当店の家具は全て自社工房の職人による手作りです。一つ一つ丁寧に製作しているため、納期にお時間を頂きます。
無垢材、黒皮鉄、本革、全ての素材の持つ良さを生かしたものづくりが特徴となっておりますため、すべてラフ仕上げを基本としております。

これらを必ずご理解・ご了承いただいた上でのご購入をお願い致します。

当店の家具製作へのこだわり、ラフ仕上げ・お手入れについてはこちらから

Baumでは基本全ての商品が一つ一つ手作り。そのためお客様からご注文いただいてから製作する受注製作品がほとんどとなっております。受注製作品だけでなく在庫の持てる商品もございます。しかしその時の製作状況により​​​​​​​在庫切れになることもあり、その場合受注製作となります。商品選択後に在庫状況による現在の納期ステータスをご確認頂けますのでそちらを必ずご確認、ご了承いただいた上でのご購入をお願い致します。

※ご入金確認後の発送となります。納期はご入金確認後のお届け目安となっております。
※製作状況・オーダー内容などによって掲載している納期から少し前後することもあります。

1. すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
2. お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
3. クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
4. 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※ お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※ 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※ クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2131237 ラクテン（ＢＡＵＭＦＵＲＮＩＴＵＲＥ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※ 銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。

手数料：250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

1. 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
2. 後払い決済でのお支払い方法
3. お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
4. お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
5. お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※ 54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ 楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※ 注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※ メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※ 後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

1. ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
2. Apple Payでのお支払い方法
3. Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
   詳細は Apple Payでのお支払い方法 よりAppleのサイトをご確認ください。
4. お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
5. お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
6. iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
   その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※ Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。

セブンイレブンでお支払いいただけます。

1. ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
2. セブンイレブンでのお支払い方法
3. お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
4. 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
5. 決済手数料は無料です。

※ 30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

1. ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
2. 各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
3. お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
4. 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
5. 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
6. ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、 楽天市場のヘルプページ をご確認ください。

※ 30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡 ください。

定休日や特別休暇期間等のお問い合わせは営業日に内容を確認でき次第、順次ご対応いたします。
お待ちいただけますと幸いです。 ​​​​​​​ (営業時間：平日9時～16時　※水曜日は定休日)

ご注文頂いた商品は、佐川急便またはヤマト運輸、日本郵便で配送いたします。

※配送会社は、商品によってことなります。お客様による運送会社の指定はできません。
※離島・一部地域、天候、災害、交通状況による配送遅延がございます。予めご了承ください。

大型家具等、完成品でのお届けになる商品は必ず事前に搬入経路のご確認をお願い致します。
万が一、搬入不可となった場合でもご返品、ご返金は一切お断りさせていただきます。
また、別搬入方法（ベランダや窓からの吊り上げ搬入など）となった場合の追加料金に関してもお客様ご負担となりますのでご注意下さいませ。

配達日時はある程度ご指定頂けますが配達状況や交通事情などにより変動するため、正確な配達日時はお約束出来ません。あくまで配達希望日時として承ることをご了承ください。
※レターパックはポスト投函のため日時指定不可

商品、配送先により送料が異なります。確認方法は下記をご確認ください。お客様のログイン情報に登録されている都道府県の最安送料が表示されます。登録住所以外の送料を確認する場合は、下記画面赤丸で表示している【お届け先】もしくは【すべての配送方法と送料を見る】をクリックし、配送先の都道府県を変更してご確認いただけます。

※沖縄・その他離島への配送への場合は、(商品によりますが)別途料金が発生する場合や配達ができない場合がございます。

商品到着後はなるべくすぐに状態の確認をお願い致します。
商品が到着した時点で破損している場合は配送事故によるものがほとんどです。破損していた場合、商品到着後３日以内にご連絡いただければ交換・修理のご対応を致します。

当店の家具のほとんどが受注製作品の為、ご入金を確認した後に商品の製作とさせていただいておりますのでご注文・お支払い後のキャンセルや返金、発送完了後のお客様都合による返品や返金などは一切お受け致しかねます。ご了承いただいた上でのご購入をお願い致します。

しかし当店の不備と判断できる破損、不具合に関しましては商品到着後３日以内に詳細等ご連絡いただけましたらご対応いたします。(ただし木材の反りや歪みによって生じた不備や不具合に関しては、無垢材の性質によるものですので責任は負いかねますことをご了承ください。)

ご注文後すぐにご入金その後発送前のお客様都合でのキャンセル・返金ご希望の場合、当店では基本ご注文後のお客様都合でのキャンセルは承っておりませんが、製作段階に入ってない時点でのキャンセル等、場合によりお受けできる場合もございます。

　(1) クレジットカード決済をご利用の場合

　課金締め日を過ぎていない場合は、請求の取り消しを致します。期日を過ぎていた場合は、銀行振込にて返金手配をいたします。

　(2) コンビニ払い・ATM払い等や銀行振込をご利用の場合

　商品代金（消費税込み）を、ご指定銀行にお振込いたします。
　下記内容をご連絡ください。
　【銀行名 / 支店名 / 口座種別 / 口座番号 / 口座名義人】

　※銀行振り込みの際の振込手数料は、振込金額より、引いて入金させていただきます。
　※必ずフリガナ付でご連絡をお願いします。
　※必ずご注文者様ご本人の口座をご連絡ください。（ご親族名義の口座も不可となります）

[連絡先]
Baum Order furniture 楽天市場店の お問い合わせ
または当店メールアドレス info@baum-furniture.com

当社商品の引渡日、または納品日から半年間の保証期間を設けております。お買い上げいただきました弊社製造製品が、弊社の設計あるいは製造上の責任にて故障や不具合を生じた場合、無償で修理いたします。保証期間外や規定の範囲外におきましても、有償にて修理・部品交換等、対応可能です。商品に同封される納品証が購入証明書となりますので大切に保管してください。