脈々と受け継がれた文化
豊かな自然に育まれた食物
洗練された街、唐津

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Q&A よくある質問

  • 返礼品(配送)
  • 申請書
  • 決済後の変更・確認
  • その他

配送に関して

Q : 返礼品はいつ頃発送になりますか?

お申し込みの際に記載されている納期を基準に発送を順次行っております。
返礼品の具体的な到着確認を行いたい場合は、準備情報を確認しますので【寄付者氏名・ご登録のご住所】を、電話またはメールにてご連絡ください
返礼品の発送準備状況確認のご連絡先
電話番号:0955-58-8402
メールアドレス:karatsufurusato@sa-ki.co.jp

Q : 発送先の住所や氏名を変更したい。

ご連絡をいただくタイミングによって、返礼品の発送スケジュールの都合上対応ができない場合がございます。
返礼品の具体的な準備情報を確認しますので【寄付者氏名・ご登録のご住所】を、急ぎ電話またはメールにてご連絡ください。
返礼品の発送準備状況確認のご連絡先
電話番号:0955-58-8402
メールアドレス:karatsufurusato@sa-ki.co.jp

Q : 発送時期を変更したい。

ご連絡をいただくタイミングによって、返礼品の発送スケジュールの都合上対応ができない場合がございます。
返礼品の具体的な準備情報を確認しますので【寄付者氏名・ご登録のご住所】を、急ぎ電話またはメールにてご連絡ください。
返礼品の発送準備状況確認のご連絡先
電話番号:0955-58-8402
メールアドレス:karatsufurusato@sa-ki.co.jp

Q : 「のし」をつけることはできますか?

詳しくは返礼品のページをご確認ください。
のし対応ができる返礼品につきましては、返礼品詳細の中に記載をしております。
※記載がない返礼品に関しては対応できない場合がございます。

Q : 発送の着日指定・時間指定はできますか?

基本着日指定・時間指定ができません。
ただし、一部返礼品に関しては賞味期限などの都合上イレギュラーの対応を行なっております。詳しくは返礼品ページにてご確認ください。

Q : 返礼品の再度の掲載はありますか?

返礼品の掲載に関しては、事業者の在庫の状況により変動します。
そのため、再掲載のご案内に関しては、各ポータルの返礼品ページやメールマガジン等でご案内をしております。
ぜひご登録してお待ちください。

Q : 寄付をキャンセルできますか?

ふるさと納税は「寄付」となりますので、寄付のお申込み手続きが完了した後にキャンセルすることはできません。
重複でのお申込みなど誤りなどがないようご注意ください。

Q : プレゼント用にできますか?

詳しくは返礼品のページをご確認ください。
ギフト対応ができる返礼品につきましては、返礼品詳細の中に記載をしております。
※記載がない返礼品に関しては対応できない場合がございます。

Q : 到着した返礼品に不備がありました。

大変申し訳ございません。
内容をご確認させていただきますので、以下の方法にてご連絡をお願い致します。
唐津市ふるさと納税サポート室
電話:0955-58-8402
メール:karatsufurusato@sa-ki.co.jp

Q : 不在のため返礼品を受け取れず、返送されたようです。どうしたらよいですか。

返礼品を再度お送りすることはできますが、その際の配送料はご寄付者様のご負担となります。
また賞味期限等が切れてしまう返礼品に関しては、返送があった時点で事業者が破棄を行いますため、返送はできかねます。

Q : 同じ返礼品を複数選び寄付しました。届く月をずらすことはできますか。

お申し込みの際に記載されている納期を基準に発送を順次行っております。
返礼品の具体的な到着確認を行いたい場合は、準備情報を確認しますので【寄付者氏名・ご登録のご住所】を、電話またはメールにてご連絡ください。
返礼品の発送準備状況確認のご連絡先
電話番号:0955-58-8402
メールアドレス:karatsufurusato@sa-ki.co.jp

Q : ふるさと納税の返礼品だと分からないよう、送っていただけますか。

ギフト対象返礼品のみご対応が可能です。
各返礼品の詳細にてギフトの記載があるかを確認してください。
ギフト対応の返礼品ページ以外からのお申し込みの場合、ふるさと納税関連の書類・リーフレットなどが同梱される可能性があります。十分にご注意ください。

Q : 届いた返礼品が選んだ物と違いました。どうしたらよいですか。

大変申し訳ございません。
内容をご確認させていただきますので、以下の方法にてご連絡をお願い致します。
唐津市ふるさと納税サポート室
電話:0955-58-8402
メール:karatsufurusato@sa-ki.co.jp

Q : 返礼品を間違えて選んでしまいました。変更できますか。

申し訳ございませんが変更はできません。

Q : 返礼品の原材料が知りたい。

各返礼品の詳細の記載事項をご確認ください。
さらに詳細の確認が必要な場合は、一度メールまたは、お電話にてお問い合わせをお願いします。
唐津市ふるさと納税サポート室
電話:0955-58-8402
メール:karatsufurusato@sa-ki.co.jp

Q : 添加物は使用していますか?

