大切な家族の一員だから、パートナーにもバラエティ豊かな“楽しい食事”を。 アニモンダ

アニモンダ FAQ

■お客様からよくある質問

Q.01 アニモンダのペットフードは総合栄養食ですか?
A.01

アニモンダの原産国ドイツではもともと総合栄養食という定義がありませんが、『FEDIAF』の栄養基準をクリアし、毎日に必要な栄養素を摂取できるよう作られておりますので、毎日の主要な食事として『総合栄養食』相当のフードとして与えていただけます。

Q.02 「仔犬用」「成犬用」「シニア犬用」とありますが、それぞれの目安となる適応年齢を教えてください。
A.02

仔犬用は通常1歳前後潤オ1歳半くらいまで、成犬用はそれ以降潤オ7歳くらいまで、シニア犬用は7歳以降が目安です。それぞれの時期によって必要な栄養素の量が違うので、その時期に合ったフードを選ぶようにしてください。

Q.03 ドイツでのペットフードの原材料の規定はどうなっていますか?
A.03

ドイツでは、ペットフードの製造に使用する生の動物材料、植物材料、添加物ほか、すべての材料について「人間の消費に適合するものでなければならない」と法律(EU1774/2002)で規定されています。

Q.04 避妊後や去勢後は太りやすくなると聞きますが、ウェットフードを食べても太らないのですか?
A.04

避妊や去勢をするとホルモンバランスが崩れ、太りやすくなるといわれています。しかし、ウェットフードだと同じ食事量でもカロリーを抑えることができます。特に、高タンパクで低カロリーの七面鳥肉を使用したフォムファインステンのライトランチがおすすめです。

Q.05 開封してから何日が食べられる目安ですか?
A.05

密封した状態で冷蔵保存した場合、2日程度を目安にしてください。

Q.06 食べたあと、ウンチがやわらかくなったりしませんか?
A.06

ウェットフードは水分を多く含んでいるため、ウンチが多少やわらかくなることもありますが、ウンチの状態は食事の量や体調によっても大きく左右されます。ウンチの状態を普段から観察し、その日のフード量を調節することをおすすめします。

午後3時までのご注文で当日発送OK

アニモンダのフードは、平日午後3時までにご注文いただき、クレジットカードまたは代引きでのお支払いの場合、ご注文いただいた当日に出荷いたします。


◆ご注意◆
在庫切れの場合は翌営業日以降の出荷となります。お届け日等については速やかにメールでお知らせいたしますのでご安心ください。当日出荷が可能な商品以外を同時に購入される場合は当日出荷分のみを先にお届けすることも可能ですが、その場合は別途送料を頂戴いたします。何とぞご了承いただけますようお願い申し上げます。

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常温品配達指定
午前中12-1414-1616-1818-2020-21
冷凍品(クール便)配達指定
午前中14-1616-1818-2019-21

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