きもの阿波和【商品についてのご質問】




		返品についてのご質問

		よくあるご質問
		返品・交換・返金について教えてください
		出荷後のキャンセルはできますか？

		■　返品について　■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

配送についてのご質問		返品・交換・返金について教えてください･･････････････････････････････････････････････････････････････････
商品についてのご質問		返品・交換とも、商品到着後5日以内でしたら対応させていただきます。
返品についてのご質問		5日以内にメールもしくはお電話でご連絡下さい。
支払いについてのご質問		当店より返品・交換手順をお知らせいたします。
同梱についてのご質問		ご連絡なく直接の返品には、対応できませんのでご了承くださいませ。
当店に関するお問い合わせ		着用後のサイズ交換、返品にはいかなる場合でも対応できませんので、
		ご了承下さいませ。
		必ず着用前に、商品をご確認下さいませ。

		弊社からの受注確認メールに記載されている配送予定日前日での追加、
		変更は応じかねる場合がございます。ご注意下さいませ。

		お申し込みの商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、
		交換させて頂きます。
		その際、送料・手数料ともに弊社負担で速やかにに対応させていただ
		きます。
		ただし未使用のものに限らせていただきますので、使用後の物、また
		ラベル・下げ札の無い物は、いかなる場合でも返品・交換を受け付け
		ませんので、ご注意下さいませ。

		交換商品の無い場合は、返金で対応させて頂きます。
		また不良があった場合にも交換ではなく返品をご希望される場合は、
		送料・手数料をご負担頂く事になります。

		お客様のご都合による返品に関しましては、送料及び手数料はお客様の
		ご負担とさせて頂きます。

	【ご注意！！以下の場合の交換・返品・キャンセルは一切お受けする事が出来ません。】

		●イメージ違い等、商品到着日から5日を過ぎた場合(※1)
		●直接肌に触れる商品(肌着、下着、足袋等)のご試着後、またはその形跡がある場合　(開封済み未試着の場合も含む)も返品・交換はできませんのでご注意くださいませ。
		●【キャンセル・返品不可】と記載のあるもの。
		●セール価格商品及び返品・交換不可の表記のある商品　（商品ページをご確認下さい）
		●お客様のご要望でお仕立てや防水等の加工処理を行った商品
		●ご使用済みの商品またはその形跡のある商品・商品ﾀｸﾞがない商品・クリーニング・　洗濯された商品
		●イメージ違い等、商品到着日から5日を過ぎた場合
		●お客様自身で汚れ・匂い等を付着、又傷など破損させた商品
		●お客様の責任での破損・汚染が生じた商品
		●商品添付の札、タグ類や箱などが無い場合　　(お送りした最初から付属無しの場合は問題ありません）
		●お客様のご要望によりお取り寄せした商品
		●当店規定で不良とみなされない商品(※2)
		●理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品

		(※1)　撮影時の照明やフラッシュ等の効果、ご使用のＰＳ環境により、お色目が　　　実際の商品と多少異なって見える場合がございますが、ご了承下さい。

		(※2)　縫製での糸の後始末や、ボタン等の跡形、タタミじわ等は不良品の対象に　　　はなりません。
		尚、不良品に関しましては同商品の良品と交換とさせていただきます。

		＜ご注意＞
		SALE等で商品価格が変動した場合にも、ご購入時の価格が適用されます。
		ご注文内容の修正や差額分の返金等には応じかねますので、予め、ご了承くだ
		さいませ。

		【いかなる場合も、お客様手配の着払いはお受け取りしておりません。
		受取りを拒否させて頂きますのでご注意下さい。】

		出荷後のキャンセルはできますか？･･････････････････････････････････････････････････････････････････
		基本的にできません。

		いったん出荷致しますと、キャンセル･変更はお客様都合の扱いとなり、
		往復分の送料や手数料をご負担頂くこととなりますのでご了承下さい。

		受取拒否並びに長期不在で戻って来た場合、送料及び手数料としまして、
		2,160円を後日請求させていただく事になります。また後日再送の場合、
		最初の送料も加算して請求させて頂きます。

		あらかじめご了承の上、お買い上げ下さい。