Q&A よくある質問
このページでは、弊社に対する「商品のお問合せ」の中から「よくある質問」を抜粋して記載致します。
ページ内で問題が解決しない場合は、弊社窓口までお問合せ下さい。
また、お問合せ頂いた内容は、随時こちらのページへアップロードし情報を更新して参ります。
商品のサイズについて
Mサイズを中心に展開しています。
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お支払い方法
お支払いは●クレジットカード、●銀行振込 前払い決済、●Apple Pay、●セブンイレブン前払い決済、●ローソン・郵便局ATM等前払い決済がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。。
平日 10:00〜16:00
土曜/日曜/祝日は休業日・
その他、臨時での休業日があります。
（※お問い合わせは、メールでのご対応時間となります）
Email:a-r-azalearose@shop.rakuten.co.jp
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プライバシーポリシー
ARでは、お客様の個人情報を適切に取扱うことが当社の社会的責務であると認識し、本方針を定め、社員一同がこれを遵守することにより、お客様の個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。
詳細については個人情報保護方針へをご覧ください。
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配送について
・配送は佐川急便でお届けいたします。 ・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の翌日発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。 ・また、時間指定も承ります。
指定できる時間帯は［午前中]［12:00-14:00]［14:00-16:00]［16:00-18:00]［18:00-21:00]です。また郵便ポストや玄関での受取が行われない場合、各配送業者へご確認をお願い致します。基本、「佐川急便」にて納品させていただきます。
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返品・交換
お届けしました商品が不良品の場合や指定したカらー、サイズ等が違っていた場合。弊社宛てに着払いでお送りください。ただし、故意過失による破損の場合や、着想後の返品・交換はお断りしています。
詳しくは「お買い物ガイド」をご確認ください。
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お問い合わせ
メールでのお問合せは下記より受付しております。
店舗名：A・R Azalea Rose 楽天市場店
所在地：〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町１−６−１８
E-mail：a-r-azalearose@shop.rakuten.co.jp
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