ご注文は、当サイトによるご注文フォームにて承ります。

商品ページで商品を選択し、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックします。
その後は、画面に表示されるご注文フォームに必要事項を明記し、購入手続きをして下さい。

ご注文方法などご不明点がございましたら、以下連絡先へお問い合わせください。

PHONE: 0120-03-6961 (平日10:30〜17:00)
E-MAIL: anteprima@shop.rakuten.co.jp

ご注文いただいた後、弊社よりご注文内容確認の自動配信メールをお送り致します。
Yahooメール等のフリーメールをご利用で、ご確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに転送されている可能性がありますので大変お手数ではございますが迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。
ご注文内容に不明な点がございましたら、メールもしくは電話にてご連絡ください。

1.お支払いがクレジットカード・代金引換による場合
ご注文内容の変更・キャンセルは、原則発送日当日の12:00まで承っております。
それ以降のご連絡は、対応出来かねる場合がございますので、ご了承下さい。

※発送日は、お届け指定日時等によって異なります。詳細は、弊社までお問い合わせくださいませ。
※土日祝日、ゴールデンウィーク、年末年始、その他一部休業日等にいただいたご連絡には対応出来かねる場合がございますのでご了承くださいませ。


2.お支払いが銀行振込による場合
お客様によるお振込手続き以前であれば、変更・キャンセルが可能です。

送料は、全国一律500円です。
商品代金(税込)の他に、一回のお買い物につき、送料500円を加算させていただきます。

1回のお買い物につき20,000円(税抜)以上ご購入の場合、送料無料でお届けします。
※楽天ポイントを利用し、お支払合計金額が20,000円(税抜)未満でも送料無料。
※複数注文の同梱発送は出来かねますのでご了承ください。

利用しやすいお支払方法を選択して下さい。

1. お振込み(手数料はお客様ご負担となります。ご了承下さい。)
商品をご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
ご入金の確認が取れ次第、3営業日以内に商品を発送させていただきます。
※ご注文から1週間以内に振込がない場合、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。
※楽天市場からのお支払いに関する自動配信メールには「14日以内にお支払いが確認できない場合にはキャンセル扱い」と記載されておりますが、お支払い期限は1週間以内となりますのでご注意ください。

2019年1月31日以前にご注文のお客様
お振込先:楽天銀行 楽天市場支店(ラクテンギンコウ ラクテンイチバシテン)普通口座
お口座名義:ラクテン(アンテプリマラクテンイチバテン)
口座番号:1249404
2019年2月1日以降にご注文のお客様
お振込先:楽天銀行 楽天市場支店(ラクテンギンコウ ラクテンイチバシテン)普通口座
口座名義:ラクテン(アンテプリマラクテンイチバテン)
口座番号:2477389
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

2. クレジットカード
一括、分割(3・5・6・10・12・15・18・20・24回・リボ)払いがご利用可能です。
※但し、お客様とクレジットカード会社のご契約内容によっては分割払い、リボ払いいただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

▼ご利用いただけるクレジットカード

※クレジットカードに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

3. 代引き
ヤマト運輸にてお送りします。
商品受け取り時に現金・クレジットカード・デビットカードのいずれかの方法にて商品代金をお支払い下さい。
※1「ご依頼主」と「お届け先」が同一の場合のみご利用いただけます。
※2 クレジットカード払いは、一括・分割・リボ払いをご利用いただけます。
(但し、カード会社との契約によりご利用いただけない場合もございます。予めご了承下さい。)
※3カード決済手数料は、弊社が負担いたします。
代引き手数料は、合計金額によって以下の通りお支払いいただきます。

■~ 9999円 324円
■10000 ~ 29999円 432円
■30000 ~ 99999円 648円
■100000 ~ 300000円 1,080円

4. セブンイレブン(前払)
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。配送指定日は承れません。
決済手数料は無料です。
※ご注文から1週間以内に振込がない場合、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。
※楽天市場からのお支払いに関する自動配信メールには「14日以内にお支払いが確認できない場合にはキャンセル扱い」と記載されておりますが、お支払い期限は1週間以内となりますのでご注意ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。

5. ローソン、郵便局ATM等(前払)
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。配送指定日は承れません。
決済手数料は無料です。
※ご注文から1週間以内に振込がない場合、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。
※楽天市場からのお支払いに関する自動配信メールには「14日以内にお支払いが確認できない場合にはキャンセル扱い」と記載されておりますが、お支払い期限は1週間以内となりますのでご注意ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは、
楽天市場までご連絡ください。

6. 後払い決済
商品到着後にお支払いいただけます。
※手数料250円かかります。
以下の手順をご確認の上、お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください。
・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。請求書発行後14日以内にお支払いください。
・手数料250円(請求書発行費用)をお客様にご負担いただきます。
・お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。
その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
・お客様のご利用状況などによって後払いがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
送付先住所が国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※アンテプリマ楽天市場店からお送りするメールには手数料の記載はありませんのでご注意ください。
※後払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送は日本国内に限らせて頂きます。
We are sorry that we can only deliver in Japan.

