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印鑑 シャチハタTOP > ご利用ガイド
■当店の送料などは以下のとおりとなります。(沖縄・離島を含む)
※「特値ご奉仕品」につきましてはお買い上げ金額にかかわらず、条件付き送料無料となります。 詳しくは各特値商品ページにてご確認をお願いいたします。
お支払い方法は楽天ペイに準拠します
※その他のお支払い方法につきましては、コチラのお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。 ※それぞれのお支払方法について、詳しくはコチラ ※「特値ご奉仕品」につきましては上記の代引手数料の規定外となります。 詳しくは各特値商品ページにてご確認をお願いいたします。
■印影イメージ確認サービスをご利用されないお客様(確認サービス対象外商品の場合を含む)
■印影イメージ確認サービスをご希望のお客様
※イメージ確認メールはご注文日の翌営業日(土日祝除く)を目安にお送りいたします。 ※お届け日は校了のさいにご指定がございました場合、その日にちに調整してお送りします。 ※ご指定なき場合は校了後、2〜3日程度でのご出荷となります。(チタン・水晶・シャチハタ・表札を除く) ※発送完了メール内でも、発送日(お届け日)・発送方法のご案内をしております。
《 まとめておトク!同梱サービス 》
当店ではご発送前であれば、追加注文分を同梱してお送りします。 追加分お申込みの際、備考欄へ「同梱希望」とひとことお書き添えをお願いいたします。 ■ あったら便利!同梱おすすめ品
※発送直前の追加ご注文の場合、入れ違いにより同梱に間に合わない場合がございます。 ※追加注文品が納期がかかる商品である場合、ご発送のタイミングは追加商品の発送日となります。
当店では、きめ細かなサポートをおこなうことで、お届けまでご安心してお待ちいただけるよう努めております。
・受注確認メール(印影イメージ確認サービスご利用のお客様を除く) ご注文のお礼と、ご注文内容/ご発送日(お届け日)/ご発送方法についてご案内いたします。 ・発送完了メール 商品のお荷物番号をご案内いたします。 ・各種お問い合わせ・ご質問へのご回答 上記のご連絡は、翌営業日(土日祝除く)中にかならずお送りしております。 万が一当店からのメールが届いていない場合は、セキュリティの問題やメールボックスの容量などで、 メールが誤ってスパムフォルダに入ったり、未着の可能性があります。 その場合はお手数ですが、当店までご連絡をお願いいたします。(E-mail:webmaster@hanko-s.com) 《 Yahoo!メールをお使いのお客様へ 》 現在Yahoo!メールをお使いの一部のお客様より、弊店からのメールが正常に届いていない場合があるという ご連絡をいただいております。 弊店からのメールが「リターンで戻ってくる場合」と、サーバー側で誤って迷惑メールと判断されている可能性がございます。 お手数ですがフリーメールアドレスをご利用の場合は、 「hanko-s.com」「shop.rakuten.co.jp」 の両方のドメインを受信できるよう、設定のご変更をお願いいたします。 受信設定されていないと、大切な連絡が届かず、手配や出荷に大幅な遅れが生じる場合があります。 ご参考)Yahoo!メール > ヘルプ > ウイルス・迷惑メール対策ヘルプ > [迷惑メール]フォルダに振り分けられたくないメールがある あわせて「迷惑メールフォルダ」に誤って入っていないか、再度ご確認をお願いいたします。 ※gooフリーメールやHotmailなど、他のフリーメールサービスでも同様の現象が起こることがございます。 弊店では翌営業日(土日祝除く)中にはかならずご連絡をさせていただいております。 万が一3日以上経過しても連絡が来ていない場合はご連絡をお願いいたします。(E-mail:webmaster@hanko-s.com)
◆当店の驚きの安さは、以下の3つの理由によるものです。
1.ネット専売のため店舗維持費が皆無
弊社ではインターネットをつうじて製造工房から全国のユーザー様にダイレクトに販売を行なわせていただくことで、2.一括大量仕入れによる大幅なコストダウン 3.企画製作から物流、販売まで自社一括管理 従来の問屋や小売店といった中間業者を一切はさんでおりません。 自信をもってお作りする付加価値の高い商品を、驚きのプライスで全国のお客様へお届けいたします。
◆パソコンで見つけた商品をケータイで注文することもできます!
ケータイ限定のポイント倍付けのときはとってもおトク! >>PCの商品ページを携帯に転送する方法
◆その他、PCからのご注文の際に、携帯アドレスをご登録いただくこともできます。 注文はパソコンで。連絡はケータイで!そんなお客様はぜひ。 ※携帯アドレスのお客様はかならず、「hanko-s.com」「shop.rakuten.co.jp」の 両方のドメインを受信できるようにしておいてください。 受信設定されていないと、大切な連絡が届かず、手配や出荷に大幅な遅れが生じる場合があります。
お子様の社会人のお祝いに・・・。ご結婚相手へのプレゼントに・・・。
「ハンコ」は人生の節目に贈る大切なプレゼントに最適です。 当店では、ギフトラッピングやのしも無料でご対応させていただいております! ご希望のお客様はお申込みSTEPの専用フォームにてご指定をお願いいたします。 ※ご贈答先への直送の場合、請求書(または納品書)はご注文者様へ別途ご郵送いたします。 ※お届け先が複数となる場合は、お届け先1ヶ所ごとに別途送料を頂戴いたしております。
弊社でおつくりさせていただいております、印鑑・ゴム印・シャチハタ・表札などはすべて、ご注文をお承りしましてから
お作りいたします、オーダーメイド商品となりますため、大変申し訳ございませんが、 「想像したイメージと違う・・・」 「急に必要がなくなった・・・」 などのお客様都合によりますご返品はお承りいたしかねてしまいますこと、 予めご了承くださいますよう、何卒お願い申し上げます。 商品の作成には万全の注意を払っておりますが、万が一お届けしました商品に不備や不具合などがございましたら、 お手数でございますが、到着後7日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。 最短にて交換のご対応をさせていただきます。 フリーダイヤル:0120-853-506 E-mail:webmaster@hanko-s.com
弊社では、以下の方針のもとすべての業務を行ないます。
1.私たちは、常にお客様の目線ですべての判断をおこないます。 2.私たちは、商品、サービス、その他すべてにおいてあらゆる研鑽を重ね、常にお客様のために精進します。 3.私たちは、お客様の喜び、ご満足のためにあらゆる努力を惜しまず、何事にも全力で取り組みます。 4.私たちは、常に高いレベルでのサービスを行なうため、今日よりも明日、一歩でも成長します。 5.私たちは、一人ひとりのお客様とマン・ツー・マンで対応します。 6.私たちは、一人ひとりのお客様にお喜びいただき、ご満足いただくことで社会を豊かにする企業になります。 |