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■配送について

当社指定の運送業者でお届けします。

購入合計金額3,980円以上(税込)を超える場合は送料が無料となります。
なお、沖縄・離島・一部地域への配送は、購入合計金額が9,800円(税込)以上の場合に送料無料になります。
※購入合計金額が9,800円(税込)未満の場合でもご購入商品により別途送料がかかる場合がございますので個別にお問い合わせください。

※他の商品と同梱ができず、単体で配送が必要な商品は「単品配送」と設定されている場合は送料無料ライン対象外です。
「単品配送」設定がされている商品は、商品ページ、買い物かご、注文確認画面で「単品配送」と表示されています。詳細はこちら
※e-net shop(株)姉妹店とのご注文の同梱はできません。

■発送予定の表示について
商品ページに記載しています。
発送予定は目安となっております。
在庫状況によりましては、発送日が前後する場合がございます。

■お届けの時間について

配達時間帯は以下のご指定が可能です。
【午前中】、【12-14時】、【14-16時】、【16-18時】、
【18-20時】、【19-21時】のいずれかをご指定いただけます。

※時間指定ができない商品もございます。予めご了承くださいませ。
※ゆうパケットは、日時指定不可となります。

■色について

画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もございます。ご了承ください。

■キャンセル

お早目にご連絡ください。
なお、商品発送予定のご案内以降は、お受取前でもキャンセルできかねます。
キャンセルをご希望の場合はお客様都合による返品対応となり、送料をご請求させていただきます。
変更・キャンセルをご希望の際は、メールまたはお電話にてご連絡下さい。 ※当店の休業日に関わらず、在庫のあるものは順次発送を致します。

■返品について

※商品到着後1週間以内に限り、ご返品を承ります。→詳細はこちらから
返品先等、詳細につきまして、追ってご案内させていただきます。
※ロイヤルカナンの商品につきましては商品到着後8日以内に限り、ご返品を承ります。
E-mail：dog-kan_2@shop.rakuten.co.jp
TEL:03-6706-4521
9：30～17：00(土日祝日除く）

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