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お買い物ガイド

会社概要

会社名株式会社エムオーティーコーポレーション
所在地〒734-0013
広島県広島市南区出島1-1-11（商品の返送先住所ではありません）
電話番号082-569-8485
代表者宮城　康博
店舗運営責任者宮城　康博
店舗セキュリティ責任者宮城　康博
店舗連絡先hotprice@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 平日 10:00-17:00※土日及び祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

クレジットカード一覧
カード会社支払方法
VISAリボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTERリボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCBリボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Dinersリボ
AMEX分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

銀行振込

銀行名楽天銀行（ラクテンギンコウ）
支店名楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
口座番号 普通 2167037
名前ラクテン（ホツトフ゜ライスラクテンイチハ゛テン

代金引換

業者：クロネコヤマト、日本郵便、佐川急便のいずれかになります
※配送業者のご指定は承っておりません
※当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください
購入合計額代引手数料
1万円未満630円
3万円未満840円
3万円以上10万円未満1,260円
10万円以上1,600円

Apple Pay

ApplePayに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

セブンイレブン（前払）

セブンイレブンでお支払いいただけます。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

配送について

納品書領収書について

お支払い方法に応じて発行される、ご利用明細が、領収書としてご利用頂けます。
銀行振込の場合
振込明細書が領収書となります。
カード決済の場合
利用明細書が領収書となります。
代引きの場合
配達の際の代引き領収書が領収書となります。弊社での発行は二重領収となるため発行することができません。

配送方法

宅配便について

ヤマト便、日本郵便、佐川急便等いずれかで発送させて頂きます。（宅配業者のご指定は受付できません）
配達時間指定
北海道北海道1,620円
東北青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県1,026円
沖縄・離島沖縄県、一部都道府県の離島地域1,890円
その他上記以外の地域900円
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が含まれています。
離島等の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

消費税について

消費税は商品価格の10%となっております。 9月30日注文分につきましても10月1日発送分のお荷物は新税率が適用されます。※1円未満の消費税端数は切り上げ

消費税率10%
消費税計算順序1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数切り上げ

商品の保証・交換対応

商品の保証はご購入日より1ヶ月の初期不良の保証のみとなります。
※大型連休や、在庫切れなど発送が遅れる場合、商品の発送日から30日間となります
梱包内容の欠品、不足、商品の内容の間違え、商品の破損等の交換対応:商品到着日より7日間以内にご連絡をお願いします。
7日を超過いたしますと対応できない場合がございます、商品到着後すぐに内容物の確認をお願い致します。
また、商品の未着につきましては、出荷メール受信日より7日（土日を挟む場合9日）を超過した時点でご連絡をお願いいたします。10日を超過いたしますと対応ができない場合がございます。

商品の返品につきまして

お客様都合・ご利用後のご返品はお受け致しておりません。
初期不良、注文内容と違う等につきましては、良品へのお取り替えにてご対応をさせて頂きます。
良品にてのお取り替えをご希望されない場合やお客様環境下や相性の問題でご利用できない場合。下記の手数料がかかります。なお、受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、同様対応となります。 ご連絡なしで当店へ商品を送られた場合には返品・返金対応いたしませんので、予めご了承ください。 各手数料 事務手数料 1,320円 キャンセル料：ご購入金額の10％ 往復配送料(各運送会社の実際請求額) 上記のキャンセル手数料を差し引いてのご返金となります。

保証の対象外/返品・交換をお断りするもの

  1. 商品の初期不良の交換対応：ご注文日より30日を経過した場合。
    ※商品到着後、商品の動作確認をし初期不良がないかを必ずご確認くださいませ。保証期間を経過した製品については、いかなる理由においても保証対象外となります。
  2. 化粧箱の破損・傷・汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く）
  3. 商品に割れ、ヒビ等の破損があった場合、「お届けより1週間以内」にご連絡をいただけますようお願いします。配達上、当店の保管上の段階での破損に関係なく破損がありました場合、運送会社が引き上げを行い原因の調査を行います。【期間を経過した場合保証期間内でも30日間の初期不良の保証は適応されませんのでご注意ください。】
  4. 細かな傷や製品の製造段階での使用上問題がない傷につきましては、海外からの輸入商品のため保証の対象外となります。
  5. 配送の遅延や初期不良、誤配送によりご希望のお届け日に間に合わなかった等の理由によるご返品や商品のキャンセル。当店では、通常あす楽以外の配送日の指定はお受けしておりません。上記理由によるメール便での送付商品を宅配便への無償での変更等もお受け出来かねます。お日にちにご希望がある場合は、予めご相談をいただくか、お日にちに余裕を持ってご注文をいただけますようお願いいたします。
  6. 購入商品のユーザー様の過失による物理的な破損(水没、浸水、落下等物理的な破損、切断、加工、改造、配線や取り付け時の際の過電圧によるショート）
  7. 色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
  8. 返品時に付属品の欠品があった場合
  9. 取寄せ商品の場合
  10. 商品化粧箱に伝票が貼られているという理由
  11. 消耗品・ソフトウェア等（消耗品及びOS等のライセンス販売となるソフトウェアはこの保証の対象外となります）
  12. 商品取り付け及び加工後 (セット商品の場合、一部でも取り付け及び加工をされますとクレーム対象外となりますのでご注意ください）
  13. 第三者に渡った後に欠損が発覚した場合
  14. そのほか、弊社及びメーカー、仕入先または輸入元で対応ができないと判断した場合

