お知らせ
お問い合わせに関するお知らせ
新型コロナウイルスの感染拡大予防、スタッフおよび関係者の安全確保のため、
在宅勤務を実施しております。
ご注文、発送は通常通り行っておりますが、お客様サポートセンターのみ、
対応は下記の通りとさせていただきます。
・電話でのお問い合わせに関しまして、
8/17により当面の間、一時休止させていただきます。
・メールでのお問合せに関しまして、順次対応させていただきますが、
只今お問い合わせが混雑しているため、メールの返信にも2〜3営業日ほどお日にちを頂いております。
大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。
納期についてお知らせ
新型コロナウイルスの影響により、予約商品の納期が遅延する場合がございます。
また、あす楽表記がある商品の場合も一部カラーが予約になっている場合がございます。
今一度、販売ページにて、納期をご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
大雨の影響による配送遅延について
2020年7月上旬に発生した大雨により、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
大雨の影響により、一部地域において配送遅延が生じています。また、地域によっては出荷を停止させて頂く場合もございます。
大変お手数をお掛けしますが、詳しい配送状況につきましては配送時にお送りしております送り状番号を元に配達店までお問い合わせください。
お客様にはご不便ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
配送会社・お荷物追跡について
配送に関するお知らせ、お荷物の追跡は下記をご利用ください。