フラワーアレンジメントなどの商品には、リボンを固定する為に、ワイヤー(針金)を使用しているものがございます。
通常の状態では全く問題はございませんが、処分の際は充分ご注意ください。
またお花や、装飾品等をお子様が誤って口などへ入れませんよう充分ご注意ください。
ご注文について
可能です。即日発送が可能な商品もございます。お急ぎの場合はお問い合わせ下さい。
TEL：093-451-2573
当店近郊、直接スタッフがお届けできる地域のみ当日配送が可能です。
発送日→当店を出荷する日 配送日、お届け日、配達日→商品が到着する日
即日発送可能商品(商品ページに記載)はご注文日に発送できます。ご注文の締め切りは当日14時となっております。生花の場合、在庫状況によりサンプル画像とお花が異なることもございます。
その場合はイメージを変えずにアレンジさせて頂きます。
はい可能です。ご予算に合わせてお花のご指定など賜ります。プリザーブドフラワーも当店デザイナーが1つ1つアレンジしておりますので、お色変更もＯＫです。
サンプル商品をもう少しこうしてほしい‥ボリュームアップしたい‥などご希望がございましたら
備考欄にお書き添え下さい。出来る限りご要望にお答えいたします。
ご注文後の価格変更(ご注文修正)も当店でお手続きします。
ご注文確定後数時間以内でしたら、ご購入履歴よりお客様ご自身でお手続きいただけます。
(当店受注システムの都合により発送の手続きに入りますと、お客様ご自身での変更ができなくなります。この場合はフルールドゥあおいにご連絡下さい。)
ご注文内容の修正はほとんどの場合、店舗側でできます。
但し、お支払方法につきましては「銀行振込」「コンビニ決済」「代金引換」から「クレジット決済」への変更は店舗側からはできません。
お届け先、ご依頼主様、メッセージなどのご変更は、メール又はお電話にてお願い致します。
発送日前日、当日のご変更はお受けできかねます。予めお確かめの上ご注文をお願い致します。
ご注文を頂いてから24時間以内にご注文確認メールをお届けしております。
楽天に登録されているメールアドレスに誤りがないか、携帯電話でのご注文の場合はドメイン指定をしていないかをご確認下さい。イベントシーズンなどでご注文が非常に込み合う時期は若干ご連絡が遅くなる場合がございます。予めご了承下さい。
配送について
ご注文の2日後から指定できます。
時間帯は「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」
からご選択下さい。
下記の地域はお届けまでの輸送時間が2日以上かかる為お届けができません。
北海道、宮城県、山形県、青森県、秋田県、岩手県、新潟県、長野県、沖縄県、他離島など。
当店ではヤマト運輸に商品の配送をお願いしております。
ご不在の場合は、「不在伝票」が入りますので再配達をご依頼下さい。
もちろんご来店いただいても大丈夫です。送料がかかる商品に関しましては送料分を差し引いて
ご請求させて頂きます。ご注文の際に備考欄にお書き添え下さい。
4月末から10月末までの期間は生花の場合品質保持の為、クール便(冷蔵)を利用してお花をお届け
致します。(クール料金は300円自動加算されます。)下記の地域は14時以降のお届けとなります。
福井県、石川県、富山県、愛知県、三重県、岐阜県、静岡県、和歌山県、兵庫県、奈良県一部地域。
上記の地域内でもお届け時間が異なる地域がございます。必ずご注文確認メールをご覧ください。
冬場の寒冷地へのお届けはクール便を使用する場合がございます。
一部商品(胡蝶蘭、観葉植物)は配送ができません。
ヤマト運輸の不在票が入ります。お届け先からご連絡があり次第再度配達となります。
ご不在が続いた場合、お花の保障は致しかねます。必ず予めご在宅をご確認下さい。
当店では、個人情報保護の為、明細書等は一切商品と同梱しておりません。
領収証、納品書をご希望の場合は、備考欄にお書き添え下さい。
贈り主様を連名にすることは可能です。備考欄にお書き添え下さい。
ラッピングについて
ラッピングをご希望の場合は備考欄にお書き添え下さい。
贈り物用のラッピングは無料ですがギフトボックス、ギフトバックが別料金の商品がございます。
商品ページをご確認下さい。特に指定がない商品についてはラッピングは無料となっております。
せっかくの贈り物だから、ラッピングにもこだわりたいもの。
フルールドゥあおいではラッピングをとても大切だと考えております。100種類以上のラッピングペーパーとリボンを取り揃えていますので、どんなコーディネイトも可能です。
特にご希望がある場合はご注文時にお書き添え下さい。
メッセージについて
くっきり綺麗なパソコン印刷にて承ります。
お客様のご用途、メッセージの内容に合わせ一つ一つデザインし
当店にて心を込めて代筆させて頂きます。
通常、梱包用のお箱の外からはメッセージは確認できませんが、商品を取り出したときに
見えるようにしております。
お箱から取り出した際にメッセージが見えない状態をご希望の場合は「封筒」をご用意しておりますので、お申し付けください。
直筆のメッセージをご希望される場合は、当店へご連絡後、ご郵送ください。
紛失防止の為、郵送の際は「配達記録付郵便」をお勧めいたします。
お支払について
代金引換とは、商品をお届けする際に、代金と引き換えに商品を受け取るお支払方法のことです。
ご自宅用などの場合にのみご選択下さい。
贈り物で、先様へお届けする場合などは使用できません。ご注意ください。
贈り物(先様へ配送)でしたら、クレジットカードのご使用が一番早くお届けでき
ます。
ご注文者様へのお届けの場合は代金引換が一番早くお届けできます。
(別途324円の
手数料がかかります)
銀行振込をご希望の場合は、店舗側での入金の確認が取れ次第の発送となりますのでご注意ください。(土、日、祝祭日のご入金の確認はできません)
画像配信について
贈り物として、生花の花束・アレンジメントをご注文された場合に、どんなお花が届いたのかを
確認して頂けるできるように、ご注文者様にお届け商品の画像を添付メールにて1週間以内に
お届けしております。
(楽天のシステム上、発送のご連絡メールに画像を添付できない為、発送のご連絡の後に添付メールにて別途、画像をお届します。)
その他
実店舗に在庫がある場合がございます。商品お問い合わせボタンよりお問い合わせ下さい。
お花の商品(生花、観葉植物、プリザーブドフラワーなど)は、返品はできかねます。
雑貨類などで、未開封の商品に限り返品をお受けできます。ご返品を希望される場合は、店舗に
ご連絡ください。返品方法をお知らせします。(別途往復の送料を申し受けます。)
大変申し訳ございませんが、商品によって返品できない商品もございます。ご注文は、慎重に
お願い致します。お客様のご都合でのお受け取り拒否はされないようお願いいたします。
また返品の際には、別途送料を申し受けますのでどうぞご了承下さい。ご連絡なしにお受け取り
拒否されますと、今後楽天市場内でのお買い物に支障をきたすことがございます。