キャンセル・返品（返金・交換）

お客様のご都合によるキャンセル

お客様のご都合による返品

お客様のご都合による返品（返金・交換）は承っておりません。以下のような場合はお受けできませんので、予めご了承ください。

• 色味・形状・サイズ感等のイメージ違い
• 校正画像と実物とのイメージ違い
• 推奨サイズ以下の画像使用によるイメージ違い
• 商品ページ確認不足によるイメージ違い
• お客様による数量・パーツ等項目の選択間違い
• お客様による画像・文字入れ内容の間違い
• 商品到着後5日以上経過してからのご連絡
• 開封済みの場合
• 使用の痕跡が認められる場合
• お客様にて破損・汚損された場合

商品の不具合による交換

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「破損・汚れなどの不良品」「注文と異なる商品」が届いた場合は、恐れ入りますが、商品到着後5日以内にお知らせください。早急に交換させていただきます。

なお、状況確認のためご連絡時に必ず「破損商品」「梱包材（封筒含）」のお写真をお送りくださいますよう、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

当店へのご連絡

商品の不具合による交換の場合は、下記いずれかへご連絡ください。「お名前」「受注番号」「商品の状態」をご記入いただきますようお願いいたします。

• ご注文時の当店からのメールへご返信
• 購入履歴一覧のショップヘの問い合わせよりご連絡

ご連絡をいただいた当日から翌営業日中にご返信させていただきます。商品のご返送をお願いする場合は、送付先もご案内させていただきます。

ご注意

前払い決済にてお支払い済みのご注文をキャンセルされる場合

楽天市場からのご返金となります（お振込み時の手数料等は返金されません）。また、お客様の口座へお振込みにて返金をご希望の場合は、楽天市場から振込手数料が差し引かれます。予めご了承ください。

ご連絡なしに商品をご返送いただいた場合

返金・交換のご対応はできません。

破損の恐れがある行為をされた場合

各商品ページにてお取り扱いのご注意をご案内しております。記載している破損の恐れがある行為をされた場合は、返金・交換のご対応はできません。