一回のご注文につき、一ヶ所へのお届けとなります。
お届け先が複数になる場合には、ご注文をお届け先の数だけ、複数回に分けてご注文ください。

■宅配便業者
ヤマト運輸

■配送料
送料は、全国一律500円です。
商品代金(税込)の他に、一回のお買い物につき、送料500円を加算させていただきます。

1回のお買い物につき20,000円(税抜)以上ご購入の場合、送料無料でお届けします。
※楽天ポイントを利用し、お支払合計金額が20,000円(税抜)未満でも送料無料。
※複数注文の同梱発送は出来かねますのでご了承ください。


■配達日について
カード払い・代金引換でお支払いの場合は、ご注文日より通常2~3営業日以内に関東エリアより発送いたします。
銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)の場合は、入金確認後の発送となります。
※1 在庫切れ、もしくは弊社店頭からの取り寄せとなった場合は、それ以上日数がかかる場合もございます。その際は、こちらから納期をご連絡させて頂きます。(在庫の無い場合、入荷の関係上2ヶ月程度お待ちいただくことがございます。ご了承下さい。)
※2 土日・祝日は配送をお休みさせていただいておりますので、休前日及び土日・祝日のご注文は、翌営業日以降の出荷となります。ご了承下さい。

■配送日時指定について
お客様ご希望の配達指定日がございます場合は、指定日選択画面よりご希望日をショッピングカート画面よりご選択ください。
※選択出来ない日付はお受け致しかねます。尚、最短をご希望の場合は指定せずにご注文ください。

尚、お届けに際し、下記の時間指定が可能です。
・午前中
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~20:00
・19:00~21:00

アンテプリマ楽天市場店では、お届けした商品の色、大きさ、形、素材感がイメージと違うなど、お客様のご都合による返品を承っております。
但し、お客様のご都合による返品は、送料・手数料ともにお客様ご負担(元払い)となりますこと、また、ご返金にあたりましては送料・手数料を除く商品代金のみとなります。あらかじめご了承ください。

■返品申込方法
返品ご希望の際は、商品到着後、必ず8日以内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
返送方法を追ってご連絡させていただきます。
※アンテプリマ楽天市場店でご購入の商品は店頭では返品できませんのでご注意ください。

弊社にて返品商品の確認が取れ次第、返金をさせていただきます。

■返品をお受けできないケース
1、商品到着後、9日以上が経過している場合
2、アウトレット商品や受注生産商品など、商品詳細ページに『返品不可』と記載されている商品の場合
3、商品を一度でもご使用になられた場合
4、お客様の責任により、商品の一部、付属品を紛失した場合
5、お客様の責任により、商品に破損または汚れなどがある場合
6、オンラインストア以外でご購入の場合
7、贈答品等で直接購入されていない場合
8、食品・ハンカチ等、返品不可と記載のある商品
9、その他 弊社が返品をお受けしかねると判断した場合
※上記に該当すると判断した場合には、ご連絡の上、送料着払いにて返送させていただきます。

■返金について
お客様都合での返品の場合、商品代金のみのご返金となります。
(送料・代引手数料はお客様のご負担となります。)
また、複数点ご購入の内、一部を返品される際、合計金額が21,600円(税込)未満となる場合はご返金額より送料500円を差し引かせていただきます。
予めご了承くださいませ。

■クレジットカード・銀行振込・前払い等でお支払いいただいた場合
  楽天市場を通じてご返金させていただきます。
  ※ご購入日によっては、一旦ご請求が発生する場合がございますのでご注意ください。

■代金引換でお支払いいただいた場合
 銀行振込にて返金させていただきます。 ※ゆうちょ銀行を除く
 ※ご注文者名と異なる口座へのご返金は致しませんのでご注意ください。

■不良品や誤品配送等の場合
速やかに対応させていただきますので、お手数ではございますが商品到着日より8日以内にお電話もしくはメールよりご連絡ください。
それを過ぎますと、対応ができかねる場合がございますのでご了承ください。
不良品や誤品配送の場合の返品送料は、弊社負担とさせていただきます。

■交換について
一旦、返品手続きしていただき、再度ご購入手続きをお願いいたします。

■長期不在、受取拒否の場合
ご注文いただき、商品発送後の長期不在、受取拒否につきましては、連絡なきキャンセル返品扱いとさせていただき、往復分の送料+商品手配等の手数料を別途請求させていただきますのでご了承ください。

■お買上商品を海外でご利用のお客様へ
初期不良等による返品・交換の場合は、国内のみの対応となります。
返品・交換の場合は、海外には対応いたしておりませんので、発送させていただいた国内のご住所での対応となります。

お買い上げ商品にお届け明細書を同封させて頂きます。
お届け明細書には、商品名・数量のみの記載となり、商品金額はお知らせしておりません。
金額入りのお買い上げ明細・納品書・領収書をご希望の方は、お手数ですが、お問合せフォーム・電話・メールにてご依頼頂けますようお願い申し上げます。