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返品について

下記をご了承の上、商品お受け取り後5日以内にメールにて「ご注文者名」「返品ご希望商品」「返品理由」をご連絡下さい。

MAIL kind-u@shop.rakuten.co.jp




以下の場合、返品はお受けできません

  • 試着以外にご利用になられた商品
  • 損傷、また香水・タバコの臭いがついた場合
  • 洗濯、クリーニング、補修した場合
  • 付属品を紛失した場合
  • 密封商品やフィギアでパッケージを開封した場合
  • 商品到着より5日以内にご連絡頂けなかった場合
  • 返品受付後5日以内に当店に商品が到着しない場合
  • 通信販売においてクーリングオフは適応外です。返品制度は当店のサービスの一環ですので、お断りする場合もございます。

お客様都合の場合

  • 商品到着より5日以内にご連絡頂き、返品受付後5日以内に当店に商品が到着すること。
  • 返品にかかる諸経費はすべてお客様負担とさせていただきます。
  • クレジットカード決済の場合、返品にかかりました手数料が決済金額として計上されます。
  • 送料元払いでご返送頂きます。配送会社に指定はございませんが、必ず荷物番号の発行される追跡可能な配送方法でお送り下さい。前述致しました配送方法以外でのご返送で、万が一紛失等がございました場合は返品をお受け出来かねますのでご了承下さいませ。
  • 送料込みで販売しておりますため「返品一点につき500円」の送料分と「振り込み手数料350円」を差し引いてのご返金となります。
  • 想像以上に使用感、ダメージがあった場合もお客様都合の返品となります。Cランク以下の商品は、記載にない毛玉、汚れ、小穴等の微細なダメージがあった場合でもお客様都合での返品とさせて頂きます。
  • 詳細サイズの誤差の範囲内でのご返品はお断りさせて頂いております。
  • 当店は中古品を取り扱っておりますので、ボトムス商品は基本的に裾上げされております。裾上げされている場合のご返品につきましては、お客様都合でのご返品とさせて頂きます。
  • 後払い決済ご利用での返品の場合は、別途手数料をご負担いただきます。詳しくは弊社までお問い合わせください。
  • 多数の返品・キャンセルを繰り返されるお客様は、以降の取引をお断りさせて頂く場合がございます。

弊社過失の場合

  • 商品到着より5日以内にご連絡頂き、返品受付後5日以内に当店に商品が到着すること。

長期ご不在・受け取り拒否について

  • 再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
    ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ずご連絡の上、ご指定をお願い致します。
    お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。

海外からの返品について

  • 当店は海外への発送は行ってません。よって海外から返品はいかなる理由でも承れません。
    転送会社をご利用の場合は、この点をご理解のうえご購入下さい。
    日本国内の転送会社に到着した日を、お受け取り日とさせて頂きます。
    海外からの返送のための送料。関税などを当店が負担することは一切ございません。