お買い物ガイド
商品ご購入の注意点
実際の商品とモニター上の画像に差が生じる場合があります。
パソコンやスマートフォンのモニター特性や設定により、「色」「質感」が異なって表現される場合があります。
また、大きな商品を小さな画像で表現している関係上、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などにも違いがでる場合もあります。
写真に使用している飾り物、演出品は商品に含まれません。
あらかじめご了承ください。
注文内容変更・キャンセルについて
ご注文確定後の内容変更・キャンセルについて原則お受けいたしかねます。ご注文確定前に、よく内容をご確認の上、確定ボタンを押してご注文ください。
ご注文から30分以内は、購入履歴からキャンセルすることが可能です。
30分以上経過した場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
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お支払い方法
クレジットカード・銀行振込・後払い決済・Apple Pay・各コンビニ、郵便局ATM等の前払 に対応しております。
クレジットカード
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA | 一括/リボ/分割/ボーナス一括 |
| MASTER | 一括/リボ/分割/ボーナス一括 |
| JCB | 一括/リボ/分割/ボーナス一括 |
| AMEX | 一括/リボ/分割/ボーナス一括 |
| Diners | リボ |
分割回数は、3,5,6,10,12,15,18,20,24 回がご指定可能です。
ご注意
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
クレジットカードに関するお問い合わせ
楽天市場お客様サポートセンターへ銀行振込
ご注文者様名義の口座よりお支払いください。
ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
| 振込先 | [銀行名] 楽天銀行（ラクテンギンコウ） [支店名] 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） [口座番号] 普通 2672998 [口座名義] ラクテン（ＣＡＬＡＮＢＬＵＥ） |
|---|---|
| 振込手数料 | お客様ご負担 |
ご注意
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
後払い決済
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
後払い決済でのお支払い方法
| 振込先 | [銀行名] 楽天銀行（ラクテンギンコウ） [支店名] 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） [口座番号] 普通 2672998 [口座名義] ラクテン（ＣＡＬＡＮＢＬＵＥ） |
|---|---|
| 後払い決済手数料 | 250円 |
ご注意
- 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後7日以内にお支払いください。
- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 下記に該当する場合は、後払い決済がご利用いただけません。ご注文前にご確認の上、支払い方法を選択してください。
※54,000円（税込）以上のご注文
※楽天会員以外のお客様
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合
Apple Pay
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
Apple Payでのお支払い方法ご注意
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。詳細はAppleのサイトをご確認ください。
- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
セブンイレブン【前払】
最寄りのセブンイレブンでお支払いいただけます。
セブンイレブンでのお支払い方法ご注意
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
- 下記に該当する場合は、セブンイレブン【前払】がご利用いただけません。ご注文前にご確認の上、支払い方法を選択してください。
※30万円（税込）以上のご注文
ローソン、郵便局ATM等【前払】
最寄りのローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法ご注意
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
- 下記に該当する場合は、ローソン、郵便局ATM等【前払】がご利用いただけません。ご注文前にご確認の上、支払い方法を選択してください。
※30万円（税込）以上のご注文
お支払い全般に関するお問い合わせ先
楽天市場での決済やご不明点に関しては、楽天市場お支払に関する一覧をご確認いただき、お客様サポートへお問い合わせください。
楽天市場お客様サポートセンターへ お支払に関する一覧へ配送について
ご注文・決済完了から1～3営業日以内に発送いたします。
土日祝祭日を挟んでのご注文や決済処理の場合は、配送に数日の遅れが発生しますので、予めご了承ください。
※前払い決済(銀行振込、セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等)の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
最新の配達状況は「追跡番号」からご確認いただけます。商品が届かない場合も、まずは配達状況をお調べください。
日本郵便(ゆうパック・メール便)にてお送りいたしております。
