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そのため、 決済についてのお問い合わせは、当店ではなく直接【楽天市場】までお願いいたします。

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お支払いについて

楽天ペイ(オンライン決済)です。

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そのため、 決済についてのお問い合わせは、当店ではなく直接 【楽天市場】までお願いいたします。


お支払の種類
クレジットカード


取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
※海外発行のクレジットカードはご使用いただけません。


カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners リボ 

※ボーナス一括払いは、お取扱いをしておりません。

【備考】
●お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●念のため、ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。



クレジットカード決済に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。





銀行振込

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。


【備考】
●ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
●ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
●お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。


※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。
ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。


銀行振込に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。





Apple Pay


Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

【備考】
●ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
●Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
●詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
●お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
●その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。



Apple Payに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。






セブンイレブン(前払)

セブンイレブンでお支払いいただけます。
●ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。


【備考】
セブンイレブンでのお支払い方法
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。




セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。






ローソン、郵便局ATM等(前払)

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
●ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。。


【備考】
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。




ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。






配送について

宅配便

【業者】ヤマト運輸
【備考】

★商品の出荷時期    メールにてご連絡いたします。ご連絡があるまでお待ちください。

※メーカーお取り寄せ品、特注品は正確な出荷日のご連絡までにお時間がかかりますのでご了承ください。




お届けはヤマト運輸になります。
お客様のご希望による配送業者の指定は承ることができませんので、予めご了承ください。
可能な限り迅速にお取引させていただきますが、店頭での販売も同時に行っておりますので、売り切れ等により納期が遅れる場合もございます。
予めご了承ください。


再配達について
※お届けの際、ご不在の場合は「不在お届け票」を置いてまいります。
ご都合の良い日時を配送業者にご連絡ください。
※指定された配達日時よりご注文品のお届けが遅れた場合は、各運送会社が定める約款に基づき対応いたします。

※以下の場合は一週間以上、お時間をいただくことがありますので、ご了承ください。
  受注生産品(特注)は正確なお届け日のご連絡までにお時間がかかります。
  先行予約品は正確なお届け日のご連絡までにお時間がかかります。
  お届け先、決済方法の入力に確認事項が生じた場合
  ご注文品の在庫切れ
  ご注文が混み合っている場合
  ネームプレート刻印・オウンネーム等を行った商品

※年末年始、夏期休暇など休業日が続く場合は、配達事情等によりお届けが遅れる場合がございますので、ご了承ください。

【配達時間指定】
午前中
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時


※配達事情などにより、ご指定通りにお届けできない場合もございます。予めご了承ください。


「ネコポス発送対応可能商品」で「ネコポス発送ご希望」の方


配送はヤマト運輸になります。通常の郵便物のように、ポストに投函されます。
宅急便品質(配達スピード)の新しいサービス。発送日翌日ポスト投函されます。(離島を除く)。
ポスト投函のため到着日指定、時間指定はできません。

ネコポス発送対応可能商品は、商品ページに 【 ネコポス対応可 】 と記載されております。
ネコポス発送に対応していない商品は、サイズ・重量等の関係でネコポス発送はお受けしておりません。
ご了承ください。

ネコポス発送をご希望の場合は、商品購入時 注文確認画面で必ず
配送方法 ”メール便(ヤマト運輸) ” が選択されている事を確認して 注文を確定してください。

※複数個のご注文や対応サイズ外商品との同梱包の場合、通常の宅急便配送となります。
(その場合は通常宅急便送料のご請求となります)


