モコペット公式通販サイト

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総合案内

当サービスでクレジットカード番号がショップに渡ることはありません。安心してご利用ください。 ご注文者様のご本人名義のカードをご利用ください。

≪ご注文の流れ≫
1.ご注文
自動配信メールが届きますので、ご注文内容をご確認ください。 ※メールのドメイン拒否設定などは、必ず解除してからご注文ください。 当店からの商品確保メールをお届けするまで、しばらくお待ちください。

2.当店にてご注文を確認
当社にて在庫を確認後、商品確保メールをお客様にお送りいたします。

3.商品出荷
ご入金を確認後、出荷いたします。 出荷が完了いたしましたら、発送完了のメールをお送りいたします。


【VISA】【MASTER】【JCB】【AMEX】
※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
Foreign credit and cash cards cannot be used at our shop.
・1回払い ・分割払い ・リボ払い

■クレジットカードのご利用はご注文合計が30万円までとなります。
■あす楽商品をクレジットカード決済でご注文いただいた場合、 オーソリ審査にお時間を要し、ご注文日の翌日にお届け出来ない可能性がございます。
■お支払い方法をご変更される場合は再度ご注文いただく必要がございます。
■高額商品(10万円以上)につきましては、本人確認の為にメール又はお電話にてご購入の意思を確認させていただく場合がございます。また初期不良の場合は修理対応となり、返品・交換は致しかねます。
■ご注文者様とカード名義人様が違う場合はクレジットカードのご利用できません。
■クレジットカード決済においてエラー表示の場合は、注文が完了致しません。ご注意願います。
■ご請求の際、明細は「パワープランニング(カ」と表記されます。
■デビットカードでのお支払いについてのご注意
デビットカードでお支払いいただいた場合、サイトでの決済完了後、お客様口座から引き落とし処理が実行されます。 そのため、金額の変更処理(割引や商品変更・追加・キャンセル等)が発生すると、決済時の金額と金額変更後の金額が一時的に二重計上される場合がございます。 後日、変更前の金額はカード会社からお客様口座に返金されますが、この処理には数週間~1か月程度かかる場合がございます。 一時的であっても二重に引き落とされることで不都合が生じるお客様は、デビットカードでの決済を控えていただきますようお願いいたします。

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【ご請求金額の内訳】  商品代金合計(税込)+送料(税込)+ @後払い手数料(税込)
※@後払い手数料に関しましては180円(税込)です。

請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
■代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。 与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
・提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため・株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
・提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等  ・提供の手段:専用システムにて実施

■「@後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
※【あす楽(翌日発送サービス)】対応不可です。

バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
ニッセン後払い
個人情報の提供に関する問合せ先:06-6539-2777
後払い手数料 ご利用限度額
180円(税込) 累計残高 54,000円(税込)迄

≪ご注文の流れ≫
1.ご注文
自動配信メールが届きますので、ご注文内容をご確認ください。
※メールのドメイン拒否設定などは、必ず解除してからご注文ください。
当店からの商品確保メールをお届けするまで、しばらくお待ちください。

2.当店にてご注文を確認
当社にて在庫を確認後、商品確保メールをお客様にお送りいたします。
この商品確保メールにご入金先口座やお支払い金額のご案内を記載いたしますのでご確認ください。

3.商品出荷
出荷が完了いたしましたら、発送完了のメールをお送りいたします。

4.商品到着
※後払いの請求書は後日、株式会社SCOREから郵送されます。

5.お支払い
請求書発行日より14日以内にお支払いください。
請求書に入金期限日を記載しております。
※入金期日を過ぎると再発行に手数料が発生いたします。

■お支払い期間を過ぎると、振込用紙の再発行に手数料が発生します。
■楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございません。
■ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
■送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

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各コンビニで商品代金がお支払いいただけます。

≪ご注文の流れ≫
1.ご注文
自動配信メールが届きますので、ご注文内容をご確認ください。
※メールのドメイン拒否設定などは、必ず解除してからご注文ください。
当店からの商品確保メールをお届けするまで、しばらくお待ちください。

