営業時間外での対応について
営業時間外でのご対応は致しておりません。
お問合せ頂いたメールについては、弊社営業時間内で順次ご対応致します。
また、年末年始・長期休暇の後は大変込み合い、ご連絡までにお時間がかかる場合がございます。
ご理解いただきますよう申し上げます。
通常営業時間帯
平日 10:00〜17:00
土日祝日 休業
年末年始・長期休業の予定一覧
2021年12月28日〜2022年1月5日まで休業
2022年8月7日~8月14日まで休業
*予定日は変更になる可能性もあります。
保証期間について
保証期間はご購入から2週間となります。
期間内における正常なご利用状態での故障または破損についてはメールでご対応致します。
保障期間内における故障・破損について
保証期間内での故障または破損については、代替え商品の交換をご用意しております。
また、交換の際には、前もって弊社へご連絡下さいますようお願い致します。
※ご連絡が無く商品が着払いで弊社に届いた場合、商品の判別が付かず対応できません。
それらの場合、受取拒否で送り返す形となります。ご注意ください。
記載以外でのお支払いについて
現在クレジットカード決済のみ対応です。
弊社サイトに記載されている以外のお支払方法は承っておりません。
お支払時のセキュリティー
弊社ではお支払に関して、お客様の損失が無いお支払方法を選択させて頂いております。
また楽天市場での決済に関しては、楽天市場お支払に関する一覧をご確認ください。
配送について
ご注文・決済完了から5日以内のお届けを予定しております。
また、土日祝祭日を挟んでのご注文や決済処理の場合、配送に２~３日の遅れが発生します。
発送メールは送れており、商品が届かない場合は「お荷物番号」をお調べ下さい。
弊社では佐川急便にてお送りいたしております。
各配送業者のお荷物確認ページ
佐川急便 http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
商品ご購入の注意点
実際の商品とモニター上の画像に差が生じる場合があります。
パソコンやスマートフォンのモニター特性や設定により、「色」「質感」が異なって表現される場合があります。
また、大きな商品を小さな画像で表現している関係上、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などにも違いがでる場合もあります。
写真に使用している飾り物、演出品、アクセサリー等は商品に含まれません。
あらかじめご了承ください。
表記サイズについて
実際の商品サイズと表記しているサイズには若干の誤差がございます。
あくまで商品を購入する場合の目安としてお考えください。
商品サイズの確認は、各ページまたは商品サイズの一覧をご覧ください。
また、届いた商品と記載しているサイズに大幅な違いがございましたら、弊社までご連絡下さい。
商品のサイズ表記違いに対して問合せフォームへご連絡下さい。
実物商品の確認
弊社では、実際の商品を実店舗でご覧いただく事ができます。
詳細については下記の店舗よりご確認ください。
| 河原町OPA店 | |
|---|---|
| 住所 | 京都市中京区河原町通 四条上ル米屋町385河原町OPA 2F |
| TEL | 075-212-0515 |
| FAX | 078-332-6178 |
| 神戸マルイ店 | |
|---|---|
| 住所 | 神戸市中央区三宮町1-7-2 |
| TEL | 078-393-0011 |
| FAX | 078-393-0011 |
| なんばマルイ店 | |
|---|---|
| 住所 | 大阪市中央区難波3-8-9 なんばマルイ 3F |
| TEL | 06-6649-3818 |
| FAX | 06-6649-3818 |
| マルイ溝口店 | |
|---|---|
| 住所 | 神奈川県川崎市高津区溝口1-4-1 マルイファミリー溝口 5F |
| TEL | 044-822-5700 |
| FAX | 044-822-5700 |
| 北千住マルイ店 | |
|---|---|
| 住所 | 東京都足立区千住3-92 北千住マルイ 4F |
| TEL | 03-3879-1330 |
| FAX | 03-3879-1330 |
| 天神橋地下街店 | |
|---|---|
| 住所 | 福岡県福岡市中央区天神 2丁目地下1号128 |
| TEL | 092-781-4723 |
| FAX | 092-781-4723 |
| 博多マルイ店 | |
|---|---|
| 住所 | 福岡市博多区博多駅 中央街9-1 博多マルイ 3F |
| TEL | 092-577-1621 |
| FAX | 092-577-1621 |
| アミュプラザくまもと店 | |
|---|---|
| 住所 | 熊本市西区春日 3丁目15-26 3F |
| TEL | 096-327-9388 |
| FAX | 096-327-9388 |
| アミュプラザおおいた店 | |
|---|---|
| 住所 | 大分市要町1-14 アミュプラザおおいた 2F |
| TEL | 097-537-4700 |
| FAX | 097-537-4700 |
| 営業日カレンダー | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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お支払い方法
お支払いは●クレジットカード、●銀行振込 前払い決済、●Apple Pay、●セブンイレブン前払い決済、●ローソン・郵便局ATM等前払い決済がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。。
平日 10:00〜16:00
土曜/日曜/祝日は休業日・
その他、臨時での休業日があります。
（※お問い合わせは、メールでのご対応時間となります）
Email:a-r-azalearose@shop.rakuten.co.jp
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プライバシーポリシー
ARでは、お客様の個人情報を適切に取扱うことが当社の社会的責務であると認識し、本方針を定め、社員一同がこれを遵守することにより、お客様の個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。
詳細については個人情報保護方針へをご覧ください。
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配送について
・配送は佐川急便でお届けいたします。 ・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の翌日発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。 ・また、時間指定も承ります。
指定できる時間帯は［午前中]［12:00-14:00]［14:00-16:00]［16:00-18:00]［18:00-21:00]です。また郵便ポストや玄関での受取が行われない場合、各配送業者へご確認をお願い致します。基本、「佐川急便」にて納品させていただきます。
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返品・交換
お届けしました商品が不良品の場合や指定したカらー、サイズ等が違っていた場合。弊社宛てに着払いでお送りください。ただし、故意過失による破損の場合や、着想後の返品・交換はお断りしています。
詳しくは「お買い物ガイド」をご確認ください。
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お問い合わせ
メールでのお問合せは下記より受付しております。
店舗名：A・R Azalea Rose 楽天市場店
所在地：〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町１−６−１８
E-mail：a-r-azalearose@shop.rakuten.co.jp
また楽天会員の方はこちらへ
営業時間:平日:10:00〜16：00（土日祝日・年末年始・夏季休暇は休日です。連絡先電話番号： 06-6271-0203
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