管轄裁判所について

お客様と当ショップとの間に万一問題が生じた場合には、両者誠意を持ってその解決に努めるものとします。 ただし、やむを得ず訴訟の必要性が生じた場合は、当ショップ所在地の地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とさせていただきます。 当ショップは日本法を準拠法といたします。

クーリングオフについて

クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度です。
通信販売には法律上クーリングオフの規定が無く、当店はお客様ご自身の意思でご注文を頂いておりますことから適用外となりますので、その旨ご注意ください。

免責事項

販売商品に付随する、何らかのトラブルや損失・損害等につきましては、弊社は一切責任を負わないものといたします。

返送先住所

住所〒730-0052
広島県広島市中区千田町3丁目17-24広島建材ビル4階
名前ほっとプライス楽天市場店
電話番号082-569-8485

商品の保証元、商品の状態、症状により返送先や返送方法が変わります。
担当者よりご返送につきましてご案内をさせて頂きます。
商品の初期不良、誤配送にかかわらず、お客様のご判断でご返送をされないようお願い申し上げます。
お客様判断でのご返送の場合、ご返送にかかります送料はお客様のご負担となりますのでご注意くださいませ。

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー詳細

「ほっとプライス」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。

個人情報の利用目的

当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. お客様への商品の発送および代金の請求のため
  2. お客様に当社楽天市場店または楽天コミュニケーションズ株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
  3. 当社のサービス改善を行うため
  4. お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報（以下「注文情報」といいます）は、ご注文時に楽天コミュニケーションズ株式会社も同時に取得しており、楽天コミュニケーションズ株式会社の定めるプライバシーポリシーに従い取り扱われます。

個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

  1. 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。
  2. 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。
  3. システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
  4. インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
  5. サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

第三者提供について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

  1. 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報楽天コミュニケーションズ株式会社に提供します。
  2. 前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
    • 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
    • 法令に特別の規定がある場合
    • お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
    • 法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

個人情報の開示について

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

特定商取引法に基づく表記

販売業者株式会社エムオーティーコーポレーション
代表責任者宮城　康博
所在地〒734-0013
広島県広島市南区出島1-1-11（商品返送先の住所ではございません）
電話番号082-569-8485
電話受付時間平日10:00～17:00
メールアドレスhotprice@shop.rakuten.co.jp
ホームページhttp://www.rakuten.ne.jp/gold/hotprice/
販売価格各商品ページをご参照ください
商品代金以外の必要料金送料、代引の場合代引手数料詳細はこちら
引き渡し時期 メール便の場合：発送より3日～7日（土日祝日を除く）程度でのお届け
宅配便の場合：発送より翌日～3日程度でのお届け（地域により異なります）
  • 当店ではメーカー取り寄せ商品を扱っております。仕入先・メーカーによりお取り寄せに3日～2週間ほどお時間をいただく場合がございます。
  • 当店の運営する他店舗との在庫の兼ね合いで、在庫切れが発生する場合があります。その場合も上記同様にお取り寄せにお時間がかかる場合がございますので、ご理解頂いた上での商品の購入をお願いします。
  • ご注文時点で当店に在庫がなく、メーカー廃盤となっていた場合等、やむを得ず注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
  • メーカー直送品と自社出荷分の複数のご注文の場合、出荷倉庫が異なるため別々の梱包での発送となる場合がございます。その場合の送料につきましては1つ分の送料となります。
  • 複数店舗運営のため、商品在庫個数不足の場合には在庫のあるものより先に出荷対応させて頂きます。欠品分につきましては、入荷次第の発送対応となります。複数ご注文でまとめての発送対応をご希望の場合、ご注文時の希望欄、また別途電話・メール等にてご連絡ください。万が一欠品等がある場合はご連絡させて頂きます。
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  • 楽天バンク決済
  • 楽天Edy決済
  • 代引き
返品・交換・キャンセル等 商品発送後の返品・返却等はお受け致しかねます。
商品が不良の場合のみ良品と交換致します。
返品期限商品発送日より1ヶ月以内にご連絡ください。
返品送料不良品、欠品の場合は弊社負担
それ以外の場合はお客様側でのご負担

ほっとプライス

〒734-0013
広島県広島市南区出島1-1-11（商品返送先の住所ではございません）
TEL：082-569-8485

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ご注文は24時間受け付けております。
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  • 銀行振込／コンビニ決済（前払い決済）
  • 代金引換（別途手数料が必要）

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