■お客様からよくある質問
【�‐ι柄竿未砲弔い董�
| Q.01 | ドライフード開封後、どのくらいで使い切ったほうがいいでしょうか。 |
|---|---|
| A.01 |
1ヶ月を目安に給与してください。これを過ぎるとたちまち問題が発生するというわけではありませんが、徐々に風味が落ちてきます。 |
| Q.02 | 適切な保存方法を教えてください。 |
|---|---|
| A.02 |
直射日光を避け、低温低湿の冷暗場所が望ましいです。開封後は口をしっかり閉めて保存してください。 |
| Q.03 | 現在食べている食事からの切り替え方法を教えてください。 |
|---|---|
| A.03 |
今までのフードに少しずつ混ぜながら、徐々に切り替えてください。 |
【�▲奸璽匹砲弔い董�
| Q.04 | AFS（アクティブフレッシュシステム）タブレットとはどのようなものですか。 |
|---|---|
| A.04 |  FORZA10には2種類の粒が入っており、そのうちのひとつはハート形をしています。 このハート形の粒は「AFS（アクティブフレッシュシステム）タブレット」と呼ばれ、それぞれのフードの目的に合ったハーブや栄養素などの成分を凝縮し、閉じ込められています。 ハーブや漢方、ビタミンの有効成分が製造時の熱によって変性したり損なわれたりしないように、常温で特殊な圧縮をかけて製造されています。この技術は世界特許を取得しています。 |
| Q.05 | 慢性心不全のパートナーが使えるフードはどれですか。 |
|---|---|
| A.05 |
リナールアクティブです。リナールアクティブはナトリウム量を押え高血圧にも配慮していますので、心臓病のパートナーの療法食としても使用できます。 |
| Q.06 | どの位の期間、与えることができるのでしょうか。 |
|---|---|
| A.06 |
症状が緩和するまで、長期継続使用が可能です。ただし、ウリナリーHDアクティブは5潤ｵ12週間が推奨期間で、最長6ヶ月までとしています。 食物アレルギーや食物不耐症のパートナーにアクティブラインのみを3潤ｵ8週与えることで症状が治まる場合、そのパートナーに対する原因物質がそのアクティブラインに含まれていないことを示しています。 そのアクティブラインのみを使い続けることをおすすめします。なお、アクティブラインを使い症状の緩和が見られたあとは、緩和状態を維持するためにデプラに切り替えることもおすすめしています。 |
午後3時までのご注文で当日発送OK
|
|
ナチュラルバランスのフードは、平日午後3時までにご注文いただき、クレジットカードまたは代引きでのお支払いの場合、ご注文いただいた当日に出荷いたします。
ホリスティックケア・カウンセラーまで気軽にご相談ください。
|
メーカーのこと、商品のこと、パートナーのごはんやケアのことなど、気になることがあれば気軽にご相談くださいね。GREEN DOGのホリスティックケア・カウンセラーがお答えいたします。  |
 |
■電話対応時間：10：00〜17：00
（日曜・祝日除く）
お支払い方法
お支払いには、クレジットカード、代金引換、銀行振込、前払い（コンビニ・郵便局ATM等）が利用いただけます。
詳しくはコチラ
送料について
税込3,300円以上で送料無料（離島含む）
ただし、常温・冷凍両方お買い上げの場合は、それぞれが税込3,300円以上より送料無料となります。
詳しくはコチラ
※税込3,300円未満の場合は全国一律600円+税になります。
※冷凍便代200円+税は別途必要です。
商品のお届けについて
＜フード・サプリメント・ケア用品のみ＞
午後3時までのご注文は当日発送可！
※クレジットカード・代引き決済ご利用の方に限ります。
※商品の在庫状況により当日発送できない場合があります。
何卒ご了承下さい。
○運送会社
- 常温商品：日本郵便
- 冷凍商品（クール便）：ヤマト運輸
※メーカー直送便など、一部ヤマト運輸以外の配送業者でお届けする場合があります。
※常温商品と冷凍商品の同梱は致しかねます。
※常温商品のクール宅急便発送は致しかねます。
※海外への発送はおこなっておりません。
お荷物お届けの時間指定が可能です。
詳しくはコチラ
| 常温品配達指定 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 午前中 | 12-14 | 14-16 | 16-18 | 18-20 | 20-21 |
| 冷凍品（クール便）配達指定 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 午前中 | 14-16 | 16-18 | 18-20 | 19-21 |
返品・キャンセルに関して
商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着日より7日以内にご連絡下さい。
商品の内容や商品状態によってお受けできないものがありますのであらかじめご確認ください。
詳しくはコチラ