2.当店にてご注文を確認
当社にて在庫を確認後、商品確保メールをお客様にお送りいたします。 また、支払受付番号ならびに払込票URLもメールでお知らせいたします。
お客様のご希望の各コンビニにてお支払い下さい。

3.商品出荷
ご入金を確認後、出荷いたします。 出荷が完了いたしましたら、発送完了のメールをお送りいたします。

決済種類
セブンイレブン決済(前払い)
詳しくはこちら
ローソン決済(前払い)
詳しくはこちら
ご注意下さい
ローソン決済は、スマートフォン・モバイルからはご利用できません。
■楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
※各コンビニにてお支配時にかかる手数料は別途必要です。弊社からの手数料の請求はございません。
■ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、郵便局ATMでもお支払いいただけます。
セイコーマート
詳しくはこちら
ファミリーマート
詳しくはこちら
ゆうちょ銀行
詳しくはこちら
■当社からの案内後1週間以内にご入金のない場合、キャンセルとさせていただきます。
■ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
■海外発送の場合は対応しかねますので注文をキャンセルとさせていただきます。

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ご注文を頂きましたら、商品をお客様用に確保した上でご入金先口座とお支払い総額のご案内を記載したメールをお客様にお送りいたします。
万が一、在庫が確保できなかった場合は金額が変更になる場合もございますので、ご注文後、当社からの在庫を確保した旨のメールが届くまでしばらくお待ちくださいませ。以下ような流れとなりますので、ご確認ください。

≪ご注文の流れ≫
1.ご注文
自動配信メールが届きますので、ご注文内容をご確認ください。
※メールのドメイン拒否設定などは、必ず解除してからご注文ください。
※モールからの自動配信メールには手数料が含まれていません。

2.当店にてご注文を確認
当社にて在庫を確認後、商品確保メールをお客様にお送りいたします。
こちらで手数料を追加した合計金額が確定します。

3.ご入金
出荷が完了いたしましたら、発送完了のメールをお送りいたします。

4.当店にてご入金を確認
当社にてご入金を確認いたします。

5.商品出荷
ご入金を確認後、出荷いたします。
出荷が完了いたしましたら、発送完了のメールをお送りいたします。

メールのドメイン拒否設定などは、必ず解除してからご注文ください。
■振込口座は、ご注文後に商品確保メールにてお知らせいたします。
■振り込み手数料はお客様負担でお願いいたします。
■振り込み手数料は銀行や金額によって異なりますので、ご注意くださいませ。

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商品配達時に、配達員に商品代金をお支払いいただきます。お支払総額は以下の通りです。
お支払総額:(商品代金合計+送料+代引き手数料)x1.08
代引手数料は下記表をご参照ください。 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

≪ご注文の流れ≫
1.ご注文
自動配信メールが届きますので、ご注文内容をご確認ください。
当店からの商品確保メールをお届けするまで、しばらくお待ちください。

2.当店にてご注文を確認
当社にて在庫を確認後、商品確保メールをお客様にお送りいたします。
この商品確保メールにお支払い金額のご案内を記載いたしますのでご確認ください。

3.商品出荷
ご入金を確認後、出荷いたします。
出荷が完了いたしましたら、発送完了のメールをお送りいたします。
商品お届け時、配達員に現金で代金をお支払いください。 クレジットカードのご利用はご遠慮いただいております。

≪代引手数料料金表≫
商品代金 手数料
商品代金合計+送料 350円

■代引業者: 佐川急便(宅配便)
■まとめ買い計算規則: 1配送先につき複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
■代引手数料分消費税: この料金には消費税が含まれています。
■ご注意下さい: お支払い総額は、ご注文後に商品確保メールにてお知らせいたします。クレジットカードでの代金引換のご利用はご遠慮いただいております。

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「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただいける決済サービスです。あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の手数料が発生します。

≪ご注文の流れ≫
1.ご注文
自動配信メールが届きますので、ご注文内容をご確認ください。
※メールのドメイン拒否設定などは、必ず解除してからご注文ください。
当店からの商品確保メールをお届けするまで、しばらくお待ちください。

