お知らせ
天候不良による配送遅延について
大雪の影響で一部地域で、お荷物のお届けに遅延が発生しております。
また、日時指定をいただいている場合でもご指定の日時にお届けが出来ない場合がございます。
予めご了承ください。
大変お手数をお掛けしますが、詳しい配送状況につきましては配送時にお送りしております
送り状番号を元に配達店までお問い合わせください。
大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせについて
新型コロナウイルスの感染拡大予防、スタッフおよび関係者の安全確保のため、
在宅勤務を実施しております。
ご注文、発送は通常通り行っておりますが、お客様サポートセンターのみ、
対応は下記の通りとさせていただきます。
・電話でのお問い合わせに関しまして、
8/17により当面の間、一時休止させていただきます。
・メールでのお問合せに関しまして、順次対応させていただきますが、
只今お問い合わせが混雑しているため、メールの返信にも2〜3営業日ほどお日にちを頂いております。
大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。
納期について
新型コロナウイルスの影響により、予約商品の納期が遅延する場合がございます。
また、あす楽表記がある商品の場合も一部カラーが予約になっている場合がございます。
今一度、販売ページにて、納期をご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただけますようお願いいたします。
配送会社・お荷物追跡について
配送に関するお知らせ、お荷物の追跡は下記をご利用ください。