●ネコポス利用時のご注意事項
★決済方法:「クレジットカード決済」 ・ 「銀行振込」に限ります。

・「ネコポス」はご購入商品ページに【ネコポス対応可】と記載されていない商品を1点でも含むご注文にはご利用できません。
・「ネコポス」は、ヤマト運輸配達ドライバーがお届け商品を投函完了した時点で当店からの発送業務は完了とさせていただきます。
※発送業務完了後の盗難、紛失、破損等による被害に関しましては当店では一切の責任を負いかねます。
その際の商品代金のご請求は取り下げることができません。
・万が一、お届け先不明で商品がお届けできず、当店に商品が戻ってきた場合、再配送料金はお客様負担となります。
※当初のご請求金額に再配送料が加算されますのでご注意ください。
・「ネコポス」はご自宅郵便受け投函のため、お送りできる商品の大きさ・厚さに制限がございます。
※商品が万全の状態でお届けできるよう梱包いたしますが、商品パッケージ、商品自体の破損等が生じる可能性がございます。
ラッピングをご希望の場合は、宅配便をご利用ください。
・「ネコポス」対応商品であっても一度に複数個のご注文をいただき、サイズオーバーとなる場合には、宅急便に変更させていただく場合がございます。
・「ネコポス」は宅急便同様の配送日数でお届けいたします。
万が一、1週間以上経っても商品が到着しない場合は、ヤマト運輸へ直接お問い合せいただきますか当店へご一報ください。

同梱について


当店ではこれまで承っていた「同梱」を承ることができなくなりました。
発送はすべてご注文単位での対応となり、発送だけをまとめることはできません。
ご注文の際には、お買い忘れなどがないようにご注意ください。

複数の商品を一緒に買う方法  【こちら】


【商品在庫について】
「在庫」
と表記があるもの
当店に在庫があるか、メーカーに数量確保されている
予約品・メーカー在庫となります。
「取り寄せ」
または表示がないもの
原則ご注文いただきましてから「メーカー」から取り寄せになります。
納期は、メーカーへ確認し納期が分かり次第、ご連絡させていただきます。メーカーの在庫状況により、
(完売・欠品・廃版)により、キャンセルをさせていただく場合もございますのでご了承ください。
【当店からの発送について】
「在庫」
と表記があるもの

発送準備が整い次第発送させていただきます。

商品の在庫状況により発送日が変わる場合がございます。
※月末・休み明けは発送業務が大変混みあいますので予めご了承下さい。

「取り寄せ」
と表記があるもの
納期は、メーカーへ確認し納期が分かり次第、ご連絡させていただきます。

受注生産品(特注)は正確なお届け日のご連絡までにお時間がかかります。
尚、メーカーの在庫状況により(完売・欠品・廃番)により、
キャンセルさせていただく場合もございますのでご了承ください。
※以下の場合は一週間以上、お時間をいただくことがありますので、ご了承ください。
・ 受注生産品(特注)は正確なお届け日のご連絡までにお時間がかかります。
・ 先行予約品は正確なお届け日のご連絡までにお時間がかかります。
・ お届け先、決済方法の入力に確認事項が生じた場合。
・ ご注文品の在庫切れ。
・ ご注文が混み合っている場合。
※年末年始、夏期休暇など休業日が続く場合は、配達事情等によりお届けが遅れる場合が ございますので、ご了承ください。

※その他、商品によっては多少お時間がかかるものがございます。

受注生産対応モデル・特注モデル・オウンネームのご注文の場合

※カスタムは正確なお届け日のご連絡までにお時間がかかります。あらかじめご了承ください。

★特注品に付き、返品、ご注文のキャンセルお受け致しておりません。
予めご了承下さい。

包装(ギフト・ラッピング)についてのご注意

「1ご注文」で「1お届け先」となります。
ギフトのお届けにはお時間をいただく場合がございます。
余裕をもってご注文くださいますよう、お願いいたします。

★ラッピングは商品によってはお断りすることがございます。
例:キャディバッグ、ボストンバッグ、ゴルフクラブ等

※商品価格が商品パッケージ等に記載されている場合がございます。
※メール便、ネコポス発送をご選択した場合、ラッピングは致しかねます。


【送料料金表】
  北海道 東北 関東、信越、北陸、東海、関西 四国、中国、九州 沖縄
地域詳細 北海道
青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県
茨城県/栃木県/群馬県
埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/新潟県/富山県/石川県/福井県/
山梨県/長野県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県/滋賀県/京都府/
大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県
鳥取県/島根県/岡山県/広島県/
山口県/徳島県/香川県/愛媛県/高知県/福岡県/佐賀県/長崎県/
熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県
沖縄県
送料 1600円 800円 750円 800円 3780円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