2.当店にてご注文を確認
当社にて在庫を確認後、商品確保メールをお客様にお送りいたします。
商品確保メールにお支払い総額のご案内を記載いたしますのでご確認ください。

3.引き落としの承認
引き落としの承認を行っていただきます。詳しくはメールをご覧ください。
※手数料はお客様負担でお願いいたします。

4.当店にて承認を確認
当社にてご入金を確認いたします。

5.商品出荷
ご入金を確認後、出荷いたします。
出荷が完了いたしましたら、発送完了のメールをお送りいたします。

≪楽天バンク決済手数料 料金表≫
総合計金額 楽天バンク決済手数料
1円 ~ 29,999円 150円
30,000円 ~ 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※手数料はお客様負担となります。

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ご購入の商品が税込8,000円以上の場合は、0円《 送料無料 》でございます。
ご購入の商品が税込8,000円未満の場合は、送料がご負担となります。
また送付先の地域により、基本送料が異なり、 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は下記料金表に関係なく送料無料となります。
※代金引換でご注文を頂きました場合は、別途、代引手数料350円がご負担となります。
海外発送は承っておりません。 We are sorry the shipping service is available only in Japan.

送付先地域 対象となる都道府県名 基本送料
東京都 大阪府 500円
北海道 北海道 1300円
東北 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 990円
関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県 890円
東海 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 890円
信越
北陸
関西
中国
四国
新潟県 長野県
富山県 石川県 福井県
滋賀県 京都府 兵庫県 奈良県 和歌山県
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
徳島県 香川県 愛媛県 高知県
790円
北九州 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 890円
南九州 熊本県 宮崎県 鹿児島県 890円
沖縄・離島 沖縄・離島 ※合計金額が8,000円以上となっても、送料無料の対象外となります。 3,680円
1点につき1500円 ※一部大型商品にのみ適用

■沖縄県・離島の送料について
モコペットでは、・購入金額が8,000円以上(税込)となる場合・送料無料と表記されている商品 は送料無料とさせて頂いておりますが、沖縄・一部離島につきましては、中継料が必要となります。 購入時点ではシステム上、中継料は表示されませんが、弊社にて受注の確認後、中継料の料金を追加させていただきます。 ご注文時には、送料運賃をあらかじめご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
上記事項にご了承いただけない場合、商品の発送は致しかねますので予めご了承下さい。
なお、地域別の追加中継料の一覧は下記ページよりご確認いただけます。
▶ コチラから確認

■配送業者:佐川急便
※配送会社はお選びいただけません。

■配達日時指定
下記の時間帯でご指定いただけます。
午前中、12~14時、14~16時、16~18時、18~21時

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商品名に【大型商品のため同梱不可】と記載がある商品と他の商品を合わせてご注文した場合【別途送料】をご負担いただく場合があります。

例)同時購入にて

※8,000円(税込)未満の商品が送料無料対象商品の場合は送料無料となります。
※離島の方は中継料が発生いたします。
※代金引換の方は別途追加でお手数料350円発生いたします。

<注文後の処理について>
※ご注文最終確認画面では 送料は加算されませんが、受付完了後に別途送料を追加させて頂きます。
また、商品確保完了のメールが送信後は、キャンセル・お届け日時の変更・送付先の変更・ご注文についての追加依頼はお断りさせて頂いております。

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■通常商品をお買上げの場合
当店でのご注文受付は、営業日の午前8時締め※となっております。
午前8時以降にご注文いただきました場合は翌営業日のご注文受付とさせていただきます。 ご注文をいただいた翌営業日には、必ず【ご注文確認メール】をお送りいたしております。翌営業日を過ぎても当店より 【ご注文確認メール】が届かない場合は、迷惑メールフィルタリング機能やメールアドレスの打ち間違いなどが考えられます。 詳しくは【 メールが届かないお客様へ 】をご覧くださいませ。
※通常営業日は月~金曜日(土日祝・特別休業日を除く)

