ご利用方法

お支払いについて クレジットカード、銀行振込、後払い決済、
セブンイレブン（前払）、ローソン・郵便局ATM等（前払）のお支払い方法がございます。
クレジットカード払い：VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXがご利用いただけます。

配送について 全国一律料金：600円（税込）
1配送先につき、合計3,980円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
ご注文受付日より約1週間でお届けします。

お客様より頂きましたご注文情報は、弊社が商品発送を委託しております
契約倉庫へ即時連携され、商品出荷のお手配をさせて頂いております。

当店在庫は複数店で共有の為、ご注文確定後も、
在庫切れが発生することがございます。

※お客様側での、配送業者の指定は対応しておりません。

海外へのお届けについて

海外へのご配送は承っておりません。

また、当店でご購入いただいた商品について、
海外からの返品・交換受付及び発送は承っておりません。
予めご了承ください。

注文受付時間 インターネット受付：24時間対応しております。
お問い合わせ：TEL:0800-999-1792、
Eメール:info@moonstar-onlineshop.jp
※電話受付時間：平日10:00~12:00／13:00~17:30
※土日祝・年末年始はお休みをいただきます。

メールの返信は翌営業日以降となる場合がございますので、予めご了承ください。

返品・交換について 返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内（当店休日を除く）に弊社までご連絡ください。

商品到着日から7日間以内に生じました初期不良につきましては、交換もしくは修理にて対応いたします。

商品発送後のお客様ご都合によるご注文のキャンセルの場合は、配送業者から当店への返送料金をご請求させていただくことがございます。

商品在庫について 当店では複数店舗にて販売商品の在庫を共有しております。

そのため他店舗と同一商品を同時受注した場合に、データ到着までに在庫が欠品してしまうことがございます。

誠に恐れ入りますが、在庫欠品の際は当該品ご注文分をキャンセルとさせていただきましてご請求金額を訂正のうえ、在庫のある商品のみをお手配させていただきますのであらかじめご了承いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

※送料無料適用のご注文で、欠品により適用ご注文金額を下回った場合でも送料無料にてお手配させていただきます。