ジーパンセンターサカイ・お買い物について

会社沿革

ご注文の際に”配送に
ついてのご希望欄”に
ご記載ください。

ネットショップでも
試着が出来る!!
お気軽にお試し下さい。

【お客様へ】
お買い物の際のご注意！
当店では不正カード利用を防ぐ為、カード会社、楽天との連携情報に基づきカードご利用の際、お客様へ本人確認のお電話、発送の際のご住所の確認、カードの承認を行う場合がございます。その為、発送の中止、遅れ等がある場合がございます。また不正が発覚した場合は警察への通報を行い適正な処置を致しますので予めご了承ください。

【お問い合わせ先】

ジーパンセンター
サカイ
本八幡店
千葉県市川市八幡
2-16-16

【本八幡店】
tel:047-334-6225

【ネット事業部】
tel:047-321-6994

ジーパン屋サカイ
新小岩店
東京都葛飾区新小岩
1-51-12
tel:03-3655-3078

この度はジーパンセンターサカイ楽天市場店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
皆様が安心してお買い物をお楽しみ頂けます様、ご不明な点などをよりわかりやすくご理解頂くために
お買い物ガイドをご用意いたしました。項目別になっていますので、該当のボタンを押して
ご確認ください。万が一、お望みの説明が無い場合は合わせて”よくある質問”ページもご覧ください。
またお気軽に当店へお問い合わせくださいます様、よろしくお願い致します。

【ご注文について】インターネットサイトでのご注文

システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトを
ご利用頂けなくなる場合を除き、ご注文は24時間承っております。

★インターネットサイトでのご注文★

お買い物手順【１】
インターネットサイトに掲載している商品をお選び下さい。

お買い物手順【２】
ご希望の商品が見つかりましたら、必要な数量を入力し、
『買い物かごに入れる』をクリックしてください。

お買い物手順【３】
お買い物かごに入れた商品の内容を確認される画面が表示されます。
そのままお買い物を続ける場合は、『元に戻り、買い物を続ける』ボタン
もしくは『お店トップページ』ボタンをクリックして頂くと、お買い物を継続して頂けます。
ご希望の商品が揃いましたら、『注文画面へ進む』をクリックして下さい。

お買い物手順【４】
☆楽天会員に登録されていない場合
ご注文者様の情報（お名前、住所、ご連絡先など）を入力して『次へ』ボタンをクリックして下さい。

☆楽天会員に登録されている場合
『ユーザーＩＤ』と『パスワード』を入力したあと、『会員登録した住所へ送る』、
もしくは『別の住所に送る』かを選択して『次へ』ボタンをクリックして下さい。

お買い物手順【５】
楽天会員のお客様で、以前お買い物をされたことのあるお客様は、
楽天ポイントご利用の有無を選択して下さい。

お買い物手順【６】（『別の住所に送る』場合のみ）
送付先の情報を入力して、『次へ』ボタンをクリックして下さい。

お買い物手順【７】
・決済方法をお選び下さい。
・お届け時間指定などのご希望条件、その他ご要望がございましたら、
画面下部にある『備考欄』に入力して、
『次へ』ボタンをクリックして下さい。

お買い物手順【８】
これまで入力して頂いた情報を確認する画面が表示されます。
（この時点では、まだご注文が確定していません。）
ご注文商品（商品の数量）を除いた、ご注文者様情報・御送付先情報・決済方法など
全ての項目を変更して頂くことができます。

ご注文情報に間違いがなければ、『この内容で注文する』ボタンをクリックして下さい。
（このボタンをクリックした時点でご注文が確定致します。）

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【ご注文後の内容確認について】

ご注文が完了致しましたら、ご入力（登録）頂いたメールアドレス宛てに
『注文確認メール』をお送り致します。
こちらで、ご注文内容をご確認頂くことができます。
また、会員登録されているお客様は、
my Rakuten（会員様情報ページ）の『購入履歴』より、過去のご注文履歴をご確認頂けます。

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【商品の在庫について】

当店は実店舗と商品の在庫を共有しており、在庫情報につきまして、
若干の時差が生じる場合がございます。
そのため、ご注文頂いた際に在庫が揃わないということございます。

