◎お支払い方法について




◎配送方法について




◎その他





◎お支払いについて

クレジットカード




    【取扱カード】
    取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

    カード会社 支払方法
    VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
    MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
    JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
    Diners リボ
    AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）


    【備考】 お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
    分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

    ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
    ※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込


【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2212989 ラクテン（コスメテイツクリリ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】
・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
・ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・ 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換


【業者】佐川急便 （「メール便（定形外郵便）」は代金引換はご利用いただけません）

★営業日正午までのご注文は当日発送いたします。

★当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

★代金のお支払い時にクレジットカードはご使用いただけませんのでご注意ください。

Apple Pay


【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
・ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
・Apple Payでのお支払い方法
・Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
・ 詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
・お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
・ その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）


【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

・ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
・セブンイレブンでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）


【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

・ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
・各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・ 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

◎配送方法

宅配便（佐川急便またはヤマト運輸）


※配送業者の指定はできませんのでご了承ください。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、営業日正午までにご入金の確認がとれれば当日発送。正午以降は翌営業日発送になります。
代金引換の場合、営業日正午までのご注文は当日発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

関東地方、東北地方へのお届けは最短で２日〜３日、北海道へのお届けは最短で４日ほどかかります。
佐川急便の繁忙期には処理状況によって多少遅延が生じる場合がございます。
また、年末年始やお盆休暇、楽天セール期間中など繁忙期には当日発送ができない場合がございます。あらかじめご了承下さい。

【送料料金表】

　 北海道・本州・四国・九州沖縄その他離島
地域詳細 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 550円 800円 550円


★税込み 3,980円以上のお買い上げで送料無料！（１配送先につき）

★１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

★発送後にお客様のご都合でお届け先を変更、転送する場合は、運送業者に直接ご連絡ください。なお、転送料金が発生する場合はお客様負担となります。

★お受け取り拒否、長期後不在による保管期限切れなど、商品発送後に「お客様都合」で返品された場合、発送時の送料（代引きの場合は送料＋代引き手数料）、および返送料金（宅配便通常料金）を差し引いた返金となります。

メール便（定形外郵便）


メール便（定形外郵便）でご注文いただく場合は、以下のことをご承諾されたものとさせていただきます。

★500ｇを超えた場合、自動的に宅配便に変更いたします。
ガラス容器の商品など、商品によっては500g以下でもメール便（定形外郵便）対象外となります。

★定形外郵便の送料は楽天ポイントでお支払いいただけません。
「全てのポイントを使う」を選んでお買い物をされた場合でも送料はポイント支払いの対象外となります。
【楽天市場ヘルプ】
Ｑ．全額ポイントで支払ったのに支払い請求がされている
あらかじめご了承下さい。

★メール便（定形外郵便）には追跡、補償がありません。
配送中に紛失した場合や、商品の破損や事故が起こった場合、当店は責任を負いかねます。返金・返品はできませんのでご了承下さい。（クッション封筒に入れて発送いたしますが、配送中に重いものが載りますと外箱がつぶれることがございます。）

★メール便（定形外郵便）にて配送した商品につきましては、返品対象外となります。

★お届け先住所は正しくご登録下さい。
お届け先の住所が不完全だった場合、誤って配達されたり、紛失事故にあう恐れがございます。
「建物名」や「号棟・部屋番号」などは省略せず、正しくご記入下さい。

【お支払いについて】
「代金引換」はご利用いただけません。
「銀行振込」の場合は、翌営業日に送料を確定後、合計金額を明記したメールをお送りいたします。ご入金案内のメールが届くまで、ご入金せずお待ち下さい。

【配達日、配達時間のご指定について】
配達日、配達時間帯のご指定はできません。

【お届けについて】
発送からお届けまでの目安は３日から５日前後となります。
郵便局員による、郵便受けへのお届けとなります。郵便受けに入らない、表札が出ていないなど、郵便局員の判断によっては直接手渡しとなります。長期ご不在が続く場合はご注意ください。

また、差出人は「株式会社ホワイトランド」（社名）になります
複数店舗を運営している都合上、差出人や納品書は店舗名ではなく社名「株式会社ホワイトランド」になりますので、郵便局の不在・再配達票をお受け取りの際はご確認下さい。

