クリーニングのデア＠楽天市場
絨毯,ウェディングドレス,レザー,バッグ,布団などお任せください。
集荷集配全国対応。
楽天市場クリーニングのデア
■ご注文の流れ
0.クリーニングしたいものの分類と料金を確認。
その他衣類（右記以外）・一般衣類・布団・絨毯と、工場・配送先が異なります。
お品物の分類をご確認ください。
1.ご注文お申し込み
お品物が工場に到着し、検品後に料金をご案内するとともに商品の価格を訂正いたします。
ご案内まで1週間程度かかります。料金案内が来るまで支払い手続きは行わないでください。
- 集荷日時
- 保管希望の有無・返却時期
- 集荷キット希望の有無
- 気になる点・その他希望事項
■集荷日時、集荷キットの有無、保管希望の有無も決定します。
集荷の手配はアットデアが行います。 集荷日までにお品物の梱包をお願いします。
集荷日について
■ 集荷キット希望あり：６営業日以降
集荷時間帯 ※荷物や道路状況により、前後することがあります。
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午前中(8～12時)、12～14時、14～16時、16～18時、18～20時、18～21時、19～21時 |
■梱包について【お客様発送時】
ダンボール、紙袋、丈夫なビニール袋などお手持ちの資材で梱包してください。
>>ご注文用紙について ｜ >>保管サービスについて
>>布団の梱包について ｜ >>絨毯の梱包について
2.集荷（引き取り）・ 集荷手配を利用しない場合
■集荷（引き取り）の場合
■複数注文の際、伝票の貼り間違えに十分ご注意ください。
■送料はクリーニング料金と合わせてのお支払いとなります。
■集荷手配を利用しない場合
お品物受け入れのため、楽天にてご注文手続きを行ってください。
注文手続き後、丈夫なビニール、紙袋、段ボールに入れて、下記住所へお送り下さい。
一般衣類・カーテン・バッグ
〒338-0814 埼玉県さいたま市桜区宿3-1
クリーニングのデア
TEL：048-778-8585
布団・毛布、ぬいぐるみ、ソファーカバー
〒175-0081 東京都板橋区新河岸2丁目7-7
クリーニングのデアふとん工場（日本エンドレス）
TEL：03-5383-6777
絨毯・ラグ
〒263-0051 千葉県千葉市稲毛区園生町384-1
デア絨毯工場（京葉クリーンライフ）
TEL：043-287-6981
ドレスなど全般・クリーニング受付
〒338-0814 埼玉県さいたま市桜区宿3-1
クリーニングのデア
TEL：048-778-8585
- 連絡先、お品物、ご要望などを書いたご注文用紙（またはメモ）を同封してください。
- 弊社手配の佐川急便集荷のご利用、またはお客様元払いにてお品物をお送りください
3.検品・料金のお知らせ
工場にてご注文内容とお品物の 確認・検品（サイズ、汚れ、シミ、ほつれ等）をいたします。
お客様へ検品結果をご案内および楽天商品の料金訂正いたします。
お品物の到着状況が気になる場合は伝票番号よりご確認ください。■お品物仕上がり・発送後、楽天市場にて決済が行われます。
■クリーニング料金はHP記載の料金表に準じます。
「お見積もり」希望がない限り、料金案内と同時にクリーニング作業に入ります。
■お見積もり希望で連絡が取れない場合、クリーニング作業に入れないため納期が延びてしまいます。
「お見積もり」と「お急ぎ」は同時指定できません。
■ お品物の検品について。
- クリーニングサービスという商品上、検品結果によってはカートの値段と差異する場合がございます。
カートの料金と検品結果の料金が異なる場合があることをご了承の上、ご注文ください。
- また、カートにないお品物でも見積もりすることができます。
一番近いと思われる商品を選択の上、「見積もり希望」とご注文時にお知らせください。 工場にて検品後、料金をお知らせ・訂正を致します。
- 楽天スーパーポイントは訂正後の料金を元に計算されます。
4.1点1点クリーニング
シミや汚れがないか、丁寧に検品後、手洗い・丸洗いクリーニングいたします。
5.保管・お届け
佐川急便がお届けいたします。ご自宅または、ご指定の場所にお届けいたします。
■発送完了のお知らせを差し上げます。
到着時間帯の希望がある場合は予めご連絡ください。
■保管サービス ※クリーニング無し、保管のみの注文は受けつけておりません。
■梱包について【お品物お届け時】
当社の包装にてお届けいたします。
■ ご注文用紙について
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ご注文用紙をお品物と一緒にお送りください。
見られない・印刷できない場合、ご連絡先と注文の詳細を書いた紙で代用できます。紛失防止のため、B5以上の紙にお書きください。
ご注文用紙は配達伝票ではありません。荷物の中にお入れください。
【ご注文用紙に関してのお願い】
■一般衣類など全般