また、商品によっては、メーカーと在庫を共有しているものもございます。
当店在庫切れの場合は、Ｇパン屋サカイ新小岩店からのお取り寄せ、
またはメーカーからのお取り寄せとなり、ご注文日から配送までに
１～２週間ほど、お時間を頂く場合がございますので、予めご了承ください。

【複数商品ご注文のお客様へ】
複数商品ご注文で一部欠品の場合は必ず、お客様に
一部商品欠品のお詫びをメールにてご連絡させて頂きます。
ご連絡がない場合は欠品商品を除いて他商品を発送させて頂きます。
欠品商品についてはこちらでキャンセル処理させて頂きます。

一部商品の欠品により全ての商品のご注文キャンセルの場合は必ず、
カート内の【複数商品ご注文のお客様へ】の欄に
【一部欠品の場合は注文キャンセル】とご記入ください。

ご記入が無い場合は通常通り発送させて頂きますので、ご了承ください。

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【お支払いについて】

お支払総額は、基本的に商品代金合計（税込）＋送料（税込）になります。

ご注文頂いた後、自動送信メール送付後、当社より改めてメールにて
お支払総額をお知らせ致しますので必ずご確認頂きますようお願いいたします。
（※お支払総額は自動送信メール内容と異なる場合がございます。）

また、当店では前払いでのご入金確認後、商品発送の手配を取らせて
頂いております。お支払方法については以下をご覧下さい。

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【カード決済について】

クレジットカード不正利用の防止につきまして
当店では、不正カード利用を防ぐ為、カード会社、楽天との連携情報に基づき、
カードご利用の際、お客様へ本人確認のお電話、発送の際のご住所の確認、
カードの承認を行う場合がございます。その為、発送の中止、遅れ等が
ある場合がございます。また不正が発覚した場合は、警察への
通報を行い適正な処置を致しますので、予めご了承ください。

取扱カードは下記の通りです。

全てのカード会社で一括払い、分割払いが可能となっております。

※詳しくはこちら

VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners / 楽天カード

全て電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは存在致しません。
また、ご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
クレジットカード決済処理にあたりましては、安全性を考慮し、
SSL(データ暗号化技術）を使用しております。

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【銀行振り込みについて】

ご注文後の、楽天市場からの自動配信メールに記載された手順にて、お振込みをお願い致します。
口座番号もメールに記載がございます。

【ご注意】代金は前払いとなります。

確認メールをお受け取り後、３日以内（金融機関休業日除く）にお振込み下さい。
ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせて頂きます。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

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【代金引換払いについて】

[佐川急便eコレクト、またはヤマト運輸宅急便コレクトにてお届けいたします。]

代金は、商品配送時に配達員にお支払ください。

代引き手数料/300円(＋税)
※お買い上げ合計金額8,000円(税抜)以上のお客様は、高額購入割引特典として、
１配送先につき、代引手数料が無料になります。

[お支払総額は以下の通りです。]
商品代金合計(＋税)＋送料(＋税)＋代引手数料(＋税)

※一部地域・離島等でお取り扱いできない地域もございます。

【代引き受け取り拒否などへの対応について】

当店ではご連絡なくお支払い期限を過ぎたお客様、代引きの受け取り拒否をされたお客様へは、
理由の如何を問わず、当店の損害額および費用の全額回収を行わせていただきます。
該当するお客様に対しては、以下の手順で対応させていただきます。

1.
メールによるお支払いについての督促支払期限の猶予期間を設け督促させて頂きます。
メールにつきましては、弊社から送信した時点で効力を発します。
（お客様がメールをご確認頂いた日時ではございません。）
開封有無に関わらずご確認頂いていると判断させて頂きます。

2．
期限内に入金が確認できない、代引きで受け取り拒否行為が確定した場合は、回収手段の執行に入ります。
いかなる理由にかかわらず、期限内の未入金、代引きの受け取り拒否があった場合は
当店の実損額＋手数料＋回収にかかった費用の全額を請求いたします。
お支払いいただけなかった事由にかかわらず、
往復の正規運賃＋代引き手数料＋梱包手数料＋損害額＋内容証明郵便料金の実費をお支払いいただきます。
請求につきましては、後の裁判で証拠となるように内容証明郵便にてご請求させて頂きます。

3．
上記請求を行っても、未入金、受け取り拒否を続ける場合は、非常に悪質と判断し、
速やかに法的手続きと楽天市場”不審ユーザー報告”をさせて頂きます。
上記報告をすることにより楽天市場全店でのお買い物が困難になる事をご承知ください。

