配送は国内はヤマト運輸、佐川急便、日本郵便　海外はFedEX、EMSでお届け致します。
（配送先の国によって異なります）

国内配送：ご購入金額 10,000円以下：500円、ご購入金額 10,001円以上：送料無料
海外配送：ご購入金額 18,000円以下：4,000円、ご購入金額 18,001円以上～30,000円：5,000円、ご購入金額 30,001円以上～50,000円：6,000円、ご購入金額 50,001円以上～60,000円まで：8,000円
※60,000円以上をご注文の場合、複数回に分けて発送させていただく場合がございます。その際は、弊社よりご連絡させていただきます。
（複数回に分けて発送する場合は、その都度送料のお支払いをお願い致します。）
※海外配送に伴って、関税・その他税金及び手数料等が発生した場合、お客様にてお支払い下さい。

ご注文確認（ご入金確認）後の2営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致ます。

日にち指定の場合は、3営業日以上あけてご指定ください。
(土日祝は含まれませんので土日を含む場合は5日以上あけてご指定ください。）

また、時間指定も承ります。

●お客様都合による返品・交換・キャンセルについて
商品発送後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは、いかなる場合も受け付けておりません。
ご購入の際は、ご注文内容をよくご確認の上ご注文下さい。

●商品不良について
商品の検品には万全を期しておりますが、
万が一商品が破損・汚損していた場合、返品・交換を承ります。
商品の到着後7日以内に弊社までご連絡の上、商品を着払いにてご返送下さいますようお願い致します。

下記の内容を必ずご確認下さい。
１、対象商品がお手元に揃っていない場合は返品・返金をお受けできません。
２、事前にお電話かメールにてご連絡をお願い致します。
３、返品・交換の対象は、弊社公式サイトにてご購入された商品のみです。
弊社にて注文履歴が確認できない場合は対応できかねますのでご注意下さい。
4、返送料は、「着払い」でご返送下さい。
（海外からご返送の際は、商品到着後に返送料をご返金致します。領収書をメールにてお送り下さい。

●初めてイオナック本体をご購入されたお客様へ
イオナック本体を初めてご使用いただき、万が一お肌に合わなかった場合
お荷物到着後1ヶ月以内であれば返品が可能です。
ただし、イオナック本体1個をお1人様１回限りの返品とさせていただきます。
（交換フィルターはご返品いただけません。）

下記の内容を必ずご確認下さい。
１、 返送料はお客様のご負担となります。「元払い」でご返送下さい。
２、事前にお電話かメールにてご連絡をお願いします。
３、弊社公式サイトにてご購入されたご本人様の返品のみ、お受けします。
４、弊社公式サイト以外でご購入された商品やご注文履歴が確認できない場合は返品をお受けできません。