商品の手配が完了しましたら、【在庫確保メール】を送らせていただいております。在庫状況、オーダー品やお取り寄せ品の有無などにより、 出荷日が通常よりも遅れる場合がございます。その際は、別途メールにてご連絡させていただきます。

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■通常商品をお買上げの場合
弊社よりご注文確認メールを送信後、約3~6営業日でメーカーより入荷・発送いたします。
※北海道・沖縄・離島・一部東北地方などではお届けまで通常よりもお時間をいただく場合がございます。
※お取り寄せ状況や、運送業者による遅延・天候や交通事情などによりご希望に添えかねる場合がございますのでご了承くださいませ。 入荷予定が確定しましたら、別途メールにてご連絡させていただきます。 上記はお届けの目安となります。受注状況などにより変動する場合もございますので、予めご注意ください。 また予約販売商品・オーダー品や、一部遠方メーカーからお取り寄せ商品を含む場合、2週間ほどお待ちいただく場合もございます。 その場合、改めて当店よりメールにてご連絡をさせていただきます。

■ロイヤルカナン・ユーカヌバをお買上げの場合
【ロイヤルカナン・ユーカヌバ商品】弊社よりご注文確認メールを送信後、約2営業日でメーカーより入荷・発送いたします。
※北海道・沖縄・離島・一部東北地方などではお届けまで通常よりもお時間をいただく場合がございます。
※平日朝8時までのご注文で、上記ご対応となります。土日祝のご注文や、朝8時以降のお時間帯での ご注文につきましては、お届けまでの日数が変動する場合がございます。
※その他のお取り寄せ商品などを同梱される場合は、全商品がそろってからの出荷となります。
その場合は、入荷予定を別途メールにてご連絡させていただきます。
※万が一、メーカー欠品や出荷時の破損など、予期せぬ遅延が発生した場合は別途メールにてご連絡させていただきます。

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※メール便発送商品をご注文の方は必ず下記をお読みください※
メール便発送の商品をご購入の際は、下記内容にご同意いただけたものとし、お取引を行わせていただきます。

■送料料金
全国一律料金:200(税込)
送料無料商品の場合、この料金は加算されません。

■お届けについて
・お届け日時のご指定はできません。
・お届けまでに約10日前後かかります。
・先払い決済(コンビニ決済、銀行振込、楽天バンク決済)はご入金確認後、1~3営業日以内に発送いたします。
・複数個ご注文際、同一日に発送しても別々の日に届く事があります。
・発送完了後のキャンセルは、お受けできません。
・メール便は他商品との同梱ができません。
・配送は「飛脚ゆうメール便」にて行います。

■事故時の補償について
メール便の業者受け渡し後に発生した配達中の事故・商品破損・商品つぶれ・雨天による水濡れ・メール便紛失などは、当店では一切責任を持てません。
その際の商品代金や送料の補償は一切出来ません。補償をご希望される場合は、宅配便をご利用ください

■メール便配送可能商品について
ご利用戴ける商品には、個別に「メール便発送可能」と記載致しておりますので、ご注文の際にご確認ください。
メール便発送可能商品と宅配便商品を一緒にご注文をいただいた場合(同梱)、宅配便での配送となります。(宅配便料金表が適応されます)


■お届け方法
普通郵便と同様にご自宅のポストに投函されます。(受領印は不要です)
B4程度のサイズ(縦24cm×横33.5cm×厚さ3cm)の平型ダンボールを使用しております。
ビニール袋や緩衝材は使用しておりませんのでご安心ください。

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あす楽対応商品、配送可能地域に限らせていただきます。

休日を除く営業日の夕方15:30までのご注文で、翌日お届け対応となります。
※2018年11月26日より、あす楽対応時間が変更となりました。

■あす楽対応の対応条件
※決済方法は、クレジットカード・代金引換からお選びください。
※あす楽商品をクレジットカード決済でご注文いただいた場合、オーソリ審査にお時間を要し、 ご注文日の翌日にお届け出来ない可能性がございます。
※時間帯指定による配達はお受けいたしかねます。
※土日祝にいただいたご注文は、翌営業日にて出荷対応させていただきます。