上記請求を無視した場合、弊社所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
法的手続きが行われてからは、裁判所の指示に従ってください。

※回収にかかった費用等は、その手段を講じるごとにご請求金額に
全て上乗せされる形なりますので、ご了承下さい。

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【現金書留について】

この度、株式会社楽天のルール変更により、楽天出店全ショップは
現金書留払いを承る事が出来なくなりました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。

2014年11月吉日

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【配送業者について】

【配送業者】佐川急便、ヤマト運輸

全国一律送料600円（税込）
※沖縄県を除く。沖縄県への送料は下記の表をご参照ください。

●お買い上げ商品金額3,980円（税込）以上は送料無料となります。
※沖縄県のお客様の場合、別途送料を申し受けますが、
9,800円(税込)以上のご購入で、当店の全国一律料金600円(税込)を割引させていただきます。

●送料無料の場合は当社指定の運送業者にて配送させて頂きます。
　佐川急便（営業所受取サービス）、ヤマト運輸（営業所止置きサービス）も
　承りますので、ご希望がございましたら、備考欄にご記入ください。

●配送会社のご希望がございましたら備考欄にご記入ください。
　ただし、沖縄県はゆうパック、一部離島はヤマト運輸のみとさせていただきます。
　配送会社をご指定いただいた場合、別途送料がかかる場合があります。
　ご指定いただいた場合の全国の詳しい送料は下記の表をご参照ください。

●都道府県別の詳しい送料は下記の表をご参照ください。すべて税込価格となります。

地方

北海道

北東北

南東北

信越

関東

北陸

中部

関西

中国

四国

九州

沖縄

地域

北海道

青森県
岩手県
秋田県

宮城県
山形県
福島県

新潟県
長野県

茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県

富山県
石川県
福井県

岐阜県
静岡県
愛知県
三重県

滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県

鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県

徳島県
香川県
愛媛県
高知県

福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県

沖縄県

佐川急便
指定料金
購入合計
3980円
未満

600円

別表
参照

佐川急便
指定料金
購入合計3980円
以上

0円

別表
参照

ヤマト運輸
指定料金
購入合計
3980円
未満

1100円
～
1650円

770円
～
1320円

600円
～
990円

770円
～
1320円

880円
～
1430円

990円
～
1540円

1100円
～
1650円

別表
参照

ヤマト運輸
指定料金
購入合計3980円
以上

500円
～
1050円

170円
～
720円

0円
～
390円

170円
～
720円

280円
～
830円

390円
～
940円

500円
～
1050円

別表
参照

※ヤマト運輸をご指定の場合の運賃はサイズによって異なりますので、荷物サイズは注文確認メールにてお知らせいたします。

●沖縄県の送料は下記の表をご参照ください。荷物サイズはご購入後の注文確認メールにてお知らせいたします。

荷物サイズ	60サイズ	80サイズ	100サイズ	120サイズ	140サイズ	160サイズ
購入合計 9800円未満	1450円	1810円	2160円	2490円	2860円	3180円
購入合計 9800円以上	850円	1210円	1560円	1890円	2260円	2580円

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【配送時間指定について】

お届け時間の指定は、下記の中からお選び下さい。

午前中　/　14時～16時　/　16時～18時　/　18時～20時　/　19時～21時

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【配送日数の目安について】

北海道・青森・秋田・四国・中国・九州・沖縄・その他離島を除く地域は、
出荷日から翌日のお届けが可能です。
なお、翌日お届け可能な都道府県であっても、一部地域によっては
配送業者の都合につき翌々日以降のお届けになる場合が
ございます。また、お届けご指定時間帯により
翌日のお届けができない場合がございますので、予めご了承ください。

※一部地域・離島等でお取り扱いできない地域もございます。ご了承ください。

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【返品・交換について】

●商品がお手元に届きましたら、必ず商品の確認をお願い致します。

●商品の検品については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）

●お客様のご都合による返品は7日間以内にお願い致します。
この場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
（但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）

