商品の変更・キャンセル・返品に関して

注文後の変更・キャンセルは出来ますか?

ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 それ以外の理由によるキャンセルや、注文内容の変更については下記にご連絡ください。

【お問い合せ先】
カメラのキタムラお問い合せ窓口
050-3033-0065
AM10:00~PM7:00(日曜日休業)

初期不良交換は出来ますか?

新品の初期不良の場合は商品お渡し後、もしくは到着後2週間以内に当店までご連絡を下さいませ。 期間を過ぎますと、修理等でのご対応になる場合がございますのでご了承くださいませ。

尚、初期不良かどうか不明な場合は、一度「説明書・保証書」に記載がありますメーカーの「サポートセンター」にご相談ください。

初期不良交換についてはこちらをご覧下さい

中古商品の初期不良・返品ポリシーについてはこちらをご覧下さい

買った商品がイメージと違いますが返品できますか?

申し訳ございませんが、開封後のお客様都合での返品はお受けできません。
商品の入荷時期によりデザインなど仕様が変わる場合もございます。

新品の返品についてはこちらをご覧下さい

中古の返品についてはこちらをご覧下さい

クーリングオフは適用しますか?

特定商取引法に基づき、クーリングオフは適用されません。