配送業者のお荷物確認
日本郵便サイトからご確認いただけます。
追跡番号入力ページへ
送料
| 北海道 | 本州・四国・九州 | 沖縄 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 送料無料 ライン |
3,980円 離島・一部地域9,800円 |
3,980円 (離島・一部地域9,800円) |
9,800円 | ||
| 送料 | 1,350円 | 690円 | 1,350円 | ||
| メール便 クリックポスト |
280円 | ||||
| 送料無料 ライン以上 |
0円(無料) ※または送料無料商品と 一緒に買った場合含む |
||||
| 送料無料ライン | 送料 | メール便 クリックポスト |
送料無料ライン以上 または送料無料商品と一緒に買った場合 |
|
|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 3,980円 (離島・一部地域9,800円) | 1,350円 | 280円 ※一部商品のみ対応 |
0円(無料) |
| 本州・四国・九州 | 3,980円 (離島・一部地域9,800円) | 690円 | ||
| 沖縄 | 9,800円 | 1,350円 |
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
返品・交換について
お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
購入履歴を確認
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
- 対応条件
-
- 発送前であればキャンセル可能な場合がございますので、早急にご連絡ください。 すでに宅配業者様に引き渡し済みの場合はキャンセルができませんことご了承ください。
- ※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
営業日カレンダーを確認 - ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
- 返金額
- 発送前であれば請求の取り消しにて返金対応をさせていただきます。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
- 対応条件
-
- サイズが合わない、イメージ違いなどのお客様都合での返品は、 往復送料をご負担いただいております。
- 対応可能期間
- 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
- 返金額
- 商品代金より発送時の送料や代引き手数料等を差し引いた金額を返金いたします。
送料無料商品を返品した場合や、返品によりご注文の合計金額が3,980円（北海道・沖縄・離島の場合は9,800円）以下になった場合も発送時の送料を差し引いての返金となりますのでご了承ください。
発送時の送料は宅配便690円（北海道・沖縄・離島の場合1,350円）、メール便280円となります。 - 返品送料
- お客様負担
- 備考
- 元払いにてご返送ください。 商品の到着確認後、10営業日以内に返金についてご連絡いたします。
なお、口座への返金の場合振込手数料168円が別途発生いたします。
以下の場合は一切返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
・返品・交換不可商品
・タバコ・香水等の匂いが付着した商品
・お客様の元で傷や汚れ、破損が生じた商品
・商品タグを取られたもの
・洗濯済み・着用済み（試着程度は可）の商品
・マスク・下着など、直接肌に触れる商品
・数量10点または、金額3万円以上を上回る大量注文、高額注文された商品
お客様都合による交換
商品の交換は承っておりません。ご返品の後、再度ご注文くださいますようお願い致します。
商品等の不具合
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
- 対応条件
-
- 弊社都合による初期不良商品で商品ご到着後2週間以内にメール連絡いただいた未使用品のみお受けいたします。
お手数ではございますが、不良箇所の画像を添付のうえ、メールでご連絡ください。
- 弊社都合による初期不良商品で商品ご到着後2週間以内にメール連絡いただいた未使用品のみお受けいたします。
- 対応可能期間
- 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
- 返品送料
- 店舗負担
- 再送料
- 店舗負担
- 備考
- 不良箇所の画像を添付のうえ、商品到着後2週間以内にメールでご連絡ください。
以下の場合は一切返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
・返品・交換不可商品
・タバコ・香水等の匂いが付着した商品
・お客様の元で傷や汚れ、破損が生じた商品
・商品タグを取られたもの
・洗濯済み・着用済み（試着程度は可）の商品
・マスク・下着など、直接肌に触れる商品
・数量10点または、金額3万円以上を上回る大量注文、高額注文された商品
商品完売等により在庫をご用意できない場合は返金で対応させていただきますのでご了承ください。
- 返送先
-
住所：〒501-0456 岐阜県本巣郡北方町高屋条里3-37
電話番号：058-227-0201
FAX番号：058-227-5694
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新型コロナウイルスの感染防止に伴う対応
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【配送先のお客様に対する感染防止の取り組み】
梱包時のアルコール消毒、スタッフのマスク着用、定期的な手洗い・アルコール消毒、換気の徹底、体調チェックの実施。
まん延防止措置・緊急事態下の配送業者の状況により、お届けにかかる時間が通常より長くなる場合があります。