●返品の際には必ず、当店にメールかお電話にてご連絡下さい。
ご連絡が頂けない場合は、返品できかねる場合もございます。

【ご返品・ご返金・交換をお受けできない場合】
●お届けから８日以上経過した商品。
●お客様が一度ご使用になられた商品。
●お客様が汚損・破損された商品。
●商品のタグ・箱・説明書等附属品を汚損・紛失・破棄された場合。
●返品のご連絡のない場合。
●裾直し等の加工された商品。

※なお、お届けから８日間以上過ぎますと返品・交換等につきましては、
ご相談致しかねますのでご了承ください。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店まで至急ご連絡ください。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので予めご了承ください。
（但し、在庫がない商品に関しましては交換ができない場合がございます。）

※なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問い合わせの場合はご注文時の
【お名前】【ご注文日】【メールアドレス】をご用意の上お問い合わせください。
上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承ください。

返品・交換についてのご相談は：E-mail(トップページ右下に記載がございます)
TEL:047-321-6994（ジーパンセンターサカイ・ネット部）または
047-334-6225（ジーパンセンターサカイ本八幡店）まで

【返品を繰り返すお客様へ】
お客様都合による返品を繰り返し行う方に関しましては、非常に悪質と判断し、
楽天市場”不審ユーザー報告”をさせて頂きます。
上記報告をすることによりお客様情報は楽天市場に登録され、
楽天市場全店でのお買い物が困難になる事をご承知ください。

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【裾直しについて】

●丈上げ商品につきましては商品到着14日以内まで無料で承ります。

●丈直しの際は、必ずメールやお電話にてご連絡下さい。ご連絡のない場合は有料となる場合がございます。

●股下何cm、チェーンステッチ、シングルステッチのご希望をお知らせください。
ご希望の丈にて裾上げ後、発送させて頂きますので、
ご注文の際には"配送についてのご希望欄"へご記載頂けますよう宜しくお願い致します。

●ノンウォッシュのモデルの場合は、縮み後何cmとお知らせください。
当店にて縮み分を考慮し、カットさせて頂きます。
但し、HP上に記載させて頂いたおります縮みはあくまで目安です。
デニムは洗濯される時の状況や乾燥機などを使用するなどで
縮みは一本一本すべて異なります。
ご希望のサイズに添えない場合もございますので、予めご了承ください。

●ワンウォッシュの場合、商品によって２回目の洗濯時に縮みが生じる場合がございます。
その商品の場合、当店にて縮み分を考慮し、カットさせて頂きますので、
ご指定頂きました寸法と異なる寸法で仕上がりご到着する場合がございますので
予めご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

●当店では店頭にて商品を裾直し、発送させて頂いております関係で、
発送が１日遅れてしまう場合がございます。何卒ご了承ください。

●一つの方法と致しましては、一旦お客様のお手元に商品をお送りさせて頂きました後、
洗濯をして頂き（完全にデニムの表面に糊が落ちていませんと、
次の洗濯で更に縮むことがございますのでご注意ください）
再度当店まで商品をお送り頂き、裾上げするという方法もございますので、ご相談ください。

※この際、往復の送料に関しましては、お客様のご負担となってしまいますことをご了承ください。

裾上げ丈の測り方の詳しくはコチラをご覧ください。

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【領収書について】

領収書の発行につきましては、購入履歴画面よりお客様ご自身での発行をお願いしております。

●「クレジットカード」「銀行振込」「セブンイレブン（前払）」「ローソン、郵便局ATM等（前払）」「後払い決済」「Apple pay」「PayPal」の場合、購入履歴より「インボイス制度対応領収書」が発行できます。

●「代金引換」の場合は、同じく購入履歴より「インボイス制度対応請求書」が発行できます。

>>詳細はこちら

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【その他のご注意】

●商品は一部にはイメージを演出するための加工が施されている場合がございます。
そのため洗濯の度に色が変化する場合がございます。
また、洗濯時の色移りにご注意ください。商品によっては加工による色ムラ、斜行がある場合がございます。
予めご了承頂くよう、宜しくお願い申し上げます。

●当店では、商品の画像はデジタルカメラを使用して撮影しています。
極力実物に近付くように撮影しておりますが、モニターやパソコン周辺機器など
環境の違いによりHP上の画像と、実際の商品の色とが相違する場合が
ございますので予めご了承ください。