高額購入割引特典 1配送につき、合計15000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
(北海道、沖縄県、離島は除く) 

北海道:ご注文商品代金合計16200円(税込)以上でも送料1600円
沖縄県:ご注文商品代金合計16200円(税込)以上でも送料3780円
まとめ買い時の扱い 1配送につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
(北海道、沖縄県、離島は除く)
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送につき、合計(税抜)15000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
(北海道、沖縄県、離島は除く) 

北海道:ご注文商品代金合計16200円(税込)以上でも送料1600円
沖縄県:ご注文商品代金合計16200円(税込)以上でも送料3780円

※オークション商品,国際配送は対象外になります。

消費税について

【消費税率】 5% ⇒ 2014年4/1以降 8%
【消費税計算順序】 購入商品合計に対して消費税計算
【1円未満消費税端数】 切り捨て


返品について

返品条件等販売に関する重要事項

●発送前のお客様ご都合によるキャンセルについて

受け付けます。
ただし、入金を済ませている場合返金するための手数料はお客様負担とさせていただきます。
特注品 [カスタムクラブ ・ オウンネーム・ ネームタグ刻印 ・裾上げ品等]のキャンセルは出来かねます。


●発送後、返送された場合について

ご連絡の上、送料をお客様負担にて再送させていただきます。
・代引きの場合は、送料を上乗せした金額で再送させていただきます。
・クレジットカード決済の場合は、楽天内にて送料を修正させていただきます。(別途、事務手数料108円が発生致します)
・銀行振り込みの場合は、送料の振込みが確認でき次第再送させていただきます。


●配送途中での破損、初期不良、誤送等について

送料・手数料共に弊社負担にてお取替えさせていただきます。
必ず電話・メール等で連絡いただいた後、着払いにて発送ください。

返品・交換の際は、ゆうパック、宅配便などをご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管してください
普通郵便など、発送した証明が残らない形態で返送された場合、発送中の紛失や誤配などの事故に対しては、
当社で責任を負いかねますので、ご了承ください。


●上記以外のお客様ご都合による返品・交換について

発送後のお客様ご都合によるキャンセルは受け付けることができませんのでご注意ください。

何らかの理由により、ご返品をご希望の場合はお客様が契約に基づいてご購入いただいた商品について、未開封・未使用・未着用に限り、
商品到着日より7日以内に当社へ電話・メール等で返品の旨ご連絡いただいた場合は、所定の手続きに従って返品をお受けいたします。


ただし、次の商品については交換・返品をお受け致しかねますのでご了承ください。
  到着後8日以上経過した物
  開封済・使用済の物
  パッケージ(袋・ケース・紙タグ等)、スペアボタン等のない商品
  お客様がお直し、またはクリーニング等された商品
  特注クラブ
  ネームプレート刻印・オウンネーム等を行った商品
  お取り寄せ商品

尚、この場合の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
ご連絡が無く、返送された場合は商品をお受け取りかねますのでご注意下さい。
※直に肌に着用するインナーウェアの交換・返品はお受けしておりません。
※セール品は在庫処分を前提にセールをしております。原則、交換・返品をお受けすることは出来ません。
※ラッピングを行った商品は再販不可となる為、 原則、交換・返品をお受けすることは出来ません。
※交換品の再交換・ご返品はご遠慮願います。


● 交換商品発送および返金のタイミング

返品・交換をされる場合は、必ずご返送前にメールもしくはお電話でご連絡下さいますようお願い申し上げます。
追って、返品/交換方法、ご返品先ついてご連絡させていただきます。


● イメージと違うなど商品画像での返品について

当店で扱いのあるクラブや商品の画像は「イメージ画像」となっております。
イメージ画像と商品のシャフトが違うなどの理由でのキャンセルを行う際は必要となった手数料を請求させて頂きます。
シャフト名等の記載は商品名内に必ずございます。ご購入前に商品名を必ずご確認下さい。

