レンタルご利用の流れ|小学生の袴、成人式着物ならきもの彩華へ。


申込から返却までの流れ  あんしんプランのご案内  商品の返却について


申込から返却までの流れ


 STEP1 衣裳を選ぶ

●当ホームページ内にて用途にあった衣裳をゆっくりお選びください。

●ご希望の衣裳がお決まりになりましたら【予約状況】のカレンダーから空き状況をご確認下さい。
但し、時間の誤差でご希望商品がお申込み予約済みの場合はメールにてお知らせ致します。

STEP1 衣裳を選ぶ


 STEP2 お申し込み

●予約の空きを確認できましたら【買い物かごに入れる(レンタル申し込み)】のボタンを押してください。

※ご予約は、ご利用日の10日前までにお願いいたします。
※楽天システムの都合上、購入と同じ文章になりますので、あらかじめご了承ください。

●続いて【注文画面に進む】のボタンをクリックして、お支払い方法などをお選びください。

●ご注文確定直後にご注文内容の確認メールが届きます。
ご注文内容をご確認いただき不明な場合等は速やかに当店までご連絡くださいますよう、お願いいたします。

STEP2 お申し込み


 STEP3 当店担当者からの「注文承りメール」

●お申込み頂きましたら、通常3日以内に当店担当者より「注文承りメール」を送らせていただきます。(合計金額などのお知らせや、商品の配達予定日、ご住所などの再確認です。)

●このメールの内容をご確認頂き、正式にご予約の確定となります。

※当店からの返信メールの不着について
当店にメールでいただいたお問い合わせは、全て確認の上返信させていただいておりますが、3日以上メールが届いていないという場合は、「メールアドレスの入力間違いはないか」「迷惑メールに分類されていないか」をご確認いただくか、「ドメイン指定解除」を行っていただくようお願いいたします。

STEP3 当店担当者からの「注文承りメール」


 STEP4 お支払い

●「注文承りメール」の内容をご確認いただきご指定のお支払い方法にて決済をお願い致します。

STEP4 お支払い


 STEP5 商品のお届け

●お客様の配達希望日時(基本的にご使用日の2日前)に、ご指定の住所へお送り致します。

●商品発送後、「商品発送メール」にて、伝票番号をお知らせします。

●商品が届きましたら、すぐに同封のチェックリストにて商品をご確認下さい。

※お届けされた商品が著しく不良の場合や、ご注文いただいた物と異なる場合は、至急ご連絡いただきますようお願い致します。即日、正しい商品をお送りいたします。
場合によっては発送できない事もありますので、その際はレンタル料金を全額ご返金致します。
それ以上の責務は負いかねますので、あらかじめご了承のうえ、お申込みください。

※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

STEP5 商品のお届け


 STEP6 ご利用日

●当日は衣裳を身につけ、お楽しみいただくことが当店のよろこびです。晴れやかなひとときをごゆっくりお過ごしください。

●着用後は小物などと一緒にケースに入れてください。

※クリーニングは不要です。

なお、当日、万一衣裳が汚れた際などにも大変安心な、あんしんパックもご用意しています。 衣裳レンタルのお申込みの際、合わせてご利用ください。
詳しくはあんしんプランのページをご覧ください。

あんしんプランのご案内

STEP6 ご利用日


 STEP7 商品のご返却

●レンタル商品のご返却は同封の着払い伝票にて ご利用日〜翌日中までに発送をお願いします。

●衣裳は小物などと一緒にケースに入れてください。
※クリーニングは不要です。

詳しい返却方法については、商品のご返却についてのページをご覧ください。

商品の詳しい返却方法

STEP7 商品のご返却


 STEP8 商品のご返却完了

●商品が当店へ戻りましたら、「ご返却完了」メールをお送り致します。
※ご返却が遅れる場合は必ずご連絡をお願い致します。

STEP8 商品のご返却完了


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レンタルあんしんプラン

うっかり、万一のときもあんしんおウランで気兼ねなく!