各返礼品の詳細の記載事項をご確認ください。
さらに詳細の確認が必要な場合は、一度メールまたは、お電話にてお問い合わせをお願いします。
唐津市ふるさと納税サポート室
電話:0955-58-8402
メール:karatsufurusato@sa-ki.co.jp

ワンストップ特例申請書に関して

Q : ワンストップ特例申請とは何ですか。

ワンストップ特例制度とは
確定申告を行わなくても、ふるさと納税の寄附金控除を受けられる仕組みです。
税金の控除は全額住民税から控除されます。

ワンストップ特例制度をご利用いただける方
①もともと確定申告や住民税申告をする必要のない給与所得者等であること
②ふるさと納税以外に確定申告または住民税の申告を行う必要がない方
③年間寄付先が5自治体以内の人

Q : ワンストップ特例申請は受理されましたか?

受付済の場合は各申込サイトにて登録をしているメールアドレス宛にお送りをしております。
返送書類到着予定日から2週間経過をしてもメールが届いていない場合はお電話またはメールにてお問い合わせください。
唐津市ふるさと納税サポート室
電話番号:0955-58-8402
メール:karatsufurusato@sa-ki.co.jp

Q : 寄付者名義を変えたい。

変更いたしますので、ご寄付頂いた方の【氏名・住所・生年月日】をお知らせの上、変更後の氏名を電話またはメールにてお知らせください。
唐津市ふるさと納税サポート室
電話:0955-58-8402
メール:karatsufurusato@sa-ki.co.jp

Q : 登録住所を変更したい。

・ワンストップ特例申請書がお手元にある場合
→印字された旧住所に二重線を引き、空いたスペースに新住所をご記入の上、ご提出ください。
・ワンストップ特例申請書を提出済みの場合
→変更届出書の提出が必要となります。
唐津市のホームページよりダウンロード頂き、唐津市ふるさと納税サポート室へご提出ください。
※変更届も申請書同様、申告特例対象年(寄附を行った年)の翌年の1月10日必着となります。

Q : 寄附金受領証明書の再発行はできますか?

可能です。
寄附金受領証明書を送付いたしますので、【寄付者氏名・住所・お電話番号・生年月日】を、電話またはメールにてお知らせください。
唐津市ふるさと納税サポート室
電話:0955-58-8402
メール:karatsufurusato@sa-ki.co.jp

Q : ワンストップ特例申請書のみを送ってほしい。

ワンストップ特例申請書を送付いたしますので、【寄付者氏名・住所・お電話番号・生年月日】を、電話またはメールにてお知らせください。
唐津市ふるさと納税サポート室
電話:0955-58-8402
メール:karatsufurusato@sa-ki.co.jp
※ただし、ご連絡をいただく時期が年を跨いでの内容はお受け付けしかねる場合がございます。
お急ぎの場合は、唐津市ホームページよりワンストップ特例申請書をダウンロードしてご活用ください。
URL:https://www.city.karatsu.lg.jp/furusatokifu/shise/kifu/onestop.html

Q : 「ワンストップ希望しない」を「希望する」に変更したい

ワンストップ特例申請書を送付いたしますので、【寄付者氏名・住所・お電話番号・生年月日】を、電話またはメールにてお知らせください。
唐津市ふるさと納税サポート室
電話:0955-58-8402
メール:karatsufurusato@sa-ki.co.jp
※ただし、ご連絡をいただく時期が年を跨いでの内容はお受け付けしかねる場合がございます。
お急ぎの場合は、唐津市ホームページよりワンストップ特例申請書をダウンロードしてご活用ください。
URL:

Q : 「ワンストップ希望する」を「希望しない」に変更したい

変更いたします。
すでにワンストップ特例申請書が届いていましたら破棄してください。
※確定申告をされる方は、ワンストップ特例の申請をしていても、確定申告の内容が優先されて適応しますので、特段の変更手続きは実質上不要となります。

Q : 「ワンストップ特例申請書は届いていますか?

ワンストップ特例申請書が届きましたらワンストップ処理開始メールにてご案内をいたします。ご確認をお願いします。

Q : ワンストップ特例申請書がまだ届きません。

状況を確認しますので【寄付者氏名・住所・お電話番号・生年月日】を、電話またはメールにてお知らせください。
唐津市ふるさと納税サポート室
電話:0955-58-8402
メール:karatsufurusato@sa-ki.co.jp

Q : 変更届を送ってほしい。

寄付金税額控除に係る申告特例事項変更届出書は唐津市のホームページよりダウンロードできますのでご活用ください。

Q : ワンストップ特例申請の期限はいつまでですか。

ワンストップ特例申請は、ご寄付の翌年の1月10日必着での返送が必要となります。

Q : ワンストップ申告特例申請書を提出後に確定申告することになった場合、変更手続きは必要ですか?

