ご利用ガイド

キャンセルについて

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

ご注文から30分以上過ぎた場合

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、 ご注文後3日以内に電話、またはメールにてご連絡いただいた場合、商品発送前であればキャンセルを承ります。

ポイントの返還について

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。