●当店では、商品在庫を本八幡本店、新小岩店と共有しております。
キャンペーンやセールなどの価格は店舗によって異なる場合がございますので、予めご了承下さいませ。

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当店では以下のお支払方法からご選択頂けます。

【クレジットカード払い】
当店でご利用できるカードは、VISA、MASTER CARD、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERS CLUBです。お引き落とし日につきましては、各カード会社ごとに異なりますので、お客様自身でお問い合わせください。

【銀行振込払い】
お振込みは先払いになっております。振り込み手数料は、お客様負担でお願い致します。ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。
【代金引換】
商品到着時に配送業者へ商品代金をお支払ください。代引き手数料は商品購入合計金額が8,000円(税抜)以上は、当店で負担させて頂きます。その他は全国一律300円(＋税)です。その他、代金引換払いには下記の方法もございます。
【デビットカード払い】
【電子カード払い】
どちらも配送業者にお支払方法をお伝えください。

【その他の決済方法】
・コンビニ決済
・後払い決済
・ポイント、電子マネー

【お客様のご都合による交換につきまして】
・未使用(タグ、提げ札のついた状態)の商品に限らせて頂きます。
・送料、代引き手数料、銀行振り込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。
・ご連絡のない返送は受け取り拒否させて頂きます。
必ずご返送頂く前にメールかお電話にてご連絡下さい。

【不良品、サイズ変更等の交換につきまして】
・不良品、商品の欠陥等は商品到着７日以内にご連絡をお願い致します。在庫がある場合はすぐに良品と交換させて頂きます。その際の送料は当社負担とさせて頂きます。
・同商品がない場合はクレジット決済のキャンセル、もしくは商品代金を銀行振り込みにて全額返金させて頂きます。
・サイズ交換につきましては、送料、返金手数料当はお客様負担となります。
・試着キャンペーン商品につきましては当社負担です。
・別商品との交換につきましては同額、もしくは同額以上とさせて頂きます。不良交換時の送料につきましては往復当社負担とさせて頂きます。
上記以外詳しくは”お買いものについて”を
ご覧ください。

【お届けにつきまして】
商品は一部を除きまして最短で翌日からお届けが可能です。在庫がある商品でご希望指定日はない場合は16時までのご注文確認後（銀行振込、現金書留は入金確認後）、即日発送させて頂きます。お取り寄せ商品の場合は、お届けまでにお時間を頂きます。その際、ご注文確認メールにてご連絡させて頂きます。

【配送業者について】
沖縄、その他離島、一部関東はヤマト運輸にて配送致します。その他は佐川急便にて配送致します[詳しくはコチラ]配送会社のご指定がある場合はご連絡下さい。その際、地域により別途差額料金を頂く場合がございます。お届け時間ご指定は下記よりお選び頂けます。天候、災害、地域等によりご希望に添えない場合もございますが、ご了承ください。

【送料につきまして】全国一律600円(税込)
お買い上げ合計3,980円(税込)以上で無料。
※商品によりましては上記条件に満たなくても送料無料対象商品がございます。その旨を商品ページに記載しておりますので、そちらでご確認ください。

【在庫につきまして】
当店の楽天ショップの在庫は実店舗と併用している為に、ご注文いただいた商品が欠品している場合がございます。欠品の場合はメールにてご連絡させて頂きます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承くださいます様宜しくお願い致します。

【店舗営業日】
本八幡店・新小岩店 : am11:00~20:30/年中無休
【楽天ショップ】
am11:00~20:00/休業日：営業日カレンダーにより
お買いものは24時間可能ですが、お問い合わせメールやご注文確認メール、入金確認は翌営業日となります。

株式会社サカイ
店舗名：ジーパンセンターサカイ・本八幡店
〒272-0021
千葉県市川市八幡2-16-16
TEL：047-321-6994 　FAX：047-332-3062

【メールが届かないお客様へ】
楽天の安心メルアドサービスへの移行後、お客様から注文確認のメールが届かない、質問の回答が無い等のお声が数多く寄せられております。当店では、お客様からのご質問、ご注文確認メールのご返答は原則即日、休業日については翌営業日中には必ず送信しております。また別途商品発送時には発送完了メール（配送番号の案内）もお送りしております。もしご注文やご質問後の翌営業日が過ぎても、当店からのメールまたはお電話での回答が無い場合は、エラーメールないしお電話の不通が考えられますのでこちらのページをご確認ください。