1. お客様が一度ご開封、もしくはご使用になられた商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
2. 受注生産商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
3. アウトレット商品の返品・交換はお受けいたしかねます。
4. イメージ違い等による商品の返品・交換はお受けいたしかねます。（例：思っていたイメージと違う、色味が画面と違う、商品のにおい等）
5. 大型商品で搬入が出来なかった場合の返品にかかる往復送料は、お客様のご負担となります。
6. お客様のご都合による返品・交換にかかる往復送料は、お客様のご負担となります。

• 上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても当店にて不当と判断した場合はお受けできない可能性もございます。 返品・交換が可能かどうかご不明な場合は、理由詳細等を明記の上、お気軽にご相談ください。
• 返品・交換につきましては、当店のご案内する返品・交換手順にてお願いいたします。当店に連絡なく商品をご返送いただいた場合、受け取りができない場合がございますので何卒ご了承ください。
• 商品の購入・使用から生じた損害等の補償はお受け出来ません。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届いた場合につきましては、商品到着後7日以内にご連絡ください。在庫を確認後、新しい商品とお取替えいたします。マットレスなどの受注生産商品につきましては再出荷までにお日にちを頂戴する場合がございます。

• 完売商品など、交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合がございます。
• 商品に不良のないことを確認するまでは、梱包材のダンボール箱等は廃棄しないようお願いいたします。
• 交換の際に、お客様に該当商品の梱包などをお願いする場合がございます。何卒、ご容赦のほどお願い申し上げます。