人生の晴れやかなる記念の1日にきもの彩華をお選びいただき誠にありがとうございます。
このような1日に、自前の衣裳はもちろんですが、衣裳レンタルの場合「うっかり料理をこぼしてしまった!」「衣裳が引っ掛かって破れてしまった!」などとなったら・・と、当日は気がかりですよね。
きもの彩華では、そのような場合にもクリーニング代・修理代などがかからず、当日あんしんしてご利用いただける「あんしんプラン」をご用意しております。
衣裳1セットに付き+1,000円の料金をお支払いただきますと、万一の事態が起こってしまった場合にもクリーニング代・修理費は一切いただきません。
低価格で安心な衣裳の「ほけん」です。ぜひご利用ください。
※詳しくは下記の「あんしんプラン」ご利用規定をお読みください。

 あんしんプランご利用規定

1.「あんしんプラン」はきもの彩華にてご予約いただいた全てのお衣裳に、それぞれ加入する事ができます。
2.「あんしんプラン」に加入していただきますと、予測する事が不可能な事態により生じた衣裳の汚損・破損のためのクリーニング代・修理費をきもの彩華から請求する事はありません。

 ご利用の流れ

ご利用の際は、各商品ページの『あんしんプランご利用欄』で、『申し込む(+1,000円)』を選び、ご注文下さい。

 注意事項

次に該当する場合「あんしんプラン」の適用はございません。
1.故意による著しい汚れ・破損。
2.紛失の場合。



 あんしんプランご加入料金

レンタル衣装1セットにつき\1,000

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レンタルあんしんプラン

 ご返却の際の衣裳について

着用後は小物などと一緒にケースに入れてください。
※クリーニングは不要です。
レンタル商品が汚れたり破れたりした場合は、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないようにしてください。

 ご返却方法

ご利用された衣裳の返却は、同封のゆうパック着払い伝票にてご返送ください。
ご利用日の翌日までに発送してください。
お近くの郵便局窓口またはゆうパック取扱コンビニよりご発送をお願いいたします。

▼ゆうパックお取扱コンビニ

ローソン ミニストップ セイコーマート
ローソン ミニストップ セイコーマート

 ゆうパック集荷サービス

衣裳の返却の際に便利な、ご指定の場所へのゆうパック集荷サービスもご利用になれます。下記ダイヤルをご利用ください。

お電話にて集荷をお申込みください。コールセンターのオペレーターがご依頼を伺います。
また、下記のゆうパックインターネット集荷申込もご利用になれます。(要会員登録)

インターネット集荷申込はこちら

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会社概要

詳しくはこちら

■営業時間について
ご注文はインターネットにて24時間受け付けております。

■営業時間
平日  10:00〜18:00
土曜日 11:00〜17:00
※日祝祭日はお休みをいただいております。

営業時間について

詳しくはこちら

ご注文はインターネットにて24時間受け付けております。

営業時間
平日  10:00〜17:00
土曜日 11:00〜17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。
※年末のご注文は12月26日まで、年始のご注文は1月6日より受付させていただきます。

お問い合わせについて

詳しくはこちら

お問い合わせ等がございましたら、お気軽にご連絡下さい。

TEL075-201-3568
メールアドレスsaika-kyoto@shop.rakuten.co.jp

レンタル商品キャンセル、返品、交換について

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ご予約確定後のキャンセルは下記のとおりです。

◆お申込み日より7日間以内【無料】
◆お申込み日より8日〜29日まで
 【レンタル料金の20%】
◆お申込み日より30日〜お届けご指定日
 2日前まで【レンタル料金の40%】
◆お届けご指定日前日以降【レンタル料金の100%】
※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。

●お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、 至急ご連絡いただきますようお願い致します。即日、正しい商品をお送りいたします。
場合によっては発送できない場合もございますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。

お支払いについて

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お支払いは、
■クレジットカード、■楽天バンク決済、■銀行振込、
■代金引換、■郵便振替の5種類がご利用いただけます。

お支払いについて

配送について

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ヤマト運輸
●送料無料(一部離島を除く)
●基本的にご使用日の2日前に、ご指定の住所へお送りいたします。
●配達時間指定午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
●ご返却も同封いたしました着払い伝票にて商品を発送いただけます。
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【送料料金表】  全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●送料無料(一部離島を除く)・代引き手数料無料 ●ご返却も同封いたしました着払い伝票にて商品を発送いただけます。

消費税について

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表示価格は税込です。
【消費税率】 8%
【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算
【1円未満消費税端数】 切り捨て