有料染み抜き希望の場合はどの品物のどこにシミがあるのかをお書きください。
■ウェディングドレス
真空パックご希望時は必ず何をパックするのか詳細をお書きください。
■ 納期について
■一般衣類など：
約3～4週間となります。着物は約1ヶ月です。
■ブランドダウン：
約4～5週間となります。
■マッキントッシュ・ゴム引き（合成樹脂を使用）コート：
クリーニングのみで、約3週間となります。
防水テープ補修を入れると約6週間（約40日）かかることがあります。
■オイルドコート：
クリーニングのみで、約3週間となります。
オイルメンテナンス（リプルーフ）はオイルをなじませ安定させるため、さらに＋約8～13週間（約2～3ヶ月）かかります。
※リプルーフの際、オイルの定着がしにくいお品物は、均一に仕上げるためさらに＋1ヶ月程度かかる場合がございます。
※リプルーフは納期が大きく前後する場合がございますので、仕上がり次第のご案内を差し上げております。
■レザー・ブーツ・バッグなどの革製品：
約4～5週間となります。
修理ご希望の場合は、さらに＋1～2週間程度の納期をいただきます。（修理内容によります）
■毛皮・ファー：
約4週間となります。
■ウエディングドレス：
約3週間となります。
真空パック加工ご利用の場合は、約7～8週間となります。（急ぎ作業はできません）→※新型コロナウィルスの影響により、当面の間、真空パックの納期は3ヵ月程度となります。
- ※挙式が集中します5・6月及び10・11月は、通常より＋1～2週間程度の納期をいただく場合がございます。
- ※繁忙期の6月は料金案内が遅れる場合がございます。
- ※納期は混雑具合によっても若干変動します。
■布団・毛布：
通常、工場に到着してから約2週間となります。
繁忙期（5月～10月前後）は＋2～4週間程度の納期をいただきます。
シルク布団、特殊マットレスは約1ヶ月です。
厚めのマットレスなど熱に弱い素材のものは、自然乾燥いたします。これらは約1ヶ月かかる場合がございます。
- ※納期は混雑具合によって若干変動します。
- ※お急ぎご希望の場合は、到着・検品後、すぐ洗い作業に入るため、「お見積もり」対応できません。
■絨毯（じゅうたん・カーペット・ラグ）：
早い場合には約2～3週間、ご注文が混み合っている場合には約5週間となります。
また、熱に弱い素材のものは自然乾燥させるため、3週間以上の納期をいただきます。
5月～10月の繁忙期は約1ヶ月半～2ヶ月かかる場合がございます。
※お急ぎご希望の場合は、到着・検品後、すぐ洗い作業に入るため、「お見積もり」対応できません。
■ぬいぐるみ：
クリーニングのみで、早い場合には約3週間となります。
素材や大きさによっては乾燥に時間がかかるため、約1～2ヶ月かかる場合がございます。
修理ご希望の場合は、さらに＋1～3ヶ月程度の納期をいただきます。（修理内容によります）
※納期は混雑具合によっても若干変動します。
■着ぐるみ：
約2～4週間となります。
お品物の素材や状態によって、洗い方や乾燥方法が異なりますので、納期が前後します。
■ソファー：
ソファーカバー・ソファークッションは、約3週間となります。（素材によっては、自然乾燥のため約1ヶ月かかります）
ソファー本体（送料別途お客様ご負担）は水洗い不可の商品のため、1～2ヶ月程度かかります。
■カーテン：
一般家庭用カーテンは、約2～3週間となります。
暗幕・紅白幕など 大型・大量のカーテン類は、約3週間～1ヶ月となります。
※お品物の素材・形状・状態等によって作業工場が異なります。現品拝見後に工場を変更させていただく場合がございますので、料金のご案内が＋1～2週間程度遅くなる場合がございます。
■【お見積りご希望のお客様へ】
作業前にお見積りをご希望される場合、納期が通常より＋2週間程度かかりますので、
予めご了承のうえ、お見積りのご希望をお申出くださいませ。
- 納期に関する注意事項
- 納期は混雑具合によって若干変動します。ご了承ください。
- お急ぎの方はご注文時にご相談ください。優先的に作業いたします。お見積もりとの同時指定はできません。
- 特殊な品物や仕上がり後の検品で再処理と判断された場合、お届けが遅れる場合があります。
また、土日祝日、大型連休（ゴールデンウィーク等）、年末年始は定休日のため、納期には含まれません。
■ お客様都合によるキャンセルについて
クリーニング作業開始後に連絡を頂いても、キャンセルの受付が出来ません。
お客様都合によるキャンセル、返品の場合は、往復送料のご負担いただきます。
当社送料表に基づき、往復送料＋代引手数料330円（税込み）の金額を、
代引き（代金引換）でお送りさせていただきます。
- TEL：048-778-8585（平日9：00～17:30）
- FAX：050-3730-7894
- E-mail
This shop is a laundry. Not an article shop.
