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※土日祝日は休業日
※メール、お電話でのお問い合わせは休業日も承っております。
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2011.3.15(2011.5.24改訂)

この度の東日本大震災により被災された皆様には、謹んでお見舞いを申し上げます。
被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。


道路事情などにより、現在一部地域への出荷停止および配送の遅れが発生しております。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承の程をお願い申し上げます。


商品の配送遅延につきまして(5/24 12:00更新)

道路・輸送の事情により、現在東北地方の一部地域への配送を停止しております。
その他の地域についても、通常より配送の遅れが発生する可能性がございます。

【福島県のお客様へ】

5/24現在、下記地域を除いた地域へのお届けを再開しております。
ただし輸送状況などにより、通常より到着までにお時間がかかる場合がございます。

  現在、下記地域への出荷を停止しております。
  【福島県】 南相馬市(小高区のみ)、双葉郡

【岩手県、宮城県のお客様へ】

5/24現在、全ての地域へのお届けを再開しております。
ただし輸送状況などにより、通常より到着までにお時間がかかる場合がございます。

【その他地域のお客様へ】

通常通り出荷を行っておりますが、輸送状況などによりお届けまでに通常よりお時間がかかる場合が
ございます。


メール・電話でのお問い合わせや受注確定メールの送信につきまして

4月8日(金)より、全ての販売窓口にて通常通り営業致します。

【営業変更のご案内】
通信販売(個人のお客様)窓口 : 10:00 〜 20:00 (年末年始除き無休)
※ 4月9日より、土日祝も10:00〜20:00の営業となります。
※停電その他の事情により、急遽営業時間を短縮させていただく場合がございます。


液晶ディスプレイセットをご注文のお客様へ

パソコン本体とディスプレイを同時にご注文されたお客様におかれましては、
パソコン本体のみが先に到着する可能性もございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。


お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程をお願い申し上げます。
以上

お支払いについて 以下のお支払い方法がご利用いただけます。
クレジットカード(一括/分割/リボ払いOK)
Visa/Master Card/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners/Club TS3 銀行振込
セブンイレブン決済
ローソン決済
(ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/ゆうちょ銀行)
配送について 配送業者
佐川急便/クロネコヤマト便/ゆうパックのいずれかでお届けします。
※運送業者の指定はできませんのでご了承ください。

送料
送料は各商品ごとに異なります。各商品ページをご確認ください。

時間指定
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時 ※デスクトップPC+ディスプレイセットをご購入の場合、それぞれの商品は別送となります。
お届けの日時が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※お届け日のご指定(○月○日着など)は承ることができません。
※一部地域では、時間帯指定を受けられない場合がございます。
※出荷までにかかる日数は商品により異なります。各商品ページをご確認ください。
ご注文内容の変更/キャンセルについて ご注文確定後の、ご注文の内容変更およびキャンセルは一切お受けいたしかねます。
やむを得ず、ご注文手続完了後、製品発送前にご注文の内容変更およびキャンセルをされる場合には、製品代金(送料を除く商品本体の代金をいい、消費税を含みます。)の20%をキャンセル事務手数料として申し受けます。
返品について 返品の可否および条件
お客様は、製品の到着日より8日以内に限り、当社販売窓口へお申し出いただくことにより製品を返品することができます。
但し、製品代金(送料を含むお支払金額の総額をいい、消費税を含みます。)の20%を返品事務手数料として申し受けます。

また、以下の場合には返品をお受けすることはできません。
1.製品到着後9日以上経過している場合
2.製品が開梱、または開封されている場合
3.お客様の責任により製品に傷、汚れ、破損が生じている場合
4.納入した製品と返品された製品に相違がある場合
5.お客様購入またはお客様作成のソフトウェアが正常動作しないとの理由により返品する場合
6.製品の構成要素の一部を他と切り離して返品する場合
7.サービス契約においてサービスが既に提供済みの場合
8.消耗品(印刷用紙、インクカートリッジ等)の場合
9.他社製品(他社製オプションセット)の場合
10.キャッシュバックキャンペーンを利用して製品を購入された場合
会社概要 株式会社マウスコンピューター
〒103-6026 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー26階
[TEL]03-6833-1010【9:00〜20:00(年末年始を除き無休)】
[FAX]03-3599-3503
[MAIL]mousecomputer@shop.rakuten.co.jp
(年末年始のご注文・お問い合わせの内容によっては翌営業日以降のご返信となります。)
個人情報の取り扱いについて 弊社ではお客様からいただいた個人情報(メールアドレス・住所・電話番号・お名前など)は、お客様の許可なく第三者に開示することはございません。(但し、管轄官公庁の要求または法令に基づき開示する場合を除きます。)
情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。
古物営業法に基づく表示について 株式会社マウスコンピューター
東京都公安委員会許可
許可番号 第301030609149号
営業日について 年末年始を除き休業日(土日祝日)の電話・メールでのお問い合わせは対応させて頂いております。但し、お問い合わせ内容によっては翌営業日以降となる場合がございます。
休業日は出荷営業日に含まれません。
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