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ご注文は年中無休・24時間受け付け可能です。
ただし、ご注文の確認および、発送業務は営業日のみ行っております。
原則ご注文に対し、当社にて決済手続きや配送手続きが完了している場合は、
キャンセル・取り消しはできませんので、あらかじめご了承下さい。

<1> お支払いがクレジットカード・代金引換による場合
ご注文内容の変更・キャンセルは、原則発送日当日の12:00まで承っております。
それ以降のご連絡は、対応出来かねる場合がございますのでご了承ください。

※発送日は、お届け指定日時等によって異なります。詳細は、弊社までお問い合わせくださいませ。
※土日祝日、ゴールデンウィーク、年末年始、その他一部休業日等にいただいたご連絡には対応出来かねる場合がございますのでご了承くださいませ。


<2> お支払いが銀行振込による場合
お客様によるお振込手続き以前であれば、変更・キャンセルが可能です。
一括払いのほか、分割払い、リボ払いでのお支払いもご利用いただけます。
ただし、お客様とクレジットカード会社のご契約内容によっては分割払い頂けない場合がございますので、あらかじめご確認のうえ、お支払い回数をご選択ください。
※分割払いにした場合の手数料については、お客様とクレジットカード会社とのご契約により料率が定められているため、カード会社に直接お問い合わせください。
お支払い方法が、カード払い・代金引換の場合は、ご注文日より通常2~3営業日以内に東京都内より発送いたします。
銀行振込の場合は、入金確認後の発送となります。
(お客様ご希望の配達指定日がございます場合は、注文日より5~8営業日以内のお客様指定日に発送いたします。)
※1 在庫切れ、もしくは弊社店頭からの取り寄せとなった場合は、それ以上日数がかかる場合もございます。その際は、こちらから納期をご連絡させて頂きます。(在庫の無い場合、入荷の関係上2ヶ月程度お待ちいただくことがございます。ご了承下さい。)
※2 土日・祝日は配送をお休みさせていただいておりますので、休前日及び土日・祝日のご注文は、翌営業日以降の発送となります。
お届けに際し、下記の時間指定が可能です。

・午前中
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~20:00
・19:00~21:00
土曜・日曜・祝日の発送は行っておりません。
お客様都合での返品は、『返品不可』表示の商品以外に限り、送料お客様ご負担で返品を承ります。
詳しくは返品についてをご参照ください。
当サイトで購入されたお客様につきましては承ります。
お修理にかかる期間、費用等ございますので、大変お手数ではございますが、
下記まで一度お問合せ下さい。

PHONE:0120-03-6961(平日10:30〜17:00)
E-MAIL:anteprima@shop.rakuten.co.jp

全ての商品が掲載されているわけではございませんので、お客様ご希望の商品が掲載されていない場合には、お気軽にお問合せ下さい。
ワイヤーバッグはPVC(塩化ビニール)を使用し手編みで作られています。
素材の特性上、伸縮性があり、中に入れるものによって形やサイズ感が変わります。
重いものを入れすぎると変形の原因になりますので、ご注意ください。
お取扱い商品は店舗によって異なります。詳しくは各店舗へお問い合わせ下さい。

おことわり
商品につきましては、一つ一つ手編み作業により作られている為、大きさが若干異なります。

FAQ及び、その他全てのお問い合わせ先:
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