お支払について

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

【備考】
●お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2185698 ラクテン（ハツカセンモンテンヘ゜ハ゜－ミントシヨウカイ
※2018年07月01日から口座番号が変わっておりますので、必ず上記の口座番号に振込くださいませ。
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】
●ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
●ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。
ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【備考】手数料：250円（請求書発行料）
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

●商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。
請求書発行後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法
●手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
●お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【業者】日本郵便
【備考】当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

【代引手数料料金表】

【備考】Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

●ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
　Apple Payでのお支払い方法
●Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
●お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。

●ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
　セブンイレブンでのお支払い方法
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【備考】ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

●ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
　各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

フリーメールをご利用されている方

Yahoo!メール、Gmail、hotmail、その他フリーメールをご利用いただいてるお客様より、一部弊社からのご案内メールが正常に届かない場合があるとお問い合わせをいただいております。

ドメイン拒否などによりメールがブロックされている場合がございます。
「@kitamihakka.com」、「@shop.rakuten.co.jp」のドメイン拒否解除をお願い致します。

また、下記の可能性もございます。
１．お客様が記入されたメールアドレスが間違っている
２．弊社のメールが迷惑メールと判断され、お客様の迷惑メールフォルダに移動されている
３．お客様のメールが迷惑メールと判断されて弊社に受信されていない

１．２．ご利用されているメールソフトの、迷惑メールフォルダ―をご確認ください。もし弊社のメールが見つからない場合、 メールアドレスの記入間違いの可能性がございますので、お手数ですが【ご注文時のお名前】【お電話番号】【正しいメールアドレス】をご連絡ください。
弊社のメールが見つかった場合は「@kitamihakka.com」、「@shop.rakuten.co.jp」のドメイン拒否解除をお願い致します。

３．お客様のメール設定の問題となります。使用されているPCの環境などによっても対策が異なりますので、
申し訳ございませんが弊社ではご対応いたしかねます。

弊社ではお客様よりご注文、お問い合わせいただいた場合、翌営業中にはご確認、ご連絡させていただいております。
弊社から３日以上連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。

配送について

【業者】日本郵便
【備考】商品発送のタイミング
15時までのご注文で1〜4日以内に発送いたします。
各商品ページの配送予定に表示されている最短日でのお届けをご希望の方や配送をお急ぎの方は、必ず「日付指定」を行ってください。
※日付指定がない場合は混み具合によっては発送までに最大４日ほどお時間がかかる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】



ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【業者】日本郵便
【備考】追跡可能メール便対応商品と書かれた商品のみ、いくつでも可能です。（対応商品はこちらから）

●お荷物追跡サービス：安心の追跡サービスで、当店からお届けまでの配送状況をご確認いただけます。
●追跡可能メール便対応商品：「追跡可能メール便対応商品」同士は同梱可能です。
●配達日：土・日・祝含め、毎日配達しております。


♢ 追跡可能メール便に関してのご注意 ♢
※追跡可能メール便は郵便物と同じ扱いになりますため、以下の点を予めご確認くださいませ。
●代金引換はご利用できません。
●日付指定/時間帯指定はできません。日時指定をご希望の場合は宅配便での発送となります。
●追跡可能メール便対応商品以外の商品と同梱となる場合は、宅配便での発送となります。
●自宅ポストのサイズをご確認ください。
●手渡しではなくポストへの投函になるため、ポストがない・ポストが小さすぎて入らない・ポストに鍵がかかってる等の場合は投函できませんので予めご了承ください。
●追跡可能メール便にはお荷物の保障がありません。 発送後のお荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難・遅延等に関しまして、配送業者・当店では一切補償は出来ません。
ご返金は出来かねますので予めご了承の上ご注文ください。
●追跡可能メール便は発送が完了しましたら、お届け先ご住所の変更を一切お受けできませんので、必ずご注文時にお届け先ご住所をご確認下さい。
●複数ご注文の場合、追跡可能メール便数通にて発送する場合がございます。
配送方法に関しましては、ご注文確認メールでご案内しておりますのでご確認下さいませ。
●お荷物がポストへ投函できなかった場合や、その他何らかの事情で投函されなかった場合、｢ご不在通知票｣が投函されますので、保管期日(一週間)内に、必ず再配達のご依頼をお願いします。
再配達のご依頼がない場合、弊社にお荷物が返送されます。
返送されましたお荷物の再送をご希望される場合、再送送料をご負担いただく事となりますので、予めご了承下さいませ。

消費税について

消費税につきましては商品税込の表示とさせていただきますのでご了承ください。

納品書・領収書について

2021年7月1日（木）より、楽天より納品書同梱が廃止されるとの発表がございました。
それに伴い、2021年7月1日（木）出荷分から「納品書」の同梱を廃止させていただきます。
領収書は購入履歴よりプリントアウトができますのでご利用ください。

楽天市場のサービスの一部として、お客様ご自身のご購入履歴から領収者（楽天市場）名義の領収書（PDF形式）を発行・プリントアウトができます。
詳しくは「領収書について」をご覧くださいませ。