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注文内容の確認方法教えてください。 |
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＜楽天市場ＨＰ上から確認する＞
楽天市場ＨＰ上にございます
《購入履歴》からご確認頂けます。
その際、購入履歴一覧が表示されますので
当ショップでお買上げ頂いたご注文をご確認頂けます。
＜ｍｙ Ｒakuten上から確認する＞
楽天市場ＨＰ上の《ｍｙ Ｒakuten》からご確認頂けます。
※楽天市場ＨＰトップの右側に表示しております。
その際、購入履歴等が右側に表示されますので
当ショップでお買上げ頂いたご注文をご確認頂けます。
注）楽天会員様のみご利用可能となります。
□楽天会員とは？
(https://www.rakuten.co.jp/myrakuten/help/)
＜SHOPからのメールで確認する＞
お客様からご注文頂いた際に
楽天市場より下記件名のメールが自動配信されます。
【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）
また、当ショップからは下記件名のメールをお送りしております。
件名：【オリヒロ】ご注文ありがとうございました。
⇒備考欄でご連絡頂いた時間指定や、発送日等
ご注文内容が記載されております。
件名：【オリヒロ】本日発送いたしました。
⇒お荷物伝票番号等、ご注文内容が記載されております。
(※お荷物伝票番号につきましては
発送当日の21時以降より調べる事が可能となっております)
★関連項目：メールが配信されない場合はこちらをご覧ください★
＜楽天会員登録をされていない方＞
「受注番号」と「メールアドレス」を入力するだけで
簡単にご確認頂けます。
▼詳しくはこちら▼
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search
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注文内容の変更方法について教えてください。 |
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▼楽天会員情報の変更はこちら▼
(https://my.rakuten.co.jp/)
▼購入履歴からの変更方法はこちら▼
(https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/9)
＜お客様側から変更が出来ない場合＞
履歴詳細の画面に[注文内容の変更・注文商品のキャンセルをする]ボタンが
表示されていない場合は、購入履歴画面からの注文の変更はお受け出来ません。
＜ご注文後の注文者情報の変更について＞
楽天会員情報の【本人連絡先】や【クレジットカード情報】等を変更しても
すでにご注文済みの注文情報は更新されません。
お手数ではございますが直接、当ショップまでお問合せください。
★お問い合わせ窓口★
また、ご連絡頂いたご変更内容につきまして
対応致しかねる場合もございますので
ご理解の上、ご了承ください。
★関連項目：追加注文についてはこちらをご覧ください★ |
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定期購入(頒布会)について教えてください。 |
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『定期的に自動で商品をお届けする』システムとなりますので
当ショップでは【定期購入】として
お客様へ紹介させて頂いております。
お支払い方法、ご購入の方法につきましては
各商品ページ内に記載しておりますので
そちらでご確認ください。
＜お休み制度、お届け中止＞
お休み制度とは、お客様の飲むペースに合わせて
お届けをお休み出来るサービスとなります。
尚、恐れ入りますが変更または中止の場合
お届け予定日の2週間前までに[メール]にてご依頼ください。 |
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クーポンについて教えてください。 |
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各店舗から発行される
楽天市場内のクーポンサービスとなります。
▼詳しくはこちら▼
https://event.rakuten.co.jp/coupon/guide/
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