ワンストップ特例申請よりも確定申告が優先されるため、ワンストップ特例申請のキャンセル等の変更手続きは必要ありません。
ワンストップ特例申請書に同封されている「寄附金受領証明書」を、確定申告の際に提出してください。
寄附金受領証明書がお手元に無い場合は、お電話または、メールで再発行のご連絡をお願いします。
寄附金受領証明書再発行依頼のご連絡先
電話番号:0955-58-8402
メールアドレス:karatsufurusato@sa-ki.co.jp

Q : ワンストップ特例申請書の押印は必要ですか。

ふるさと納税の返信書類への押印は不要です。

Q : ワンストップ特例申請書を複数枚提出する場合、添付書類も複数必要でしょうか?

原則として必要となります。
ただし、複数のワンストップ特例申請書を一つの封筒に同封する場合は、添付書類(個人番号の確認書類の写しと身元の確認書類の写しなど)は1セットで構いません。

Q : マイナンバー通知カードのコピーでもいいですか。

マイナンバー通知カードのコピーの提出でも問題ございません。
(マイナンバー通知カードと免許証もしくはパスポートのコピーをお願いします。)

Q : ワンストップ特例申請書を自分で印刷して送付しましたが、問題ありませんか?

ご自身で印刷をしたワンストップ特例申請書でも問題ございません。

Q : 本人確認書類で(免許書・マイナンバーカード)の住所変更をまだ行ってない場合、住民票が必要ですか。

本人確認書類の住所が現住所と異なる場合、住民票のご提出を一緒にお願いします。
※個人番号記載の住民票をご提出をお願いします。

Q : ワンストップ特例申請書の内容を訂正したい。

変更箇所に二重線を引いていただき、正しい内容をご記入ください。

Q : 書類は返礼品と一緒に届きますか。

ワンストップ特例申請書及び、寄附金受領証明書等の書類は返礼品と別に発送をしております。

Q : 受付済書を送ってほしい。

唐津市はワンストップ特例申請を希望する方皆様に書類をお送りさせて頂いております。
ダウンロードした申請書をお送りいただいた場合、唐津市からお送りした書類を返信頂く必要はありません。
※寄附金受領証明書は大切に保管ください。

Q : 事前にダウンロードした申請書で「ワンストップ特例申請書」をお送りしたのですが唐津市より申請書が届きました。どうしたら良いでしょうか?

唐津市はワンストップ特例申請を希望する方皆様に書類をお送りさせて頂いております。
ダウンロードした申請書をお送りいただいた場合、唐津市からお送りした書類を返信
頂く必要はありません。
※寄附金受領証明書は大切に保管ください。

決済後の変更・確認

Q : メールアドレスを変更したい。

変更いたしますので変更後のメールアドレスを電話またはメールにてお知らせください。
(ご連絡の際は寄付者氏名・ご登録のご住所をお知らせください)
唐津市ふるさと納税サポート室
電話:0955-58-8402
メール:karatsufurusato@sa-ki.co.jp

Q : メールが届かない

メールアドレスをお確かめください
通常は数分でメールが届きます。インターネットの性質上、遅延が発生する場合もございます。
数時間してもメールが届かない場合は、メールアドレスに間違いがないか、ご確認ください。
特殊なメールアドレスには送信できません
「メールアドレス標準仕様」に則していない(RFC違反)、特殊なメールアドレスには、メールを送信できません。他の利用可能なメールアドレスに変更してください。
※標準仕様に則していないメールアドレスの具体例
・アットマーク(@)直前にピリオド(.) … 例: abcd.@example.com
・ピリオド (.) の連続      … 例: ab..cd@example.com
「迷惑メール」に分類されている可能性もあります ご利用の環境によっては、唐津市ふるさと納税からのメールが「迷惑メール」に分類される可能性もあります。f-rakuten@city.karatsu.lg.jpからのメールを受信できるように設定してください。

Q : 寄付を行った自治体が6自治体以上になりました。どうしたらいいですか。

ワンストップ特例申請書受付済の場合でも、全ての寄付について確定申告をする必要があります。

その他

Q : 寄付できる回数に上限はありますか?

唐津市はご寄付の回数に制限はございません。同じ返礼品を複数回お選びいただいても結構です。

Q : ふるさと納税の限度額を教えてください。

ご寄付される方の収入や家族構成等により決まります。インターネット上で限度額シミュレーションが出来るポータルサイトがありますのでご確認していただくか、お住まいの自治体の担当課へお問い合わせください。

Q : いつまでに寄付をしたら、来年の控除対象になりますか。

総務省のHPをご覧ください。

Q : ふるさと納税のカタログを送ってほしい。

唐津市ではふるさと納税のカタログのご用意をしておりません。返礼品に関しては各申込ポータルにてご確認をお願い致します。

Q : おすすめの返礼品はありますか?

唐津市は肉・魚・果物・陶器など多数の返礼品を用意しております。詳しくは各ポータルサイトをご覧いただきご自身が気になられるものを見つけられてください。

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