餃子本舗での注文処理に関するしくみとなります。
ご注文からお届けまでの流れは、ご存知の方も多いかと思いますが、今一度ご確認の意味も含めてご紹介させて頂きます。
 
皆様からのご注文は、楽天市場のサーバにて一括管理されます。
注文確定後には楽天市場から確認のメールが送信されますが、抽出作業は別のシステムから行います。
※銀行振込のお客様には、振込先とお支払い総額の記載したメールを送らせて頂きます。

楽天市場からの確認メールが届かない場合にはメールアドレスの入力が間違っている可能性がございますので、弊社宛にご連絡頂ければと存じます。
 
毎日AM9時までに頂きましたご注文データを当日の抽出とさせて頂いておりますので、このお時間以降 にご入力頂きましたご注文データは、翌日の弊社確認とさせて頂いております。

※弊社よりのご連絡は、抽出した日の夕刻から納期/出荷等のご連絡を行います。
某フリーメールアドレスでは、サーバーエラーで弊社からのメールが届かない、もしくはかなり遅延して 到着することが確認されております。また携帯電話メールには対応しておりませんので、一部文字が欠落する場合がございます。

弊社ご注文の受付確認時点で発送用に使うお届け先の情報と、クレジットカードの情報が分けられ弊社独 自のシステムにて決済処理を行います。

その他のお支払いに関しましては、銀行振込、ショッピングクレジットの方には自動送信にてお振込み方 法や、必要事項記入用のメールをお送りいたします。 代引き指定の方にはこの時点では特にご案内はございません。

 
当日出荷したご注文分には、出荷のお知らせをお送りさせて頂きます。
ご注文日のご指定が無い場合は、注文日より営業中3〜4日で商品を発送させて頂きます。

商品が到着しない場合や、時間通りに到着しない場合はお気軽にお問合せ下さい。



※大幅に納期がかかる場合や、商品確保が困難な場合には別途ご案内をさせて頂く場合がございます。

 
クレジット決済をご選択の場合、決済は『注文を確認した時点』になります。  
不都合であれば、代引きをご利用ください。


銀行前振込みをご選択の場合、お振込みの確認後、商品手配・出荷となります。
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1118881
ラクテン(ケンチヤンキ゛ヨウサ゛ホンホ゜

代引きをご選択の場合、商品受け取り時に配送員にお支払い願います。
 
ご注文頂いた商品のお問合せにつきまして、お客様の『ご注文番号』をあらかじめ教えていただけますよ うよろしくお願いいたします。

ご注文いただいた情報はすべてこの『ご注文番号』で一括管理をしております。
『ご注文番号』にてお客様のご注文状況を確認させていただきますので、お問合せの際に、あらかじめ 『ご注文番号』をひかえておいて頂けますようよろしくお願いいたします。

『ご注文番号』は、ご注文いただいた時に楽天市場サーバーから送信される『注文確認メール』に記載さ れております。