コンサートの応援うちわならファンクリ【3,980円以上送料無料】

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よくある質問

お支払について

入金方法は何がありますか?

クレジットカード決済・前払い(銀行振込、セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM)がございます。
詳しくはご利用ガイドをご確認ください。

領収証はもらえますか?

領収書がご入用の場合、ご注文時、必ず備考欄に「領収書希望」とご入力の上、下記必要事項も併せてご入力下さい。

  • 宛名
  • 但し書き
代引きはできないのでしょうか?

代金引換は取り扱っておりません。予めご了承ください。

配送について

送料はいくらですか?

お届け先により変わります。「ご利用ガイド」をご確認ください。

送料はいくら買うと無料になりますか?

商品3,980円以上お買い上げで送料無料となります。
(但し一部離島・沖縄県は9,800円以上お買い上げで送料無料となります。楽天のシステム上、自動的に送料が0円で計算される場合もありますが、こちらで正しい送料に変更させて頂きますのであらかじめご了承くださいませ。)

今日注文したらいつ届きますか?

商品到着日は地域により異なります。詳しくは「利用案内」をご覧ください。
※前払いをご利用の場合は、ご入金確定後の翌営業日の発送となります。

商品を追加して先の注文と一緒に発送(同梱)して欲しいのですができますか?

先の注文は発送準備が進んでいるため、後からの注文を同梱することが出来ません。大変申し訳ございませんが予めご了承ください。

商品の返品・交換はできますか?

オーダーメイド商品に関しては、商品の性質上、お客様都合の場合はいかなる理由の返品、交換も受け付けておりません。十分ご検討いただき、ご注文お願いいたします。
下記の場合は、無料で至急交換、または正しい商品を発送させていただきます。

  • ご注文商品と届いた商品が異なっている場合
  • 破損している商品

商品到着後、7日以内に弊社までにご連絡ください。

ジャンボうちわはネコポス(旧クロネコメール便速達)で送れますか?

ジャンボうちわは、1本でもネコポスでの発送はできません。
ネコポスは角型A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内と決められております。
ジャンボうちわはの大きさは縦約42cm横約30cmありますので、大きさの関係で発送できません。
1本でも佐川急便になります。
当店では、1本でも緩衝材(プチプチ)で包み、しっかりとした段ボールに梱包した状態で発送いたしますので、安心です。

営業所止めはできますか?
  • 【宅配便】佐川急便の営業所のみ可能です。
  • 【ネコポス】ヤマト運輸の営業所のみ可能です。

営業所止めを希望の方は、必ずご注文時、新しいお届け先に「営業所の住所、営業所名」を登録して下さい。
※郵便局留めはできませんのでご注意ください。

配送会社を変える事は出来ますか?

配送会社については下記の通りです。

  • 【通常商品】佐川急便
  • 【ネコポス】ヤマト運輸

佐川急便からヤマト運輸への配送会社変更も可能ですが、別途手数料が必要となります。ご希望の場合はお問い合わせ下さい。

商品について

ジャニーズ以外の文字も作成可能ですか?

作成可能です。
お子様の野球等の応援用にご注文されるお客様や、お子様の運動会や、マラソン大会等の応援、その他、いろんなアーティストの応援メッセージ等さまざまです。
最近では、プロ野球や、バレーボール、サッカー等のスポーツ選手のユニフォーム(名前と背番号等)のデザインのうちわをご希望されるお客様がたくさんいらっしゃいます。

オリジナルのメッセージやデザインのうちわは作成できないのですか?

大変申し訳ございません。
当ショップ楽天店ではシステムの関係上フルオーダーうちわの受付は行っておりません。
お手数ですが、「ファンクリ本店」にて承っておりますので、よろしければそちらもご覧ください。

立体の文字のみの商品はどうやってうちわに貼り付けるのですか?

当店で販売している立体で作成された文字のみの商品は、すでに接着材がついており、シールのように裏紙を剥がして簡単に貼り付けることができます。そのため、お客様側で貼り付けのための両面テープや、ボンド等をご用意いただく必要はございません。当店だけのオリジナル商品ですので、ぜひご利用ください。

ハングル文字の作成は可能ですか?

ハングル文字の作成も可能です。ハングルタイプよりご注文下さい。
当店では日本語をハングル語に訳すことはできませんので、ハングル語でご希望の文字を入力していただくか、入力できない方は、手書きのハングル文字の画像をFAXまたはフォームにて送って下さい。
またハングル文字はメール等で送信する際に必ず文字化けします。ご入力いただいたハングル文字がこちらで解読できない場合は、確認のためにご連絡いたしますが、確認のご連絡がなければ問題なく確認できておりますのでご安心ください。返信メールのハングル文字が文字化けしていても、確認済みです。

うちわ用文字にはうちわもついているんですか?

「うちわ用文字」は文字のみとなっておりますので、うちわは付きません。
商品名に「片面うちわ」または「両面うちわ」と書かれたものについては、文字を貼り付けたうちわ付きの商品となります。

ニューカラーボードってなんですか?

発砲スチロールに紙が貼りつけてある厚さ5mmのカラーボードです。
立体的でとてもきれいに仕上がります。 表面にはツヤのない紙が貼られているのと、立体である為、光の反射を抑えて、文字をはっきりと目立たせることが出来ます。

両面立体2重文字だと重いですか?

立体2重文字(立体バック)の重さは、約30gです。
シール2重文字が約20gなので、それほど変わりはありませんが持つ人によっては、重く感じる方もいらっしゃるかもしれません。
立体2重文字(立体バック)は立体的なのでとてもきれいに仕上がりますが、1cmの厚さになりますので、両面立体2重文字にした場合は、少しこの厚さの方が気になります。
両面を立体2重文字にされるお客様も多いですが、片面は、シールにされることをお勧めします。両面立体の場合は、どこかに置く際に、傷がついてしまう恐れがあります。

目立つ色の組み合わせは、ありますか?