「あす楽」ご利用の際のご注意
■お届けは【佐川急便】でのお届けとなります。※配送会社はお選びいただけません。
あす楽対象外の商品との同梱発送はできません。あす楽対象外の商品を含むご注文の場合、全ての商品が 通常納期での発送となります。
■交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合は、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。
■購入履歴や注文内容確認メール(自動配信メール)に記載の 購入日時(注文確定日時)が注文時間となります。 翌日のお届けには、記載の時刻が夕方(15:30)よりも前である必要があります。
■特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。 購入履歴や注文内容確認メールを必ずご確認ください。
クレジットカード決済でカード会社の承認が取れなかった場合、銀行振り込みを選択された場合など、 決済に問題が生じた場合、あす楽対応外とさせていただきます。予めご了承ください。 ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

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当店で取扱っている商品は、メーカー在庫も含まれております。 細心の注意を払って在庫管理しておりますが、タイミングによっては商品のご用意ができない場合がございます。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 また、当店では賞味期限が3ヶ月以上ある商品を良品として販売しておりますので、ご安心下さい。

お買い上げ合計金額に対して、8%の消費税が加算されます。1円未満の端数が発生した場合は、切捨てとさせていただきます。

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


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注文した商品と違う、破損していた場合
ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、または破損していた場合は、速やかに返品・交換を行います。
商品到着後8日以内にメールかお電話でご連絡くださいませ。

※商品お預かりから内容の確認・ご回答まで、多少お時間をいただいております。ご了承くださいませ。
※返送にかかる送料は当店が負担いたします。
※在庫なき場合、交換できない場合がございます。

お客様都合での返品・交換の場合
お客様都合での返品・交換(イメージと違った、間違えて注文したなど)は、原則としてお断りしております。
事情によりお受けすることもございますが、以下の費用が発生いたします。

・ 返品・交換手数料※ご購入金額の10%(ただし5,000円以下の商品に関しては一律500円)
・ 商品の送料、返送料、返金の際にかかる振込手数料(返品の場合)
・ 交換品をお送りする送料、返送料(交換の場合)
返品をお受け出来ない場合
・一度ご開封、ご使用になられた場合
・商品が到着してから8日以上経過した場合
・お客様の過失でキズ・汚れが生じた場合
・商品交換の際に交換対象となる商品の現物が無い場合
・ペットの洋服・首輪など衛生上に問題のある場合
・ご注文時にプレゼントラッピングをご依頼いただいた場合
・保証書、タグ、値札、説明書、外箱など付属品を紛失された場合

※食品:衛生の関係上、新品未開封の状態でも商品到着後の返品・交換はお断りしております。
※ベッド等の直接お体に触れて使用するもの:衛生の関係上、商品開封後の返品・交換はお断りしております。
返品時におけるご返金
返品時におけるご返金につきましては、ご指定の金融機関口座に振り込ませていただきます。

返品についてのお問い合せ先
パワープランニング配送センター
〒550-0013 大阪市西区新町1-13-3 四ツ橋KFビル12F
Tel:06-6539-2777 Fax:06-6539-0312

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運営元 パワープランニング株式会社
所在地 〒550-0013
大阪市西区新町1-13-3 四ツ橋KFビル12F
営業時間 AM11:00~PM5:00
休業日 土曜日・日曜日・祝祭日
そのほか休業日はページ上にてご案内いたします。
TEL 06-6539-2777
FAX 06-6539-0312

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ご質問・お問合せは、メール・お電話にて承っております。
また【 よくあるご質問 】も、あわせてご覧くださいませ。

メールでのお問合せ: support@mocopet.jp
お電話でのお問合せ: 06-6539-2777 (受付11:00~17:00 土日祝休)
※混雑時には お電話が繋がりにくい場合がございます。お電話が繋がらない際には、メールにてご連絡くださいませ。

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