(今までの事例)
カーボンシャフトモデルのイメージ画像を使用したスチールシャフトモデルを誤って購入

● 特注商品、ネームプレート刻印を行った商品

キャンセル不可とさせていただきます。


● お客様不在などの理由で当店に戻った場合

送料・手数料をご負担いただきます。
指定方法でお支払いいただきます。
また、再送の場合は2度目の送料を加算いたしますのでご注意ください。

ご返品・ご交換を何度も繰り返され、それが故意または悪意によるものと判断される場合にはご注文をお断りする場合がございます。


海外発送について

海外発送について / Over sea Order
Unfortunately, "Japan Net Golf" is unable to deliver international orders in any capacity right now. sorry.
大変申し訳ございませんが、当店では海外発送は行っておりません。

日本国内での配送に限らせていただきます。

ご連絡先

■ 電話(052)−365−5621(365日、ゴルフがい−)
□ FAX (052)−365−5562(365日GOゴルフ)
■ e-mail 商品についてのお問い合わせはこちら 
□ 販売責任者 河村 達彦

■メール・FAXにて、当店にご連絡をされる際は、[ご注文者名][受注番号]を明記下さいますよう、お願い申し上げます。

メールについての疑問

「当社からのメールが届かない」というお問い合わせについて。
当店や楽天からのメールを迷惑メールに設定されている、もしくはメールフィルターによる自動振り分けで届かないなどの可能性が考えられます。
お客様ご自身で@jn-golf.jpドメインのメールを受信できるよう、設定をお願い致します。




「注文確認メール」について
当店ではご注文翌営業日又は翌々営業日までにはご注文いただいたお客様全員に「ご注文確認メール」を送信しております。
金曜日の午前9時過ぎのご注文は休み明けより順次送信しておりますが、ご注文が多い場合は翌々営業日になる場合が御座います。

※年末年始、夏期休暇など休業日が続き込み合っている場合はご注文受付順に対応してまいりますので、ご連絡が遅くなる場合がございます。
ご了承ください。

(携帯電話のメールアドレスをご指定いただいております場合にも同様の処理をする必要がございます。
携帯電話でのメール送受信には文字数等の制約があり、 弊社からのご案内が欠落・または未達になる可能性が高く、
パソコンのメールアドレスをご指定いただくことをお勧めいたします。)


その他

最近、代金引換支払いをご指定で長期不在によるお荷物の受け取り拒否が頻繁に発生しております。
運送会社より長期不在連絡が弊社に入り次第、当店よりお客様に直接お電話差し上げて、
ご連絡が取れない場合はご注文はキャンセル
とさせていただきます。
予めご了承下さい。

★代金引換の商品が、お客様不在などの理由で当店に戻った場合
送料・代金引換手数料を頂きます。
指定の銀行口座にお振込みいただきます。
また、再送の場合は2度目の送料を加算いたしますのでご注意ください。






■ お買い物情報
・About Payment お支払いについて
▼お支払方法は下記の中からお選びいただけます。
■ クレジットカード

■ 銀行振込 / ■ コンビニ決済
・About delivery 配送について
配送はヤマト運輸でお届けいたします。
▼配送時間帯下記の中からお選びいただけます。


・attention ご注意
▼商品画像について
・商品画像について
できるだけ忠実に再現するよう努力しておりますが、デジタルカメラで撮影しております。お客様のモニターや環境により、 ページでご覧いただいた色と実際の商品の色とでは若干異なる場合がございます。ご了承ください。
また、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
・About "Japan Net Golf" 会社概要
ヘブンクリエーション株式会社
〒454-0838 名古屋市中川区太平通3丁目2番地
店舗責任者:河村達彦
店舗連絡先:rakuten@jn-golf.com
TEL:052-365-5621(365日ゴルフがいー)/ FAX:052-365-5562(365日GOゴルフ)
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