目立つ組み合わせは、蛍光イエローと蛍光ピンク、蛍光レッドと蛍光グリーン、蛍光オレンジと蛍光グリーンといった組み合わせが、きれいで目立ちます。反対色で組み合わせると文字がはっきりします。
貼り付けるうちわの色にもよりますが、濃い色と薄い色(反対色)の組み合わせがきれいに仕上げるポイントです。
他にもいろいろな組み合わせができますが、同系色の組み合わせは、目立ちません。
ホワイトとイエローの組み合わせや、オレンジや、レッドとピンクとの組み合わせは、文字がはっきりしない場合が多いので、要注意です。
一番のポイントは、シンプルに大きな文字で作ることです。どうしてもいろいろな色を使いたい気持ちになりますが、シンプルな組み合わせが、たくさん色を使うよりも結果的に目立ちます。

ユニフォームキーホルダーに入れたい文字数が多いのですが…

文字数が多い場合は改行も可能ですが、デザイン変更の為追加料金が必要です。詳しくはお問い合わせ下さい。

帯の色や袴、パンツ部分など一部分の色を、商品ページに無い色に変更できますか?

変更可能です。但しデザイン変更の為追加料金が必要です。詳しくはお問い合わせ下さい。

まとめて多くの数を注文した場合、値引きはありますか?

同一の文字、デザインでの作成でしたら、50個以上から要相談となります。一度お問い合わせ下さい。

Web deco

Web decoのデザインを変更・修正したい。

すでに注文した商品のデザイン変更はできませんので、よくご確認の上ご注文を確定して下さい。
「Web deco デザイン呼び出し」ページにて注文(作成)したデザインIDを入力していただければ、デザインを呼び出すことができます。そのまま修正・変更が可能です。

修正後、セット割画面が表示されますが、楽天サイトは単品のみとなりますので、1つずつデザインを保存して下さい。

注文したWeb decoの画像をきれいに直してから作成してほしい。

申し訳ございませんが、当店ではお客様がWeb decoで作成されたデザインに手を加えたり修正することは行っておりません。画像等はなるべく大きなサイズをご用意いただき、お客様ご自身でデザインを完成させて下さい。

注文後にキャンセルできますか?

こちらのページからキャンセル方法をご確認の上、商品のキャンセルを行って下さい。ご自身でキャンセルできない場合、直近の営業日の午前8時(休業日の場合は翌営業日)までにメールにてご連絡頂ければ対応可能です。オーダーメイド商品のため、商品作成後のキャンセルはできません。予めご了承ください。

Web decoで使った画像はどこに送ればいいですか?

Web deco商品は別途こちらに画像を送っていただく必要はございません。デザインを作成し、注文するだけで当店にデザインデータが送られてきます。

Web decoとはフルオーダーの商品ですか?

Web decoは当店のフルオーダー(当店にてデザインを作成)とは違います。お客様ご自身で全てのデザインを作成して頂きますので「最短で翌日出荷」が可能です。

注文について

絵文字やマークを入力したが、返信メールで文字化けしている。

ご希望文字入力の際に「絵文字」や、「マーク」等は絶対に使用しないようにお願いいたします。
「星」「ハート」等かっこで囲って、必ず「文字」で記入お願いいたします。
特に「ハート」を絵文字やマークで入力される方が非常に多いですが、文字化けのため確認できません。
メールおよび、ご注文内容の中に「絵文字」を使用しないようにお願いいたします。
「絵文字」は文字化けするため、こちらで正しく確認できません。「ハート」等特にご注意ください。 「絵文字」を使用してのご注文で、ご希望内容と異なる場合は、お作り直しの対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。

電話やFAXで注文をしたい

基本的に電話・FAXでのご注文は受け付けておりません。
ご注文は当サイトのショッピングカートをご利用ください。
少ないスタッフで運営しておりますので、ご協力お願いいたします。

その他

コンサートに行けなくなったので、キャンセルできますか?

簡単オーダーを含むオーダーメイド商品はすべて、ご注文後のキャンセルは受け付けておりません。
当店では、スピード出荷サービスを行っておりますので、ご注文直後より作成に入ります。
お客様のご希望に合わせたオーダーメイド商品の性質上、作成後のいかなる理由のキャンセルもお受けできませんので、オーダーメイド商品をご注文の場合は、十分にご検討いただいたうえでご注文いただくようお願い申し上げます。

営業時間は?

メールの受付は、年中無休24時間OKです。
こちらからのメールの返信は、基本的に営業日の10:00〜16:00の間とさせていただきす。16:00以降は、翌営業日の対応とさせていただきます。
基本的に土、日、水曜と祝日の営業は、お休みとさせていただいておりますので、メールの返信や、即納商品の発送は翌営業日となります。
メールの返信は、できる限り迅速に対応させていただきますが、2営業日以内にこちらからの返信がない場合は、大変お手数ですが、お問合わせよりご連絡お願いいたします。

出来上がりのイメージやデザインを確認できますか?

基本的に、デザイン等を画像で確認していただく作業は、しておりません。
お客様の環境によって、画像が見れなかったり、メールでの確認作業にとても時間がかかってしまう為、デザインの画像での確認作業は省略させていただいております。

印刷内容に規制はありますか?

アダルト関係や児童ポルノなど、公序良俗に反する内容のもの、法令に違反するもの、及び弊社が不適切と認めた印刷データは、ご注文をお断りする場合がございます。