ご利用ガイド

■お支払について

クレジットカード 【取扱カード】取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日～6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日～11月15日]）

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数はカード会社によって異なります。上記をご参照ください。
●ボーナス一括払いができない場合もございますので、予めご了承ください。
●お支払い総額は [ 商品代金合計＋送料 ] です。(手数料は頂いておりません)
●ご注文送信等にはSSLを利用した暗号化システムを採用しております。お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、外部の第三者に個人情報が読み取られることはありません。どうぞご安心してご利用ください。
●クレジットカードは、必ずご注文者様名義のものをご使用下さい。
※カードの名義人様と、ご注文者様のお名前が異なる場合、ご本人様確認のために電話・メールなどで確認をさせて頂く場合があります。
●クレジット決済エラーが出た場合、ご注文を保留とさせていただき、メールにてご連絡いたします。再度ご利用可能なカードでご注文いただくか（お預かりしているご注文はキャンセルいたします）、他のお支払い方法に変更をお願いします。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
■ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
■1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】

総合計金額	楽天バンク決済手数料(税込)
1円　～　29,999円	150円
30,000円　～	250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】楽天銀行　楽天市場支店(支店番号715)普通 1201550 ラクテン（ヤンコムラクテンイチハ゛テン

【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸
【備考】■当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。■代金引換のお支払いは現金のみとなります。

【代引手数料料金表】全国一律料金：324円

まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便

セブンイレブン決済(前払)

【備考】

●コンビニエンスストア「セブンイレブン」の各店でお支払いいただけます。
●お支払い総額は [ 商品代金合計＋送料 ] です。
●決済手数料は210円かかります。
●お買い上げ金額が30万円以上のご注文は、セブンイレブン決済をご利用できません。
※200円～30万円未満のご注文にご利用可能です。
●ご入金確認後の商品発送となります。
●「払込票番号（収納番号）」を記載したメールを【ご注文いただいた翌営業日以内】にお送りいたします。払込票のURLにアクセスの上、払込票をプリントアウトされるか、払込票番号をメモしていただき、お近くのセブンイレブンにて代金をお支払いください。(メモをお持ちの場合は「インターネットショッピングの支払い」とレジにお申し付けください)
※お支払い総額は別途お送りいたします、お支払い番号のお知らせメールにてご案内いたしますのでご確認ください。
※万が一【ご注文いただいた翌営業日以内】にメールが届かない場合は弊社までご連絡ください。（設定などでメールをご受信出来ていない場合がございます）
●お支払い期限は払込票番号の発行日より1週間です。期限内にご入金いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
●お支払い方法の詳細については、コチラをご確認ください。
●店頭にて発行される「払込受領書（お客様控）」は大切に保管してください。

ローソン決済(前払)

【備考】

●コンビニエンスストア「ローソン・ファミリーマート・セイコーマート」の各店及び、「郵便局ATM」でお支払いいただけます。
●お支払い総額は [ 商品代金合計＋送料 ] です。
●決済手数料は210円かかります。
●お買い上げ金額が30万円以上のご注文は、ローソン決済をご利用できません。
※200円～30万円未満のご注文にご利用可能です。
●ご入金確認後の商品発送となります。
●「払込票番号（収納番号）」を記載したメールを【ご注文いただいた翌営業日以内】にお送りいたします。メール記載のURLよりお支払い方法の確認をしていただき、お近くのローソン・セイコーマート・ファミリーマート・ゆうちょ銀行にて代金をお支払いください。
※お支払い総額は別途お送りいたします、お支払い番号のお知らせメールにてご案内いたしますのでご確認ください。
※万が一【ご注文いただいた翌営業日以内】にメールが届かない場合は弊社までご連絡ください。（設定などでメールをご受信出来ていない場合がございます）
●お支払い期限は払込票番号の発行日より1週間です。期限内にご入金いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
●お支払い方法の詳細については、コチラをご確認ください。
●店頭にて発行される「払込受領書（お客様控）」は大切に保管してください。

