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| お買い物ガイド |
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いつもAVIVARE（アビバーレ）楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございます。 決済方法や配送方法について項目ごとに説明を行っておりますのでご確認ください。 |
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当店からのメールが届かないお客様へ 通常ご注文日・お問い合わせから翌営業時間内に当店担当者よりメールをお送りしております。 （※土・日・祝日、ゴールデンウィーク、夏期、年末年始は休業日のため、休業日を除いた翌営業日にメールをお送りいたします。） メールの受信設定や迷惑メールフォルダ等のご確認をお願いいたします。 ≫詳しくはコチラをご覧ください |
| お支払いについて | 配送・送料について | 返品・交換について |
| ラッピングについて | よくあるご質問 | 会社概要 |
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| 災害支援について |
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アビバーレでは売上の一部を義援金として被災地に寄付しております。 ・平成28年熊本地震 ・平成30年7月西日本豪雨災害 被災地の一日も早いご復興をお祈りするとともに、日頃よりご愛顧いただいているお客様みなさまに感謝申し上げます。
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| 悪質な偽サイトにご注意ください。 （5/11更新） |
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近頃、正規のECサイトに似せた「偽サイト」や、
代金支払い後も購入者へ商品を送らなかったり、偽ブランド品を送付する「詐欺サイト」、およびそれらのサイトでの被害が急増しております。 弊社（アビバーレ）からロゴや商品画像等を無断転用した偽サイトや、会社概要を無断に使用している詐欺サイトが確認されましたが弊社とは一切の関係がございませんのでご注意ください。 偽サイトを利用すると、個人情報の不正取得、商品代金を振り込んでも商品が届かない等の被害にあう可能性があります。 |
| ■弊社で確認している「偽サイト・悪質サイト」について |
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・[Belle Maison]・[MAGASEEK]・[Classical Elf]・[FASHION AQUARE]のロゴがあるサイト ⇒実在するサイトですが、本物は他社様が運営するサイトです。会社概要にアビバーレが記載されているものは偽サイトです。 ・弊社の商品画像を使用しているサイト ⇒弊社では、画像や写真の転載・加工は一切認めておりません。下記に記載の弊社運営サイト以外で、画像が使用されているサイトではご購入しないようお願いいたします。 ・過去にお客様からご報告いただいたWebサイト一覧(現在閉鎖されているサイトを含む) https://takutentalk.top/ https://dayiworkcar.top/ https://listenwhole.top/ https://novemberwork.top/ https://weekfindchildren.top/ https://thoughmeet.top/ |
| ■このようなサイトにはご注意！ |
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■URLが不自然 ■ドメインが「.top」「.xyz」「.ru」「.cn」など見慣れないもの ■字体（フォント）に普段使用されない旧字体が混ざっている ■極端に値引きされている ■住所が正しく、番地まで記載されていない ■連絡先に電話番号の表示がなく、Eメールのみ ■支払方法が銀行振込のみ、また振込先口座が個人名義 ■機械翻訳したような不自然な日本語表現がある （出典：消費者庁WEBサイト「インターネットトラブル対策」より） ※上記は一例であり、該当するサイトが悪質サイトであるわけではありません。また、上記に該当しなくても悪質サイトである場合もございます。 少しでも不審な点があればご利用しないよう、ご購入時には十分ご注意ください。 |
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当店の前払い口座は、下記ご利用ガイドに記載の口座のみとなります。 偽サイトの振込指示に従い当店の口座以外へのお振込をすることのないようご注意ください。 【ご利用ガイド】お支払について |
| ■弊社運営サイト |
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当社運営サイトは以下の店舗のみとなります。 AVIVARE（アビバーレ） 本店 AVIVARE（アビバーレ） 楽天市場店 ※当サイト AVIVARE（アビバーレ） Yahoo!ショッピング店 AVIVARE（アビバーレ） Amazon店 AVIVARE（アビバーレ） SUPER DELIVERY店 AVIVARE Pro（アビバーレプロ） Hakekipa（ハレキパ） 楽天市場店 上記以外のサイトは当社運営サイトではございません。 ご注意くださいませ。 |
| ■偽サイト・詐欺サイトを利用したと思われるお客様へ |
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悪質なサイトを利用してしまった、利用したかもしれない、というお客様は、お支払後でも速やかにお住いの地域の消費生活センターや警察等へご相談ください。 ■※詐欺サイトとお客様間でのトラブルに関しまして、当社は一切の責任を負いかねます。 正規サイトかどうかお買い物前に、URLやお支払い方法等を十分にご確認ください。 ご不安なお客様は一度URLと合わせて当店のお問い合わせフォームまでご連絡くださいませ。折り返し、当社運営サイトかどうかのご返答をいたします。 十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。 |