返品・交換について

返品について
●お客様のご都合による返品(イメージ違い・サイズ違い等)の場合、
商品がお手元に届いてから5日間以内にご連絡いただければ返品をお受けいたします。
●ご返送いただく際の返送料はお客様のご負担となります。(初期不良品、誤送等を除く)
●万が一、お届けした商品が初期不良品だった場合は当店までご連絡ください。返送料は弊社が負担いたしますので事前のご連絡にご協力をお願い致します。
●次の場合はご返品頂けません。
※到着した商品はご使用される前に必ずご確認ください。
  • 一度でもご使用された商品(必ず初期不良等をご確認の上ご使用ください)
  • タグ・ラベル・袋・靴化粧箱などの破損・欠損のある商品
  • お客様による破損、汚れがある商品
  • 衣類のたたみしわがお届けした状態ではない商品
  • 埃や髪の毛、ペットの毛が付着した商品
  • たばこや香水など、その他臭いが付着した商品
  • お洗濯、クリーニングにだされた商品
  • 靴化粧箱や商品袋に返送用送り状を直接貼り付けれられ商品
  • インナーシャツ、スパッツ、ソックスなど一度でもご試着された商品
    (ソックスは開封された商品もご返品不可です)
  • 商品ページに返品不可の記載がある商品
  • 商品到着から7日間以上経過した商品やご連絡なくご返送された商品
  • 弊社実店舗でお買い上げ頂いた商品
  • その他再販に適さない状態になった商品。


返品手順について
商品到着後5日以内に事前のご連絡をお願いします。
商品を返品される場合は、同封の返品交換依頼票に必要事項を記入してください。
TEL 072-938-5115
(受付時間:11時~17時/木曜日、第2・4土曜日除く)
MAIL rakuten@fujispo.com
①ご注文者様名 ②受注番号 ③ご返品希望商品 ④お電話番号 をお知らせください。
(メールでのお問い合わせの際は、念のためにお電話番号もご記載ください。メールエラーでご返信できない場合がございます。)

●代金引換・銀行振込でお買上げのお客様
銀行振込または郵便振替で返金いたしますので返品交換依頼票に必要事項をご記入ください。
※返金時振込手数料を商品代金より差引かせていただきます。
●クレジット決済でお買上げのお客様
クレジット決済の金額訂正を致します。返金先口座の記入は不要です。

②記入済みの返品交換依頼票を同封し、商品を梱包してください。
※商品や、靴箱に直接テープや送り状を貼らず、弊社が発送時に使用致しておりました箱や袋、
お手元の袋などに入れていただき梱包してください。


商品到着後7日間以内に下記商品返送先までご返送ください。
補償のある宅配便で元払いにてご返送ください。
ご返送いただく際の送料はお客様ご負担となります。(初期不良、誤送等除く)
※定形外郵便、メール便、レターパックでのご返送の場合は、返品を承ることは出来ませんので予めご了承下さいませ。
ご返送の際の送り状は弊社からの返品完了のご連絡まで保管をお願いします。


商品返送先
宛名:藤井寺スポーツ株式会社 フジスポ楽天市場店 
住所:〒583-0033 大阪府藤井寺市小山9-1-13
TEL:072-938-5115

④弊社で返送商品を確認いたしましたら、メールをご注文時登録アドレスへお送りさせていただきますので、 必ずメールをご確認ください。



返金について
弊社で返送商品を確認いたしましたら、2~3日ほどでご返金についてのメールをご注文時ご登録アドレスへお送りさせていただきますので、必ずメールをご確認ください。
※但し、土日・祝日、長期休暇期間の場合は期間終了後の処理のため通常よりご連絡が遅れますことをご了承下さいませ。
●代金引換・銀行振込の場合
銀行振込または郵便振替で返金いたします。
※返金時振込手数料を商品代金より差引かせていただきます。
※送料無料お届けの際は、送料分を商品代金より差引かせていただきます。

●クレジットカード決済の場合

クレジット決済の金額訂正を致します。現金での返金はできかねますので、ご了承下さいませ。

※送料無料お届けの際は、送料分を追加させていただきます。
※カード会社によって締日が異なりますので、変更前の金額が請求となった場合は翌月および翌々月カード会社からのご返金となります。
ご返金日等の詳細につきましては、個人情報扱いとなりますのでお客様にてご利用のカード会社へ直接お問合せ下さい。





