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当店では他のショッピングモールでも商品を販売しており在庫を共有している為、ご注文のタイミングによっては商品をご用意できない場合ございます。ご迷惑をお掛けしますが予めご了承願います。

返品・交換

お客様都合での返品は原則お断りいたしております。

■不良品について
商品の品質には細心の注意を払っておりますが、万が一お届けした商品に不良品であった場合は交換させていただきます。
もし、着用後に不良が発見された場合は、ご注文から1週間以内であれば状況を確認させていただき、できる限り対応させていただきますのでご相談ください。

■サイズ交換について
サイズが合わずご交換をご希望の場合は、片道分の送料（お客様から弊社宛にご返送いただく際の送料）をご負担いただければご交換を承ります。

交換は未使用のものに限らせていただきます。
ご使用になられた痕跡（開封・着用痕・はき皺）がある場合は交換はお受けできません。
交換をご希望の場合はメールかお電話にて商品到着後1週間以内にご連絡ください。
交換ご希望品の在庫確認後、詳しい交換方法について折り返しご連絡させていただきます。
付属品（箱・袋・カードなど同送品）も必ず同封の上ご返送下さい。
当店へ商品が到着後、交換品を発送いたします。

弊社より商品発送完了後、ご注文のキャンセルの連絡・受け取り拒否・長期不在等が発生した場合は弊社既定の送料の往復分をご請求させていただきますので予めご了解くださいませ。

お送り先は下段「お問い合わせ先」をご覧ください。

配送方法について

■ヤマト運輸もしくは佐川急便にてお届けいたします。（ご指定はいただけません。御了承ください。）
土・日・祝日・その他弊社の定める休日は発送業務のお休みをいただいております。
商品の発送業務は平日のみとなります。

※到着日にご指定がない場合は最短の到着日にて発送させていただきます。
※天候や交通状況などにより到着が遅延する場合もございます。
※配送業者のご指定は承れません。

■沖縄県・離島の料金につきまして
離島や一部地域にて中継料金が発生する場合がございます。
沖縄県につきましては「送料無料の商品」に関しましてもお買い物合計額が楽天市場の定める沖縄県の無料送料ライン（税込9,800円）未満の場合は別途送料（税込2,100円）をご請求させていただきます。
なお、システム上送料が反映されない場合がございますが後ほど修正させていただきます。

ご理解賜りますよう何卒お願い申し上げます。

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プライバシーポリシー

お客様からお預かりした大切な個人情報( 住所・氏名・メールアドレスなど ) は、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請がございました場合以外に第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

お問い合わせ先（返品交換お送り先）

株式会社日進
〒335-0033 埼玉県戸田市笹目北町14-22
TEL:048-423-5232
営業時間:平日 10:00-17:00
店舗運営責任者:米山哲史
店舗セキュリティ責任者:米山哲史
店舗連絡先:zyou_2@shop.rakuten.co.jp

※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。
※休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら、休業日明けの対応とさせていただいております。

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