2024母の日贈りもの
ガイド
2024年の母の日ギフト・プレゼントの
お届けや包装、よくある質問をご紹介します。
お届けや包装、よくある質問をご紹介します。
よくある質問
商品について
お届けについて
包装・のしについて
メッセージカードについて
ご注文について
母の日専用商品以外ご注文の場合
商品について
お花はどんな状態で届きますか？
生花は一部つぼみを含んだ状態でお届けいたします（開花状況は気温により異なります）。
※一部、つぼみの状態でお届けする商品がございます。予めご了承ください。
※商品の写真は開花時のイメージです。
※一部、つぼみの状態でお届けする商品がございます。予めご了承ください。
※商品の写真は開花時のイメージです。
お届けについて
お届け日の指定はできますか？
5月8日（水）～5月12日（日）お届け日、お届け時間のご指定はできませんのでご了承ください。
いつまでの注文で母の日に間に合いますか？
5月8日（水）12時までのご注文で母の日の5月12日（日）までにお届けいたします。
ただし、一部商品によって締切日が異なりますのでご注意ください。
詳しくは、商品ページ内の販売期間をご確認ください。
ただし、一部商品によって締切日が異なりますのでご注意ください。
詳しくは、商品ページ内の販売期間をご確認ください。
お届けできない地域はありますか？
生花・クール便の離島へのお届けはできません。また、離島・遠隔地へのお届けは遅れる場合がございますのでご了承ください。以下、代表的な全国離島の地域となります。 なお、発送は日本国内のみとなります。
| 北海道 | 利尻郡、礼文郡、奥尻郡苫前郡 |
|---|---|
| 東京都 | 伊豆諸島(新島村、神津島村、三宅村、伊蔵島村、利島村、大島町、八丈町)、 小笠原諸島(小笠原村) |
| 長崎県 | 壱岐市、対馬市、五島市 |
| 鹿児島県 | 鹿児島郡、西之表市、熊毛郡、大島郡、奄美市、薩摩川内市、出水郡長崎町 |
| 沖縄県 | 島尻郡(南大東村、北大東村、久米島町)、八重山郡竹富町、与那国町)、宮古郡、石垣市※本島を除く地域 |
| その他 | 全国離島 |
包装・のしについて
のしやラッピングは選べますか？
母の日専用商品は、「グランロゼ」または、メーカー包装紙でお届けいたします。
※包装紙やのしはお選びできません。
お花の包装形態は？
お花専用の箱に入れてお届けいたします。商品・メーカーによって包装箱の形状やデザインは異なります。
メッセージカードについて
メッセージカードはつきますか？
母の日専用商品は、母の日専用のメッセージカードをお付けしてお届けいたします。
※メッセージ内容の変更・追加やメッセージカードなしで承る事は出来かねます。
※一部、メーカー専用メッセージカードがつく商品がございます。予めご了承ください。
オリジナルメッセージカードはつけられますか？
母の日専用商品は、オリジナルメッセージカードはお付けできません。ご購入時に選択された場合もお付けすることは出来かねますので、ご了承ください。
ご注文について
注文後の変更・キャンセルはできますか？
ご注文完了後の変更・キャンセルはお受けいたしかねます。ご注文時にお間違いがないようお願いいたします。
支払についての注意事項はありますか？
販売期間設定がされている商品をお買い求めいただく際は、販売締切日までに楽天ペイ前払い決済のご入金が確認できない、クレジットカードのオーソリNGが解消されない、後払い審査が完了しない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※オーソリNGとは、何らかの事情により、そのクレジットカードが使用できない状態です。なぜ使用できないかは店舗側ではお調べすることができません。
※オーソリNGとは、何らかの事情により、そのクレジットカードが使用できない状態です。なぜ使用できないかは店舗側ではお調べすることができません。
母の日専用商品以外を
ご注文の場合
お届け日指定を入れなかった場合どうなりますか？
母の日専用商品以外の商品は、お届け日指定がない場合、お届け先にかかわらず順次出荷いたします。
※母の日用途でご利用の場合はご希望の配送日時をご指示ください。
※母の日用途でご利用の場合はご希望の配送日時をご指示ください。
包装紙・のし・メッセージカード・紙袋はつきますか？
包装紙・のし・メッセージカード・紙袋について、メーカー直送商品や大型商品などはご利用いただけません。ご指示いただきましても、サービス対応外となります。ご了承くださいませ。詳細は各商品ページにてご確認ください。
