お買い物ガイド｜赤ちゃん筆のケイビーエクセル

SHOPPING GUIDE

お買い物ガイド

ご注文の流れ

お仕立券の発送・製作期間

お仕立券の発送

全商品お仕立券対応となります
商品の入金確認後、お仕立券を送料無料で発送いたします。
●営業日午前8時までにご注文い頂いた場合→当日発送

製作期間について

全商品約30日~50日の期間で商品が完成致します。
ひとつひとつ手作りのためご了承下さい。

お届け

全国どこでも送料無料でお届け

●佐川急便日本郵便
(地域により配達業者が異なります。指定不可)

●当社出荷後、翌日~2日程で到着予定 (一部地域3日)
日時指定がある場合、注文用紙の備考欄にご記入下さい (配達状況によりご指定通りに配達できない場合あり)

●商品到着予定日より7日以上長期不在の場合は事前にご連絡下さい。出荷後に受け取られず当店へ戻ってきた場合は代引にて再発送となり往復配送料+代引き手数料が別途発生します。

製作期間について

全商品約30日~50日の期間で商品が完成致します。
ひとつひとつ手作りのためご了承下さい。

お支払い

クレジットカード

■手数料無料
■取扱いカード【VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners】
●お支払い回数/1回払いのみとなります。
●お支払総額は以下の通りです。 (商品代金合計×1.08)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●お支払タイミング/ご注文時にカード会社へ確認を取りお仕立券発送時に決済手続きを取らせて頂きます。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。

【決済手数料】(消費税8%で計算)
3万円未満／155円
3万円以上／257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
●あらかじめ、商品代金+消費税等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

銀行振込

【振込先】
楽天銀行楽天市場支店普通 1218223
ラクテン(ケイビーエクセル)

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メール
の金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後にお仕立券を発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

キャンセルについて

●もし何らかの理由によりキャンセルが発生した場合、キャンセルでの楽天規則で、ご注文月の翌月末以降のキャンセルは商品代金の 5%キャンセル料としてご請求させていただきます。獲得された楽天ポイントはお客様がお持ちの楽天ポイントから、キャンセルされた商品代金分のポイントは差し引かれます。

楽天Edy決済

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+消費税
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイル Edy をご利用の場合は、こちらをご覧ください。

返品・交換

お仕立券について

ご注文間違いなど、お客様のご都合による返品は到着後7日間以内であれば、返品希望の旨を電話連絡をいただければ返品をお受け致します。
この場合の返送料返金手数料はお客様負担とさせていただきます。詳しくはご相談ください。
■下記にあてはまる場合の返品はお受けできません。
＊お仕立券到着後、7日間以上過ぎた場合
＊お仕立券の外装、説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
＊お客様が一度ご使用になられた場合 (手足型インクキットの開封使用、申込書の記入等)

完成商品について

弊社の商品はオーダーメイド商品につき、原則としまして返品はお受け致しかねますのでご了承ください。
お客様から届いたデータ通りに制作しておりますので、制作後の変更はご遠慮ください。
商品には万全を期してしておりますが、万が一不良品・破損品等ございましたら交換致しますので、当店までご連絡下さい。不良品到着時破損品などの交換にかかる送料は当店で負担いたします。必ず商品到着後にご確認下さい。

フリーダイヤル: 0120-084-641
メールアドレス: shop@kbe.co.jp
返送先住所: 〒737-2607 広島県呉市川尻町東3丁目4-3
担当者 : ケイビーエクセル楽天ネット「返品分」係