交換について
●お客様のご都合による交換(サイズ交換・別商品への交換)の場合、
商品がお手元に届いてから5日間以内にご連絡いただき、交換商品のご用意が可能でしたらお受けいたします。
●ご返送いただく際の返送料はお客様のご負担となります。
●次の場合は交換をお受けできません。
  • 一度でもご使用された商品(必ず初期不良等をご確認の上ご使用ください)
  • タグ・ラベル・袋・靴化粧箱などの破損・欠損のある商品
  • お客様による破損、汚れがある商品
  • 衣類のたたみしわがお届けした状態ではない商品
  • 埃や髪の毛、ペットの毛が付着した商品
  • たばこや香水など、その他臭いが付着した商品
  • お洗濯、クリーニングにだされた商品
  • 靴化粧箱や商品袋に返送用送り状を直接貼り付けれられ商品
  • インナーシャツ、スパッツ、ソックスなど一度でもご試着された商品
    (ソックスは開封された商品もご返品不可です)
  • 商品ページに返品不可の記載がある商品
  • 商品到着から7日間以上経過した商品やご連絡なくご返送された商品
  • 弊社実店舗でお買い上げ頂いた商品
  • その他再販に適さない状態になった商品。


交換手順について
商品到着後5日以内に事前のご連絡をお願いします。
交換希望商品を返送される場合は、同封の返品交換依頼票に必要事項を記入してください。
TEL 072-938-5115
(受付時間:11時~17時/木曜日、第2・4土曜日除く)
MAIL rakuten@fujispo.com
①ご注文者様名 ②受注番号 ③交換希望商品(交換前) ④交換希望商品(交換後) ⑤お電話番号 をお知らせください。
(メールでのお問い合わせの際は、念のためにお電話番号もご記載ください。メールエラーでご返信できない場合がございます。)

●代金引換・銀行振込でお買上げのお客様
再送料が発生します。再送料分630円を代金引換でお届けします。
(代引き手数料は当店で負担いたします)
●クレジット決済でお買上げのお客様
再送料が発生します。再送料分630円を追加して、クレジット決済金額訂正を致します。

②記入済みの返品交換依頼票を同封し、商品を梱包してください。
※商品や、靴箱に直接テープや送り状を貼らず、弊社が発送時に使用致しておりました箱や袋、
お手元の袋などに入れていただき梱包してください。


商品到着後7日間以内に下記商品返送先までご返送ください。
補償のある宅配便で元払いにてご返送ください。
ご返送いただく際の送料はお客様ご負担となります。(初期不良、誤送等除く)
※定形外郵便、メール便、レターパックでのご返送の場合は、返品を承ることは出来ませんので予めご了承下さいませ。
ご返送の際の送り状は弊社からの返品完了のご連絡まで保管をお願いします。


商品返送先
宛名:藤井寺スポーツ株式会社 フジスポ楽天市場店 
住所:〒583-0033 大阪府藤井寺市小山9-1-13
TEL:072-938-5115

④弊社で返送商品を確認いたしましたら、交換後の商品を発送いたします。
商品発送が完了しましたら、メールをご注文時登録アドレスへお送りさせていただきますので、 必ずメールをご確認ください。



商品誤送・初期不良について
商品に初期不良がございました場合や商品誤送の場合は、
商品到着後5日以内に下記までメールまたはお電話にてその旨をご連絡下さい。
送料手数料は弊社負担いたしますので、事前のご連絡にご協力をお願いいたします。

※商品到着後7日以上経過した場合や、使用済みの商品の場合はご連絡をいただきましても
ご対応致しかねる場合がございます。商品到着後、必ず商品をご確認くださいませ。

※在庫がある場合、良品と交換させていただきます。
但し、在庫がございません場合、代替え商品のご提案またはご返品のお手続きをお願いしております。ご容赦いただきますことをご了承下さい。


連絡先
メール:fujispo_2@shop.rakuten.co.jp
TEL:072-938-5115
木曜日・第2・4土曜日のお問い合わせのご返信は翌営業日以降、順次させていただきますので、ご了承下さい。