楽天Edy決済

【備考】

●手数料4%はお客様のご負担をお願いいたします。
●お支払い総額の上限は50,000円となります。
●ご入金確認後の商品発送となります。
●「お支払いURL」を記載したメールを【ご注文いただいた翌営業日以内】にお送りいたします。お支払いURLにアクセスの上、お支払い手続きを進めてください。
※万が一【ご注文いただいた翌営業日以内】にメールが届かない場合は弊社までご連絡ください。（設定などでメールをご受信出来ていない場合がございます）
●お支払い期限は払込票番号の発行日より1週間です。期限内にご入金いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
●お支払い方法の詳細については、コチラをご確認ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、コチラをご確認ください。
※Edy決済にはFeliCaポートのついたパソコン又はパソリとEdyまたはEdyの使えるおサイフケータイが必要です。

iD決済

【備考】

●手数料4%はお客様のご負担をお願いいたします。
●ご入金確認後の商品発送となります。
●「お支払いURL」を記載したメールを【ご注文いただいた翌営業日以内】にお送りいたします。お支払いURLにアクセスの上、お支払い手続きを進めてください。
※万が一【ご注文いただいた翌営業日以内】にメールが届かない場合は弊社までご連絡ください。（設定などでメールをご受信出来ていない場合がございます）
●お支払い期限は払込票番号の発行日より1週間です。期限内にご入金いただけない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
●お支払い方法の詳細については、コチラをご確認ください。

配送について

宅配便

【業者】ヤマト運輸
【商品発送のタイミング】特にご指定がない場合
・楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】

地域	都道府県	送料（税抜）
北海道	北海道	540円
北東北	青森・秋田・岩手	540円
南東北関東信越北陸中部	宮城・山形・福島・群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川・新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜	540円
関西	大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山	540円
中国	島根・鳥取・山口・広島・岡山	540円
四国	愛媛・香川・高知・徳島	540円
九州	福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島	540円
沖縄離島	沖縄・離島	1,080円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便（代引不可・日時指定不可）

【備考】
■配送希望時間帯はご指定出来ません。
■代金引換は使えません。
※メール便はポスト投函のみとなり、荷物の破損、投函後の紛失等の保障はございません。

到着予定日の目安は発送日から３～４日目です。
地域によっては一週間ほどかかる場合もございます。
【メール便送料】全国一律料金：130円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　5,400円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	●1配送先につき、送料は130円です。 ●商品発送、到着までの期間商品の到着は、発送日の翌日～1週間前後となっております。 ●メール便につきましてトラブルが発生しやすく、補償もない為当店では宅配便をお勧めします。 ●メール便は、ポストまでのお届けです。紛失、盗難または破損した場合は当店から一切の補償はございませんので、ご了承の上お選びください。 ●配達日、配達時間の指定はお受けできません。メール便不可の商品をご注文時にメール便を選択された場合は、誠に勝手ながら宅配便での発送とさせて頂きます。送料も宅配便の料金となります。 ※メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、　ポスト等に投函させていただきますのでご確認ください。　また、ご家族の方や管理人様が受け取っている場合もございますので、ご確認ください。 ※当店では2個口での発送は承っておりませんので、メール便に収まりきれない場合【宅配便での発送】に変更させていただきますのでご了承くださいませ。

消費税について

消費税率	8％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	四捨五入

返品について

■ 破損・商品違い・初期不良があった場合
到着した商品に破損・商品違い・初期不良などがあった場合は、
到着後一週間以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
至急、状況に応じご対応させて頂きます。（送料は当店が負担致します。）

■ お客様都合の交換・返品
原則、返品・交換はお受けすることが出来ません。
ご熟考の上、ご購入頂けます様お願いいたします。
＞＞詳しい返品・交換に関する事項はこちらを必ずご覧ください＜＜
返品・交換をご希望される方は上記ページをご確認の上、納得されたものとさせていただきます。ご了承下さいませ。

■ キャンセル
ご注文後のキャンセル・注文内容変更は基本的にはお受けできません。（お支払方法にもよりますが、ご注文確認後すぐに発送梱包作業を行い、できる限り即日発送を心掛けている為。）何卒ご理解の上、ご注文頂けます様お願いいたします。

※万が一、お客様都合でやむを得ず発送後キャンセルされる場合は、こちらから配送した分と、こちらに戻ってくる返送分の往復の送料を請求させていただきます。あらかじめご了承ください。（送料無料の商品であっても、購入した商品代金に送料がふくまれているためご購入されない場合は往復の送料が発生します。）

■ 交換・返品のご連絡先 : rakuten@kireido.com
こちらまでご注文時のお名前、ご注文番号、返品・交換内容をお知らせ下さい。お名前、ご注文番号が記載されておりません場合は確認までお時間を頂く場合がございます。

■ 交換・返品のご返送先
〒231-0027
〒231-0027 神奈川県横浜市中区扇町2-5-15
リラックスビル6Ｆ
ヤンコム株式会社　返品・交換係宛
TEL：045-227-5123