初期不良に関しまして

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ゴールデンウィーク期間中の一部商品の出荷につきまして能登半島地震による配送遅延に関しましてカスタマーサポート窓口の受付停止に関しまして天候不良による配送遅延に関しましてデイリーズアクア 30枚入りの販売終了に関しましてエアオプティクスブライトの販売終了に関しましてエアオプティクスカラーズの販売終了に関しまして

弊社の取扱い商品は、全てのメーカー品(国内正規流通品)となり、その品質はメーカーで保証されております。(ご使用中の破損はこの限りではございません。)
万一、初期不良等の不具合がございましたら、責任を持って対応させて頂きますのでご安心ください。
また、使い捨てコンタクトレンズは、その商品の特徴上、初期不良発生の有無は開封しなければ確認することができません。
開封時、初期不良等の不具合にお気付きになりましたら直ちにご使用を中止し、現品を保管の上で8日以内に各メーカー相談窓口までご連絡ください。

不良品例

開封時にレンズが破損している商品（傷、破れ、欠損、変形）
開封時にレンズが乾燥している商品
表示と異なる度数のレンズが入っている商品
レンズの着色部に不良がある商品（着色欠け、着色が薄い）
レンズ自体が入っていない商品
その他、初期不良と認められる商品

尚、見え方や装用感など品質に関するお問い合わせにつきましては、製造メーカーまたは処方を受けられた眼科医療機関までご相談ください。

不良品に関する各メーカー連絡先
ジョンソン・エンド・ジョンソンアキュビュー® 製品に関するお問い合わせ：0120-132-308 受付時間 9:00～17:30（日曜、祝日を除く）ケア用品に関するお問い合わせ：0120-525-011 受付時間 9:00～17:30（土日、祝日を除く） >>acuvuevision.jp/contact
日本アルコン株式会社（旧チバビジョン株式会社）ビジョンケアコール：0120-389-103 受付時間 9:00～20:00（日曜・祝日を除く） >>www.alcon.co.jp/about-us/contact-us/form-general
株式会社シードひとみコール：0120-317-103 受付時間 9:00～17:00（土日、祝日を除く） >>www.seed.co.jp/contact/
株式会社アイレお客様相談室（メールでのお問い合わせ） >>aire-cl.com/contact/
株式会社アイセイお問合せ窓口：0120-579-570 受付時間 10:00～18:00（土日祝日を除く月曜日から金曜日） >>aiseis.jp/contact/personal-contact/
ボシュロム・ジャパン株式会社お客様相談室：0120-132-490 受付時間 9:00～18:00（日曜、祝日を除く） >>www.bausch.co.jp/ja-jp/our-company/contact-us/
アイミー株式会社お問合せ窓口：0120-131-469 受付時間 9:00～17:00（土日、祝日を除く） >>aime.jp/contact/index.html
エイショウ光学株式会社お問合せ窓口：0120-478-990 受付時間 10:00～18:00（土日、祝日を除く）
株式会社メニコンメニコンお客様センター：0120-103-109 受付時間 9:00～18:00（日曜、祝日を除く） >>www.menicon.co.jp/ask/
ロート製薬株式会社お問合せ窓口：0120-197-610 受付時間 9:00～18:00（土日、祝日を除く） >>jp.rohto.com/support/contact/
クーパービジョン・ジャパン株式会社お客様相談窓口：0120-132-410 受付時間 9:00～17:00（土日、祝日を除く） >>coopervision.jp/contact-form/
SHO-BI Labo株式会社お問合せ窓口：0120-117-228 受付時間 10:00～17:00（土日、祝日を除く） >>www.sho-bilabo.jp/info.html
株式会社Lcode お問合せ窓口：0120-334-345 受付時間 10:00～12:00、13:00～18:00（土日、祝日を除く）
PIA株式会社 TEL：0120-523-823（平日10：00～18：00） MAIL：pia@pia-corp.co.jp
株式会社オフテクスオフテクスお客様相談室：0120-021-094 受付時間月〜金 9:00～17:00（祝日は除く） >>ophtecs.co.jp/contact/

■その他のご意見は、弊社まで直接ご連絡お願いいたします。
株式会社ワッツカスタマーセンター
TEL：042-512-7228
受付時間 10:00～17:00（土日、祝日を除く）
Email：info@appeal-w.co.jp

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