【楽天市場】トイサンタ楽天市場店

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■ショッピングに関するご案内(2019年3月14日更新)

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください
『よくある質問」をまとめました。まずはこちらのFAQのページをご確認ください。
メールでのお問い合わせはこちら
※その他のご不明点や、お困りの事がございましたらお気軽にお問い合わせください。また商品の色合いやサイズなど、在庫がある商品であれば、写真を添付しご案内致します。
お電話でのお問い合わせはこちら
086-238-0453 お急ぎの場合や、お電話でのお問い合わせはこちらの電話番号よりお問い合わせください。受付時間：月～金 9：00～18：00 (日・祝日は定休日)

お支払い方法

■クレジットカード決済
取扱いカード会社/VISA/MASTER/JCB/AMEX

※クレジットカード決済は手数料無料

★代金引換便
商品配達時に料金をお支払いする決済方法です。
※現金でのお支払いのみ ※代金引換便には別途手数料が必要となります

代引手数料
1万円未満(税込)	330円(税込)
1万円以上～3万円未満	440円(税込)
3万円以上～10万円未満	660円(税込)

■楽天銀行（ラクテンギンコウ）（前払い）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
口座番号普通 2699900
口座名義ラクテン（トイサンタラクテンイチバテン
お振込みの場合は注文確認メール送信日より7日以内にお振込みいただけますようお願いいたします。入金の確認がとれない場合は恐れ入りますがキャンセルとさせて頂きます。
※振込手数料はお客様負担となります。

■後払い決済
・後払い手数料：250円（税込）
商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。
請求書発行後14日以内にお支払いください。

送料及び配送方法

※宅配業者はお選びいただくことはできません。一部日本郵便でお送りする場合がございます。

■宅配便送料※沖縄県・離島は除く

商品代金6500円未満

680円(税込)

商品代金6500円以上

送料無料

沖縄県本島

60サイズまでは890円(税込)
60サイズ以上はゆうパックサイズ料金となります。

離島の場合

※あす楽対応地域の場合は、通常料金
※あす楽対応地域以外の場合は、ゆうパックサイズ料金

※沖縄本島及び離島有料地域で6500円以上お買い上げの場合は、890円及びゆうパックサイズ料金より500円を差し引いた金額となります)
※あす楽地域はヤマト運輸での配送になります。

■ネコポス送料全国一律

商品代金6500円未満	330円(税込)
商品代金6500円以上	送料無料

商品名に【ネコポス配送対応】と記載のある商品のみご利用可能です。
「代金引換」でのお支払いは承れません。(ポスト投函の為)
>>詳しくはこちらをご覧ください

配達日時指定

指定なし｜10～12時｜14～16時｜16～18時｜18～20時
指定日はご注文日から最長10日を目安にお願いいたします。
一部地域及び天候・交通事情などでご希望日時に添えれない場合がございます。ご了承ください。

お届けまでの日数

--配達時間目安-- 中国、四国、近畿：1日関東、信越、北陸：2日東海、九州：1.5日東北：2日北海道：3-4日 ※クロネコゆうパケットの目安は+1日となります ※交通事情によっては、ご希望に添えられない場合がございますのでご了承ください。
※沖縄県及び離島はゆうパックでの配送となるためお届けまでの日数が異なります >>当店のあす楽対応地域はこちらから

ご注文からお支払いまで

※予約商品のご注文は商品入荷後の発送となります。

同梱及び取り置きについて

取り置きは基本お受けしておりませんが、当店出荷予定日の前日まで(注文確認のメールにてお知らせいたします)は追加注文がある場合、同梱させていただきます。同梱したい商品がある場合は、再注文時に備考欄に「(前回の注文番号)と同梱希望」と必ずお書き添えください。記載のない場合はそのまま出荷となる場合がございますのでご了承ください(発送後の同梱は出来ません)

予約商品について(同梱規定)

予約商品は入荷後の発送となりますのでご注意ください。
発売月の異なる予約商品との同梱は出来ません。また在庫商品との同梱もご遠慮ください。(同月発売の場合は可能です)
1回のご注文で発売時期の異なる商品をご注文いただいた場合は、当店にて注文分割させていただきます。その際は送料が発売月分かかりますのでご了承ください。

在庫表示について

当店の商品は弊社運営の他サイトと在庫を連動しております。システムで1分から10分間隔で管理しておりますが注文が集中した場合など、在庫更新が間に合わない場合があります。在庫切れの際は改めてご連絡させていただきますのでご了承ください。※注文時間を優先させていただきます

キャンセル及び各種変更について

キャンセルに関しましては、出荷後(時間帯は下記記載)以降は一切お受けできません。
前日PM14:00～当日AM7:00までのご注文は、当日AM7:00まで
当日AM7:00～当日PM14:00までのご注文は、当日PM15:00まで
※出荷後の対応はできかねますのでご了承ください。
なおメールでのキャンセルに関しましては、必ず【お名前】【お電話番号(注文時に登録)】を記載してください。記載のない場合は、そのまま出荷となる場合がありますのでご注意ください。

ご注文商品とは異なる品が届いた場合や不良品などは

■ご注文商品とは異なる品が届いた場合は、まずはご連絡をお願いいたします。早急に対応させていただきます。正しい商品を発送後、誤ってお届けした商品を再配達時に宅配ドライバーにお渡しください。（同時交換）
■初期不良(未開封時の破損、塗装など)もまずは当店スタッフまでご連絡お願いいたします。
■商品到着後7日以内にご連絡をいただきますようお願いいたします。

個人情報の保護

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

各種免許

古物商許可証　第721010018013号岡山県公安委員会

会社概要

有限会社グッドライフカンパニー
〒700-0973
岡山県岡山市北区下中野707-107
トイサンタ楽天市場店専用TEL
086-238-0453
TEL：086-245-4241
FAX：086-246-0685
メール：r_shop@toysanta.jp
【店舗運営責任者】黒田泰輔(クロダタイスケ)

■店長からのメッセージ
食玩・ガチャガチャを中心に「集める楽しさ」を世界にお届けします！
創業以来、注文から出荷まで「迅速・丁寧・安心」を心がけておりお客様にはたくさんの評価を頂いております。
スタッフみんなで食玩No.1の店を作るためがんばります！
■当店はリンクフリーです。

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