取扱商品は新品・未使用の真正品です。
当店が販売するブランド品は、国内の流通販社より仕入れておりますので「並行輸入品」扱いとなります。

販売するブランド品は全て本物です。中古品・偽物・コピー品は一切取り扱っておりません。
商品の仕様についてはメーカーに準じます。
JANコードや商品型番を記載しておりますので、お客さまご自身でご確認いただきますようお願いいたします。

ブランド品は出荷前にすべての商品を検品しております。
当店では国内の流通販社からの仕入となるため、お客様個々に各種証明書を発行することはできません。

輸入品には「正規輸入品」と「並行輸入品」の2種類があり、
「正規輸入品」はブランドの決まったルートを介して日本に輸入されるもの、
「並行輸入品」は海外の直営店などでブランド品を直接買い付けるなど、ブランドが定めるルート以外で日本に輸入される商品です。

当店で取り扱う並行輸入品は、海外直営店や海外正規代理店などから商品を買い付けております。
商品自体は代理店ルートで流通する商品と同じもの（マーク等が適法に付されている、出所・品質が同じ）ですが、外箱・内袋・ギャランティーカードや保証サービスなどが若干異なることがあります。

当店の男女表記・サイズ表記は当店独自のものとなります。
サイズは基本的に外寸サイズの表記となっておりますが、計測の関係上、若干の誤差が生じる場合がございます。

各ブランド・商品によって商品に付属するものが異なります。商品の付属品は各商品ページでご確認ください。
ギャランティーカードについては直営店で購入した場合でも付属しないブランドや商品もございますので、ギャランティーカードの有無が本物・偽物を判断する基準にはなりません。

「当店オリジナルBOX」の表記がある商品には、当店ロゴ入りの箱が付属します。
メーカー純正箱ではございません。

■ コーチのアウトレット商品について
アウトレット商品とは、『メーカーの過剰在庫』 『季節入替え商品』 『アウトレット専用デザイン』『若干のキズ・汚れ・シワ・押し跡』 『チャーム・レザータグの欠品・刻印無し』などコーチ直営のアウトレットショップで販売されている商品になります。
B級品や中古品ではございません。新品・未使用品の商品になります。
当店では出荷前にスタッフによる手作業での検品作業をおこなっておりますので、商品状態を理由とした返品・交換は受付けいたしかねます。

■ 付属品について
バッグには、純正BOX・保存袋は付属しておりません。
財布・小物には、純正BOXは付属しておりません。
チャーム・レザータグは、入荷時期により付属していない場合があります。
原則として保証書・ギャランティーカードは付属しておりません。予めご了承ください。

■ 入荷時期による仕様変更について
入荷時期・ロットにより、ファスナーの仕様・ロゴデザインが異なります。
ファスナー部分の素材が革または金属に変更になり、ファスナーサイズも異なります。
仕様変更や付属品を理由とした返品・交換は受付けいたしかねます。

■ 生産国表記について
コーチは、ブティック商品、アウトレット商品ともに中国又はアジア地域で製造されております。商品には『MADE IN CHINA』等の表記が入っておりますが、正規国内コーチ直営店も同様になります。偽物やコピー品という事ではありませんので、ご安心ください。

アウトレット商品は直営店で販売している商品と区別するため型番が異なっております。
また、タグなどにアウトレット品であると証明するマークが刻印されている場合があります。
当店では出荷前にスタッフによる手作業での検品作業をおこなっておりますので、商品状態を理由とした返品・交換は受け付けいたしかねます。

お客様ご利用環境により、製品画像と実物が若干の相違がでる場合があります。
色につきましては、型番等で十分確認をしていただいてからのご注文をお願いいたします。

返品商品は、当店出荷時の状態に限ります。
（商品、国際保証書、取扱説明書、付属品、ギャランティーカード、BOX、など全て揃っていること。） 商品のタグを外していないこと。
商品到着後、10日以内にご連絡ください。

