第1類医薬品について
商品名に【第一類医薬品】もしくは【第1類医薬品】と記載されている第1類医薬品の購入については、 発送するために、楽天上で「承認」の作業が必要となります。
つきましては、「メールから承認」する方法と「購入履歴から承認」する方法がありますので、
下記をご確認くださいますようお願い申し上げます。
※メールが届かない場合は、購入履歴からの承認をしていただくことが可能です。
※承認はメールか購入履歴のどちらか一方で行っていただければ大丈夫です。
※承認はメールか購入履歴のどちらか一方で行っていただければ大丈夫です。
第1類医薬品の承認の手順
メールから承認する場合
1.メールに記載のURLから承認する
件名が「【楽天市場】医薬品の服用に関する注意事項をご確認ください」のメールがご注文の翌営業日～2日後に届きます。
※スタッフが手動で送信しているため、送信まで1～2営業日ほどお時間がかかります。
※土日・祝日・店舗休業日はメールの配信は原則行っておりません。
※メールが届かない場合も、注文履歴から承認作業をしていただけます。
※土日・祝日・店舗休業日はメールの配信は原則行っておりません。
※メールが届かない場合も、注文履歴から承認作業をしていただけます。
お送りしましたメールのURLにアクセスして下さい。
2.承認のメール画面
店舗からの医薬品承認メールを開きます。
3.承諾するボタンを押す
「店舗からの連絡に納得した」のチェックボックスにチェックを入れてから、「承諾する」のボタンを押します。
※「質問・確認をする」のボタンを押すと、承認となりません。必ず承諾するのボタンを押してください。
購入履歴から承認する場合
1.楽天市場の購入履歴を開く
楽天市場を開き、ログインし、購入履歴を開きます。
■パソコンの場合はこちら
■スマホの場合はこちら
2.購入履歴の注文詳細を表示する
購入された第1類医薬品の「注文詳細」のボタンを押します。
■パソコンの場合はこちら
■スマホの場合はこちら
3.購入履歴から承認作業
【「薬事法指定医薬品」は、服用の注意事項に関して承諾が必要です。 恐れ入りますがコチラをご確認ください。】の「コチラ」のリンクを押します。
4.承認のメール画面
店舗からの医薬品承認メールを開きます。
3.承諾するボタンを押す
「店舗からの連絡に納得した」のチェックボックスにチェックを入れてから、「承諾する」のボタンを押します。
※「質問・確認をする」のボタンを押すと、承認となりません。必ず承諾するのボタンを押してください。
これで承認の作業は完了です。店舗からの質問や確認事項がなければ、順次発送いたします。
【ご注意】
メールの送信は、ご注文の翌営業日～2日以内にお送りいたします。※土日・祝日・店舗休業日はメールの送信は原則行っておりません。
※メールが迷惑メールフォルダに入っていることがあります。そちらもご確認下さいませ。
メールが届かない場合も、購入履歴から承認作業が可能です。ご利用下さいませ。
第1類医薬品は、承認作業がない場合、商品を発送することができません。
承認がない場合は、キャンセルとなりますので、ご了承下さいませ。
※メールの件名や内容・流れなどは変更される場合があります。ご了承下さいませ。