５日ほど待って届かない場合は、最寄の集配局（ゆうゆう窓口）に保管されていないかご確認下さい。

【保管期限切れによる返却について】
・郵便局の保管期限切れにより返却となった場合、送料は返金対象外となります。

楽天BOX受取


★楽天BOX設置箇所
『ご利用ガイド』の「楽天BOX設置場所」をご参照ください。

★楽天BOX注文時のご注意点
下記、商品は楽天BOXをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合
（3辺合計120cm以内（最長辺　縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cmまで）を超えるご注文）
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・代金引換はご利用いただけません。
上記以外の商品につきましても楽天BOXでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

★受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が楽天BOXに格納されると、格納のお知らせとともに、楽天BOXからご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
楽天BOXへの格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた楽天BOXにてご注文商品をお受け取りください。
※楽天BOX受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を楽天BOXでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合、送料、返送料金（佐川急便通常料金）はお客様負担となります。
※商品が楽天BOXに格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
楽天BOXに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
※ボックス受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

★その他
楽天BOXの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、楽天BOXを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために楽天BOXを利用する行為 ・楽天BOXを毀損する行為 【送料料金表】

　 北海道・本州・四国・九州沖縄その他離島
地域詳細 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 550円 800円 800円


★税込み 3,980円 以上のお買い上げで送料無料！（１配送先につき）

★１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

★お受け取り拒否、保管期限切れなど、商品発送後に「お客様都合」で返品された場合、発送時の送料（代引きの場合は送料＋代引き手数料）、および返送料金（佐川急便通常料金）を差し引いた返金となります。

◎その他

当店取扱商品について


当店取扱商品は、すべて海外からの並行輸入品です。
日本製のものもございますが、ほとんどの商品が海外製となります。国内代理店で販売されている商品とは、内容成分やパッケージが異なる場合がございます。
万が一、お肌に異常があった場合は、ただちにご使用を中止して下さい。商品ご使用によるお肌のトラブル等に関しましては、当店では責任を負いかねますので予めご了承下さい。

予告なくパッケージデザインが変更になる場合があります。
海外からの並行輸入商品は、予告なくパッケージデザインや成分が変更される場合がございます。（仕入れ時期によりましては、商品ページの画像と多少異なる場合がございます）。あらかじめご了承下さい。
ご不安な場合は、商品ページの「商品についてのお問い合わせ」ボタンからお問い合わせ下さい。

オーガニック商品について
人口香料などを使用していない商品、天然成分のみを使用したオーガニック商品は、原材料の収穫時期や産地によって香り、お色、テクスチャなどが異なりますが、品質に異常はございません。安心してお使いいただけます。
オーガニック商品は「以前使用していたものと香り／色／テクスチャが異なる」という返品・交換のご依頼は承ることができませんので、あらかじめご了承下さい。

返品について


【返品を受け付ける条件】
商品に不良があった、またはお届け間違いがあった場合につきましては、商品ご到着後一週間以内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。
未開封・未使用のものに限らせていただきます。また、メール便（定形外郵便）で発送した商品は返品対象外となります。
間違えて注文した、お肌に合わなかった、必要なくなったという理由での返品は承っておりませんのであらかじめご了承下さい。
返品の前に必ずメールでご連絡ください。内容を確認後、返品方法をご案内致します。
ご連絡先メールアドレス：cosmelily_2@shop.rakuten.co.jp

【返品の送料の負担について】
不良品や違う商品が届いた場合などは当社が負担いたします。注文商品間違いなどお客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

【お客様都合の返品について】
お受け取り拒否、長期後不在による保管期限切れ、お届け先ご住所に不備があった場合など、商品発送後に「お客様都合」で返品された場合、発送時の送料（代引きの場合は送料＋代引き手数料）、および返送料金（佐川急便通常料金）を差し引いた返金となります。

代金引換のご注文の場合は、発送時の送料＋代引き手数料、および返送料金（佐川急便通常料金）をご負担いただきます。１週間以内に当店口座にお振込み下さい。

ラッピングについて


★一部の商品を除き、７個まで無料でラッピングサービスを行っております。お気軽にお申し付け下さい。
（７個を超えるラッピングは承ることができませんのでご了承下さい。）

★メーカー専用の包装紙、メッセージカード、紙袋はご用意することができません。

★通常、納品書は商品に同封しますが、商品を相手のご自宅に直接送りたい場合は納品書をご注文者様へ郵送することも可能です。ご希望がございましたら「備考欄」でお知らせください。

お問い合わせ


★お問い合わせは、メール（cosmelily_2@shop.rakuten.co.jp）、もしくは商品ページの「商品についての問い合わせ」からお気軽にお問い合わせください。