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よくある質問FAQコーナー お客様からよく寄せられるご質問をまとめてみました。 このコーナーで取り上げている事項以外で不明な点等がございましたら、お気軽にご連絡ください。 フリーコール：0800-111-1112(携帯電話可) メール：eco-glass@la-vita.co.jp 担当：門脇(かどわき) １．お買い物・ご注文について 　Ｑ．どうやって買い物したら良いのでしょうか？ 　Ｑ．インターネットでの買い物が不安なのですが.... 　Ｑ．個人情報はきちんと管理されていますか？ 　Ｑ．注文の確認はどのようになっていますか？ 　Ｑ．注文の確認メールが届かないのですが.... 　Ｑ．電話やＦＡＸでの注文は可能ですか？ 　Ｑ．掲載されている商品以外の商品も取り扱いがありますか？ ２．配送・お支払いについて 　Ｑ．着日指定、日時指定はできますか？ 　Ｑ．運送会社の指定はできますか？ 　Ｑ．商品はどのくらいで届きますか？ 　Ｑ．土日祝祭日も受取指定可能ですか？ 　Ｑ．送料はいくらですか？ 　Ｑ．決済方法にはどのようなものがありますか？ 　Ｑ．代金は前払いですか？後払いですか？ 　Ｑ．熨斗(のし)対応はされていますか？ 　Ｑ．ラッピング対応はされていますか？ 　Ｑ．海外発送は可能ですか？ ３．返品について 　Ｑ．返品はできますか？ 　Ｑ．返品の送り先はどこですか？ ４．住まいの照明 ラ・ヴィータについて 　Ｑ．運営会社はどんな会社ですか？ 　Ｑ．運営会社はどこにあるのですか？ 　Ｑ．ショールームはどこにありますか？ 　Ｑ．カタログはありますか？ 　Ｑ．楽天市場店以外ではどこで購入できますか？ 　Ｑ．納入仕様書、取扱説明書、姿図はありますか？ 　Ｑ．卸販売はされていますか？ 　Ｑ．保証期間は何年ですか？ ５．ECOGLASSシリーズについて 　Ｑ．ECOGLASSって何ですか？ 　Ｑ．ECOGLASSはどこで作られているのですか？ 　Ｑ．ECOGLASSのデザイナーは誰ですか？ 　Ｑ．ランプ別売の商品がありますが、ランプも一緒に注文できますか？ 　Ｑ．ガラスを割っちゃった場合、ガラスの交換は出来ますか？ 　Ｑ．ペンダントコードの長さは変更できますか？ 　Ｑ．ペンダントは配線ダクトに取付できますか？ 　Ｑ．電球形蛍光灯に変えても使えますか？ 　Ｑ．40Ｗのランプを60Ｗに変更して使っても良いですか？ ６．Multi LEDｓシリーズについて 　Ｑ．ひと月21円は本当ですか？ 　Ｑ．白熱電球の何ワットくらいの明るさですか？ 　Ｑ．ランプが切れたらどうするのですか？ 　Ｑ．電池はどこでも買えますか？ 　Ｑ．屋外壁に凹凸がある場合、同梱の防水パッキンを使用するだけで防水性能が保てますか？ 　Ｑ．LEDチップや部品の生産国はどこですか？ 　Ｑ．Multi Cube高照度タイプは白熱灯器具の何ワットくらいの明るさですか？ 　Ｑ．Multi Cube高照度タイプは調光できるって本当ですか？ 　Ｑ．Multi Cube屋外用のひと月の電気代はどれくらいですか？ 　Ｑ．Multi Cube屋外用を凹凸がある屋外壁に取付する場合、防水性能が保てますか？ 　Ｑ．LED防災ライト"ぐらっパ！"の電池はどこでも買えますか？ 　Ｑ．kiraringのシーリング高照度タイプはどれくらいの広さで使えますか？ 　Ｑ．kiraringのお手入れは簡単ですか？

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