後払い決済をご利用の場合には返品対象外となります（サイズ交換対象商品の在庫なしでの返品希望の場合を含む）。

ご購入時にご負担いただきました代引手数料または振込手数料は、返金されません。
返品商品確認後、商品検品の上、最大10営業日以内の返金になります。

返品にかかる費用（送料・梱包にかかる費用・返金の際のお振込手数料）は お客様のご負担となります。

■返品をお受けできないケース
・当店出荷時の状態で無い商品。
（商品、国際保証書、取扱説明書、付属品、ギャランティーカード、BOX、など揃っていない場合。）
・商品のタグを外している場合。
・返却商品の検品時、キズ、汚れ、使用痕が認められた商品。
・ベルト調整された商品や、革ベルトの穴に入れた形跡が認められた商品。
　※必ず、動作確認を行ってからの、ベルト調整をお願いいたします。
・商品到着後、11日以上経過した商品。
・海外発送された商品。
・お客様の主観で不良品と判断した商品。
・商品のタグが外された商品。
・税込み販売価格が15万円以上の高額商品。
・個人売買や再販を目的とした購入の場合。
・返品対象外商品。
・後払い決済ご利用の場合。
・直に肌に触れるアパレル商品（Tシャツ・肌着など）で試着済みのもの。
・ピアス・帽子・衛生用品（ブラシ・ボディケア・フェイスケア・ケア用品）・ルームフレグランスの返品は衛生管理上受け付けできません。

※プレゼント等で未使用の場合でも商品到着後11日以上経過した商品の返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

※商品ページに「外観の状態を理由とする初期不良返品・初期不良交換は対象外」の記載のる商品は、商品動作理由（時計の内部動作異常）の場合のみ初期不良返品・交換を受付いたします。

商品が未使用の場合に限り対応させていただきます。商品到着後10日以内に当店までご連絡ください。
お客様の判断で当該商品をご使用になった場合や、外装に著しい使用感、付属品の欠損等が認められる場合は、一切の返品・交換を受け付けいたしかねます。

輸送中の破損の場合（箱つぶれ等）

商品受取り時に確認し、その場で破損による受取り拒否の旨を配送業者に伝えてください。

初期不良の場合

商品到着後10日以内に当店までご連絡ください。
タグの取り外し、腕時計のベルト調整を行なっているなど、商品に使用が認められる場合には交換ではなく修理対応とさせていただくことがございますので、必ず商品が届いた状態のまま確認を行なっていただきますようお願いいたします。

※プレゼント等で未使用の場合でも商品到着後11日以上経過した商品の返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

指輪・シューズ・コート類のサイズ交換のみ対応可
指輪・シューズ・コート類のサイズ交換についての記載が商品ページにある商品のみ、1回に限り対応いたします。
（同一商品・当店に在庫があるサイズに限る）
交換時に当店までお送りいただく送料はお客様負担となります。
商品到着後10日以内にご連絡ください。
サイズ交換は未使用品（試着のみ）で、付属品に欠品がないことが条件となります。

弊社の運営サイトについて

このたび、弊社が運営するWEBサイトからロゴや画像、会社概要の情報を無断で使用し、 弊社が運営するかのような誤認を招く通信販売サイトが確認されました。
このような偽サイトを利用した場合、お客様のIDやパスワード、個人情報が不正に取得されたり、 商品代金振込後も商品が届かない、偽の商品が送りつけられるなどの被害にあう可能性が考えられますので十分にご注意ください。
ご購入の際は会社概要・運営者情報を十分ご確認いただけますようお願いいたします。
■弊社（株式会社マルニシ）が運営するサイトは下記の8店舗です。
・本店（自社サイト）
・楽天市場店
・楽天市場 AzureBrandol(アジュールブランドル)店
・楽天市場 ブランドショップ VIOLAL（ビオラル）店
・Yahoo!ショッピング店
・Yahoo!ショッピング Brandol-Style店
・Amazon店
・au PAY マーケット店

偽サイトの特徴

・商品の販売価格が極端に安い
・問い合わせ先の記載や問い合わせフォームがない
・代金振込先の銀行口座名義が個人名義になっている
・説明文等におかしな日本語表現が使われている


※当店のサイトをコピーして作成した偽サイトも発見されており、 住所や連絡先も弊社情報とよく似たもの（架空の住所や電話番号）や当店の情報をそのまま利用を使用している場合もあります。
何かご不安な点などございましたら、TEL：0570-053-855（ナビダイヤル）にお問い合わせ先にご連絡ください。